『買ってはいけないＭＰ３プレーヤー』のクチコミ掲示板

[ジョージ・ベスト]

購入後１年を１ヶ月ほど経過した時期に本体ではなく、「イヤホンジャック」が壊れました。購入した「Sofmap」を通じて修理に出したところ、２万円弱での購入に対し、修理費が「１万円」を超えてしまいました。この会社のホームページにはクレームを受け付けるカテゴリーがなく、「技術サポート」を通じて抗議したところ、クレーム受付の電話番号を知らされ、「有償（クレームで有償は常識外れ）」の電話を要求されてしまいました。挙句の果てが、散々言い訳を言った後「仲介したSofmapの手数料が高いから」との本質からかけ離れた暴言。「良い品物を買った」と自負していたのに、その会社は「まともな対応すらできない会社」だったとは。
こんな会社の製品は絶対買ってはいけませんよ

書込番号：4186843

[かっぱ巻]

保障期間が過ぎた自然故障の修理は有償というのが常識でしょうし、修理というのは人間が何時間かかけて行うものですから、部品代と時給を考えればそのぐらいの費用がかかってしまうことは珍しくありません。

申し訳ないけど、ジョージ・ベストさんが基本的なところで一般的なお考えをお持ちでないように思います。

書込番号：4186883

[オ電子レンジ]

スレ主さんの書き込み内容を見て「鵜呑み」にするような「迂闊」な人はいないと思われます。

書込番号：4186985

[FUJIMI-D]

この製品は　すでに売っている所がないし・・
1.5GBは取り出せないし・・・残念

保障期間が過ぎたら修理は有償というのが常識です

書込番号：4187029

[どらチャンで]

KENWOODの持ち運び型装置のイヤホンジャック交換修理が約8000円。
諭吉さん一枚は越えないが結構な値段だった。
ですが、値段以上に大きいのは事前に連絡が来て修理をするかしないかの問合せ確認をする事。以外と重要な事でしょうか…

書込番号：4187082

[かっぱ巻]

「修理の見積もり依頼」としておけば修理着手前に連絡が来ます。
「修理依頼」だと金額が1万ぐらいだと修理してしまうメーカーが多いですね。
ショップ（というよりショップの受付担当者。同じショップでも差があります）によっては「いくらまでだったら修理していいですか」と聞いてくれます。

書込番号：4187180

[どらチャンで]

最近、オリンパス一眼のOM4を修理しました。
オリンパスは修理依頼用紙が在って幾等までは連絡無しでの修理が可能かの項目が在りましたね。

書込番号：4187244

[かっぱ巻]

そう言われてみると、ソフマップの依頼票にもあったようななかったような・・・

こういった商品はメーカーのサポートに直接出す機会は小さいでしょうから、販売店で一言確認することが重要なのかもしれません。

書込番号：4187275