『もう壊れた？』のクチコミ掲示板

[はなの飼い主]

先月末に購入してちょうど一ヶ月ほど使用しています。昨日まで問題無かったのですが、急にDVD−Rを焼く速度が等倍〜２倍程までに遅くなってしまいました。この時バッファレベルが60〜70�lぐらいにしか上がりません。正常時は98〜100�lを維持してました。もちろんシステム等他に触ってはいません。
B7T9 NeroExpressでこれまで同社の８XのDVD-Rのメディアを使って１６Xで１５０枚ほど焼きました。再生は問題ありませんが、もう寿命が来てしまったのかと疑問に思っています。こんなものなんでしょうか？

書込番号：3987938

私のドライブは1月頭に購入して1月末には壊れてました。現在修理中です。

症状をメーカーサポートに連絡して、修理に出すならとっとと修理してしまった方が良いかと思います。

書込番号：3988406

[はなの飼い主]

今日、早速購入したショップに持ち込んでテストをしてみたところ、同じBenQのメディアで８Xで不安定ながら表示された残り時間で書き込み成功したんです。続けてもう一度やってみたらバッファレベルが乱高下し始め、ドライブがかなりの熱を持ち、かなり不安定な状態になったところで店員さんが症状を認めてくれたので、今回だけ交換に応じてくれました。やはり、バッファを制御？するチップが発熱して不安定になり易いんでしょうかね。このペースだと毎月修理に出さないといけないかも・・・

書込番号：3992479

[タンジェントＪＲ]

わたしも同じです。丁度１ヶ月で故障。
どこのメディアを入れてもブランクディスクを入れてくださいのメッセージ。ちなみに120枚ほど焼きました。
サポートセンターにメールを入れるものの何の対応もなし。
悔しいので、事実のみを取引先に吹聴しまくっております。
現在、大手Ｐ社の研究室（友人がいるのです）で解体調査中であります。

書込番号：4122884

[godofgod]

タンジェントＪＲ　さん　はじめまして、
私も同じ思いをしている者です　ほかに書き込み（下記）をしているようにこのメーカーの対応は、最悪のようです、購入店（ソフマップ）も、あきらめているようで、代替品ではなく、他社製品を、進めます、

”やはり、出ましたか, マクセル、や太陽誘電であろうが　このメーカーの商品は、何割か不良品が出るようです　
また対応も、最悪で何の返答もしてきません、不良品を買うのが悪いかのように思っているようです” 　　　

BENQの対応の悪さは、いったい何なんでしょう、すぐに壊れた　さんの書き込みの通り、不良品を出したBENQが、送料を持たず、客に出さすとは、購入店に私は持ち込んだら、他社製品を進めました、その後、BENQに、文句を言いたいので連絡を、くれるように依頼しても、なしのつぶてです　
私にしたら最低の会社です　皆さんもこんな思いをされないように願っています

書込番号：4378937

[はなの飼い主]

交換してもらった後、半年が過ぎましたが現在の所故障は無く元気にDVD-Rを焼き続けています。既にこの交換後のドライブでも250枚を越える各種メディアを焼いています。結局は製品の当たり外れが多いのかと思われます。

同社の格安DVD-Rメディアを使えばエラーも出ずしっかり16倍で焼いてくれますので、私的にはコストパフォーマンスに優れておりますので重宝しています。

でもサポセンの対応はやはりお粗末でした。

書込番号：4412529