先日このドライブを購入しました。
ドライブをPCに装着し、取扱説明書に従って、付属ソフトのRecordNow DXをインストールしようとしたところ、以下のエラーが出て困っています。
ダイアログタイトル:アプリケーションエラー
ダイアログに表示されるエラー内容:
「エラーが発生したため、setup.exeを終了します。プログラムをもう一度開始する必要があります。
エラーログを作成しています。」
ところが、どこにエラーログが出力されているのかなどの情報がまったく表示されません。
そこで質問です。
エラー内容がわからない状況で恐縮ですが、同様の現象で悩まれた方はいらっしゃいますか?
また、そのときにどうやって回避されましたか?
以下に、こちらのシステム情報を説明しておきます。
(1)hardware構成
CPU:pentium4 2.53GHz
Memory:512MB PC2700 no brand
M/B:Albatron製 PX845GEV PRO
HDD:Matrox 40GB
SCSIカード
本DVDドライブ
(2)software構成
OS:Windows2000
OSインストール後にインストールしたソフトウェア
Windows 2000 SP3,Acrobat 5.0,Babylon,Lhaca,
PC-cillin 2002(M/Bに付属のもの),
Windows Media Player9,家計簿ソフト
よろしくお願いします。
書込番号:1544075
0点
2003/05/03 05:57(1年以上前)
まず、ファームウェアをアップデートしてみてください。
ファームウェアは
http://www.sony.co.jp/CRX-download
から、機種選択し、2.0fダウンロードできます。
DRU-500AXに当初搭載されている2.0cはWindows2000上にてなぜか
付属ソフトウェア読み出し不具合が発生する「場合」があります。
原因は不明でしたが。。。2.0fにあげてみてください。
あと、intelアプリケーションアクセサレータや他のライティングソフトやパケットライティングソフト、ウイルスバスター2002などが入っている場合には、一度アンインストールしていただくよう、お願いしますね。
ではがんばってください。
書込番号:1544501
0点
2003/05/13 17:51(1年以上前)
返事が遅くなってしまい申し訳ありません。
何度かOSのインストールを繰り返してみた結果、RecordNow DXのインストールに成功したのでお知らせします。
結局、「PC-cillin 2002(M/Bに付属のもの)」をインストールしなければ、RecordNow DXがインストール可能になりました。
その後のCD,DVD作成も可能でした。
なお、その前にファームウェアを更新しても状況は改善されませんでした。
PC-cillin 2002(M/Bに付属のもの)は、ウィルスバスターの一種(?)のようで、インストールすると、タスクトレイにウィルスバスターのアイコンが表示されていました。ウィルス対策のソフトということまではわかったのですが、詳しくは不明です。
今は、DRU-500AX付属のすべてのソフトウェアをインストールしたあとで、ウィルス対策として、SOURCE NEXTが販売しているMcAfee製の「インターネットセキュリティ」をインストールして利用しています。
この環境でも順調に書き込みはできています。
お返事いただいたにもかかわらず、返事が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。
書込番号:1573964
0点
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