『ADTECのサポートは絶悪』のクチコミ掲示板

マックのiTuneのプラグインをサポート、１階層まで作成可能ということで購入したのですが、サブフォルダは作ることができても、プレイリストでアルバムを転送しようとしても、どうやってもそのサブフォルダに曲を転送することができませんでした。
仕方なくサポートに電話しましたが、他の人の書き込みにもあるようになかなか電話はつながらず、２日間何度か電話をかけ、やっとつながりました。

「どうやってもサブフォルダに曲が登録できないので教えて欲しいのですが、、」と切り出したら、何度かの対応の後、「マックでは１階層しかできません」「１階層とはルートのことで、サブフォルダは作れません」と言い出す始末。「１階層とは個人それぞれの解釈が違います」「Ｗｅｂやマニュアルに書いてあること自体は正しいです」と言い張る太々しさ。「返品は受け付けますが、購入店と話してください」「購入時の送料などは負担できません」と言い出す始末。
ＡＤＴＥＣさんからすれば、これはユーザをサポートする窓口なんでしょうかね？

公正取引法にも違反するような取り扱い説明書やＷｅｂでの文言。
マックのサポートが少ない中、製品としてはまあまあ良くできているだけに、失望感でいっぱいです。

書込番号：2097126

とりあえず、
文章を見てもおまえの方がおかしい！

＞公正取引法にも違反するような取り扱い説明書やＷｅｂでの文言。

ちゃんと調べてから言ってくださいね
一様法律に携わっているものとして言いますが、まったく問題ありません。

書込番号：2118422

[Antlers10冠！]

いや、ADTECのサポートはホントにひどい！仕事を持っている人間はサポート受付時間中に電話できない。無理だ。プラチナチケットを買おうというのでもないのに、30分かけ続けてやっとつながった。しかも、満足な応対はしてもらえないから、何回か電話しなおすことになる。そのたびに30分だよ！？ユーザーに電話する気力を失わせる策略だとしか思えない。製品も会社もホントに失望させられるよ。

書込番号：4656554