『クリエイティブはユーザーのことは考えていない。』のクチコミ掲示板

朝、新聞を見たら価格改定の広告が！
そして机には昨日買ったままのN200・・・一夜にして大暴落です。

購入店に問い合わせてみました。
やすくなるのを知っていて、高値で売りつけたのかと思いましたが
そうではなかったらしい。
「そういった返品はメーカーの了承がないと・・・」

クリエイティブに問い合わせてみました。
販売店への連絡は昨夜から今朝へおこなったとのこと。
任天堂のように前もって価格改定を発表してくれたらこんなことにはならなかったというと、「申し訳ないとは思うがこれがメーカーの戦略で、返品に応じることは断じてない」と。購入者の気持ちを踏みにじっても、少しでも儲けたいという戦略をとっているそうで、だまし討ちにあった気分です。
その後、担当者には申し訳ないと思いながらも、私の悲しい気持ちを訴え、お店からの返品の問い合わせにひとこといいですよと言ってくれるだけで、すべて解決するといっても、「販売戦略で決まっているので…」の一点張り。「不幸な購入者がでてもそれは致し方ない」という。
購入者のことを考えて円満に解決しようという意志は全く感じられませんでした。

クリエイティブというメーカーはユーザーの気持ちを考えない、心のない
メーカーであると感じました。

それに比べて、販売店の方は親身になってくれたのですが…。
休日を半日費やしても結果は変わりませんでしたが、Ｂカメラには好印象が残り、一方のクリエイティブには、将来このメーカーの製品は絶対に買わない！と思わせる気持ちがのこりました。

書込番号：3807515

いわゆるデジモノではよくある事です。

書込番号：3807709

でも、それは事前告知でも同じ事が起きますよ。
昨日の今日だとショックも大きいでしょうが。
ヨドやビックの販売価格も大きく変動しているのをよく見かけます。
昨日179,800円（ポイント１０％）だったDVDレコーダが、
今日は133,800円（ポイント１５％）だったり・・・。
もちろん前日購入者に返品する権利はない。

書込番号：3808193

[いちごほしいかも・・・]

いわゆる任天堂ゲーム系のものとパソコンなんかのものでは利益の出し方が全然違うので同じ話題の土俵には上げられません。

書込番号：3808209

[JetStream]

価格なんてある意味、水物なんですから、致し方ないことだと思いますがね。
「了解もなしに下がった！」なんていうのは、スジが通っていないように感じます。
厳しく言えば、価格改定の情報収集を怠って、リスクを回避をできなかったのは、
販売店の店員のせいでもないし、メーカのせいでもない。
貴職自身の責任だと思いますが・・

書込番号：3808278

欲しい時が買い時ってよく言うじゃない。しょうがないよ。

ただ、iPod shuffleがあの価格で出た時点で
どこかの競合メーカーが値下げ攻勢に走るかも
ってことは容易に想像できたことじゃないのかな。
まあ、必ずこの機種が値下がりするっていう確証は
なかったけど。

オレ的にはシナリオ通りに事が運んで万々歳ってところかな。
ヨドバシも早速同価格に値下げしたって言うし、明日にでも
買いに行こうっと。

書込番号：3808388

今回の一斉値下げはCreativeの勝負どころの判断でしょう。
頻繁には行わないことですし、致し方ない事かと思います。
ユーザーサポートに手を抜くよりはマシだと思います。

書込番号：3810214

[たんぽぽ広場]

デジタル系の製品ではよくある話です。クリエイティブだけじゃないですよ。とくにメモリ関連は安くなるのが早いので、しょうがないですよ。数年前は1GBなんて高くて買えなかったです。

書込番号：3810781

感情論だけ並べ立てられてもな...。購入時点で貴方はこの製品の価格対性能に納得していた訳だし、Creatveも企業だからボランティアで製品を売っている訳でもない。企業は利益を追求しつつ、ユーザーを恒久的に引き付けていかないと生き残れない事は理解出来ますよね？
「購入者の気持ちを踏みにじっても」なんて下りは、客観的視点を微塵も感じさせない子供の発想。確かに貴方にとってはタイミングは悪かったが、Creatveは極まっとうな対応をしているだけです。

将来このメーカーの製品は絶対に買わない！と思わせる気持ちがのこりました。
値下げが嫌なら、SONYの製品がお奨めですよ。ある意味、Creativeの対極にある企業ですし。

書込番号：3811849

いやあ。あなたは本心でそんなことを思っているのかは分かりませんが、こんな事は常識です。メーカーには知らせる義務もないし、購入を強要したわけでもありません。任天堂が知らせたりしたのをユーザーの事を考えてやったと思っているんですか?違いますよ。それすら販売戦略です。後々利益を考えて今最善の広告をしたに過ぎません。商売とはそんなもんですよ。最終的には自分の意思でその価格に納得して買ったんです。極端な話、明日\10になっても文句は言えないんですよ。もう少し勉強した方が宜しいかと思うのですが･･。おそらくそんな考えに賛同してくれる人はいないですよ。

書込番号：3823425

俺達は人間なんだから感情的になるよね！
みなさんもそこら辺考えてあげれば？
俺達はロボットじゃないんだからさ！
でもあきらめな！クリエイティブ嫌いになりましたさん！

書込番号：3830085