『パソコンが認識しなくなりました・・・。』のクチコミ掲示板

[ペコシー]

すみません誰か教えて下さい。
ドライブの方をAUTOでパソコンの電源が入ればドライブも電源が入るように使用していましたが、突然ドライブの電源が入らなくなりました。なのでドライブをマニアルにして電源を入れましたが電源は入ったのですがパソコンが認識してくれません。USBを抜いてもう一回さしても認識してくれません。他のUSBを同じポートにさしたら認識しますのでパソコンが悪いわけではなさそうです。このようなときどうすればよいでしょうか？

また保障期間が一年たっていないのですが保証書をなくしたようです…。ですがこの商品発売して一年たっていないようなので保証書なくても大丈夫でしょうか？

すみませんがよろしくお願いします。

書込番号：6676506

[☆まっきー☆]

私も、先日　プレクスタのドライブで同様な現象になり修理に出しました。
ショップの店員曰く、ドライブのファームが逝ったのではないかとの事？
まれに起こる事があると言っていました。
（別にファームアップしていないのに突然です・・・）

今は、無事に戻ってきて元気に動いています。

無償修理は、通常は保証書がないと無理でしょう。
無いなら、メーカーと直に交渉するしかないと思いますよ。

書込番号：6676533

[かっぱ巻]

保証書なしで保証してくれるかはサポートしだいです。
聞いてみないとわかりません。
こういったパーツは、中古で買っていたり秋葉原でバルクで買っていたりする可能性もありますので、断られる可能性も高いです。

書込番号：6676539

[ragzo]

PCが完全に起動してから、電源ON状態のドライブをUSBにさす。
これは試してみました？

違うポートにさして試してみました？

デバイスマネージャーではどこまで認識してますか。

誰のでもいいですから違うPCで試してみるのが一番早いですけど。

書込番号：6676552

[ペコシー]

みなさんご意見ありがとうございます。
他のPCで私も試してみたいのですが…。一台しかなくて…。
PCが完全に起動してから試しましたがダメでした。

保証書はドライブの保証書（購入日記載なし）がありますが、
電気屋で買ったときの保証書がなくなりました。（レシートのやつ）

カードで買ったので購入した日付けは分ります。

電気屋に行くべきでしょうか？ドライブのメーカーに電話するべきですかね？

書込番号：6678156

[ragzo]

メルコって、外箱自体が保証書ではなかったですか？

＞電気屋に行くべきでしょうか？ドライブのメーカーに電話するべきですかね？

それは両方すべきでしょう。
駄目で、元々ですから。

書込番号：6678196

[ペコシー]

はいその通りです。
箱についています。
箱を取ってあるので。
そうですね両方するようにします。

ありがとう御座います。

書込番号：6678266