『もう遅いでしょうか？』のクチコミ掲示板

[コスモ星丸]

皆様の書き込まれている症状が起こらなかったのでラッキーなのかなと思っておりましたが、
とうとう自分のW2600でも電源が入らなくなりました。

同封されていた書類などは全て手元にありませんし、
古い機種ですので諦めるしかないでしょうか？

REV.A06以下を対象に無償交換の案内が私には届かなかった事と、
引っ越し祝いで弟が新品を買ってくれた思い出深い品なので、
有償での修理、出来れば改善された物と交換してもらいたいと思っています。

最近交換されたなどの情報があれば教えてください。
もし良いお知恵があればお願い致します。

書込番号：7596848

[hiro3465]

>同封されていた書類などは全て手元にありませんし、
>古い機種ですので諦めるしかないでしょうか？

まず、購入後3年経っていなければ（モニターは3年保証）デルのサポートに連絡すれば
無条件で交換してくれます。

もし、3年以上経っている場合は、「連絡が来なかった」ことを伝えれば交換に応じてもらえる可能性もあります。

私は1年前ぐらいですが、電話が来て交換しました。

書込番号：7596921

[二階からボタモチ]

>弟が新品を買ってくれた思い出深い品なので
ひょっとしてDELLに登録されている所有者名義が弟さんになっていませんか？
もしそうだとすると、無償交換の案内が来なかったことに合点がいくので。

DELLの場合、登録された所有者以外には非常に冷たく、有償修理すら受け付けてくれませんので、
もし名義が弟さんになっていたら、とりあえずこちらで名義変更をしてください。
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/transfer?c=jp&l=jp&s=gen

見当違いでしたらすいません。

書込番号：7597636

[コスモ星丸]

さっそく電話して話したところ、交換してもらえる事になりました。ありがとうございました！

＞hiro3465さん
購入が2005年10月でしたので危なかったですが、無事交換してもらえる事になりました。
ありがとうございました。

＞二階からボタモチさん
所有者名義が見事に弟になってました＾＾；
弟に確認したところ、無償交換の連絡は弟に行っていたようです。

名義変更したおかげ（？）で非常にスムーズに交換までたどり着きました。
ありがとうございました。

書込番号：7598664