『RecordNow DXのインストールでエラー』のクチコミ掲示板

先日このドライブを購入しました。
ドライブをPCに装着し、取扱説明書に従って、付属ソフトのRecordNow DXをインストールしようとしたところ、以下のエラーが出て困っています。


ダイアログタイトル：アプリケーションエラー
ダイアログに表示されるエラー内容：
「エラーが発生したため、setup.exeを終了します。プログラムをもう一度開始する必要があります。
エラーログを作成しています。」


ところが、どこにエラーログが出力されているのかなどの情報がまったく表示されません。

そこで質問です。
エラー内容がわからない状況で恐縮ですが、同様の現象で悩まれた方はいらっしゃいますか？
また、そのときにどうやって回避されましたか？

以下に、こちらのシステム情報を説明しておきます。
(1)hardware構成
CPU：pentium4 2.53GHz
Memory：512MB PC2700 no brand
M/B：Albatron製 PX845GEV PRO
HDD：Matrox 40GB
SCSIカード
本DVDドライブ
(2)software構成
OS：Windows2000
OSインストール後にインストールしたソフトウェア
Windows 2000 SP3,Acrobat 5.0,Babylon,Lhaca,
PC-cillin 2002(M/Bに付属のもの),
Windows Media Player9,家計簿ソフト


よろしくお願いします。

書込番号：1544075

まず、ファームウェアをアップデートしてみてください。
ファームウェアは
http://www.sony.co.jp/CRX-download
から、機種選択し、2.0fダウンロードできます。
DRU-500AXに当初搭載されている2.0cはWindows2000上にてなぜか
付属ソフトウェア読み出し不具合が発生する「場合」があります。
原因は不明でしたが。。。2.0fにあげてみてください。
あと、intelアプリケーションアクセサレータや他のライティングソフトやパケットライティングソフト、ウイルスバスター2002などが入っている場合には、一度アンインストールしていただくよう、お願いしますね。
ではがんばってください。

書込番号：1544501

返事が遅くなってしまい申し訳ありません。

何度かOSのインストールを繰り返してみた結果、RecordNow DXのインストールに成功したのでお知らせします。

結局、「PC-cillin 2002(M/Bに付属のもの)」をインストールしなければ、RecordNow DXがインストール可能になりました。
その後のCD,DVD作成も可能でした。
なお、その前にファームウェアを更新しても状況は改善されませんでした。

PC-cillin 2002(M/Bに付属のもの)は、ウィルスバスターの一種（？）のようで、インストールすると、タスクトレイにウィルスバスターのアイコンが表示されていました。ウィルス対策のソフトということまではわかったのですが、詳しくは不明です。

今は、DRU-500AX付属のすべてのソフトウェアをインストールしたあとで、ウィルス対策として、SOURCE NEXTが販売しているMcAfee製の「インターネットセキュリティ」をインストールして利用しています。
この環境でも順調に書き込みはできています。

お返事いただいたにもかかわらず、返事が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。

書込番号：1573964