『この会社、大丈夫？』のクチコミ掲示板

Macintoshを使用していますが、情報を集めずにカタログを信じて買ってしまいました。
最悪です。
MacOSに対応していないのに、対応として平気で売ってるなんて信じられません。
ファームウェアのアップデートで対応するとの事でしたが、Macでは出来ないし...
これって詐欺みたいですね。
他のMacユーザーで購入した方はどうしてるんでしょうか？
動くようになったと思ったら、度々停止するし、発熱するし..
製品に問題があるのは、ある程度止むを得ないにしても、サポートは繋がらないし、都合の悪い書き込みがあると削除して、書き込めないようにしてしまうし...
この会社、大丈夫なんでしょうか？
自動車業界に関わっている者としては、平気で販売しているのが信じられません。
今回は、高い授業料と思って諦めますが、この会社は二度と信用しません。

書込番号：4018009

[halukou]

＞MacOSに対応していないのに（MAC屋69さん）

メーカーＨＰに拠れば

＞対応OS
Windows：Windows 98SE、Windows 2000、Windows Me、Windows XP
Macintosh：Mac OS X　10.1〜

とありますが。

どこで買ったか知りませんが、事前に情報収集を怠ったあなたの責任でしょう。
訊かれない限り、あなたの使用環境など測ることすら出来ません。
責任転嫁も甚だしいと思います。

＞都合の悪い書き込みがあると削除して、書き込めないようにしてしまうし...（MAC屋69さん）

一体どこの事を言っておられるのか、ここに書いて下さい。
少なくとも私には何の事を言っておられるのか分かりません。

＞今回は、高い授業料と思って諦めますが、この会社は二度と信用しません。（MAC屋69さん）

あなたに過失が無いのならば、何故メーカーないし販売店に苦情を申し出ないのか？
私には理解出来ません。諦める必要があるのでしょうか？

書込番号：4019023

[halukou]

＞都合の悪い書き込みがあると削除して、書き込めないようにしてしまうし...（MAC屋69さん）

どこの事を言っておられるのか理解しました。
「mpio.jp」のMPIOサポーターズレビューですね。
http://mpio.jp/

つまり、ここに書かれた様な内容の書き込みをされて
削除された挙句「アク禁」を食らった。そう言う事でしょうか？

どちらにせよ、私がメーカー側ならばその様な「八つ当たり的」な書き込みは「掲載する価値無し」としてしまうでしょう。

ここを含めて、公の場を私的に利用するのは如何なものかと存じます。

書込番号：4019141

まぁまぁそう怒らずに。
俺はWin使いだからあんまり良く調べてないけど、
ファームウェアアップグレード自体マックじゃできないですよね・・・
以前マック用のアップグレードがあったみたいだけど
Mac OS 9.xには対応してなかったみたいだし。
最新のアップグレード（ver1.42）もマックではできない。
マック用の不具合修正も含まれたアップグレードが
マックでできないのでWinでやってくださいなんて言われたら
頭にくるよね。
俺も発熱こそしてないけど頻繁なフリーズに悩まされてます。
アップグレードに肝心な修正項目が無い・・・
mpioのHPにあったユーザーメッセージが削除されたのは
使用レポートがさっぱり入らず不具合ばっかり書き込まれたからですね。

「従来のユーザー様のご質問・コミュニケーション欄は別に用意する予定です。

って言ってるけどなかなか新コーナーできませんね。
言いたいことは山ほどあるんだけどね（笑）
音楽プレーヤーなのに音楽が再生できなかったり止まったりする
不具合なんて販売前にチェックしてしっかり潰しといてくれよって。
この機種、デザインはいいけど俺は人には勧めません。
だって、ホント使えねぇんだもん。

書込番号：4027259

[halukou]

確かに過去ログを見たりする限り、このメーカーの（特にこの製品は）色々問題があるみたいだし
メーカーのＨＰもかなり不親切な感じがしました。

実際、機種の詳細を確かめるべくマニュアルを参照しようと思ったのですが
ＰＣがフリーズしますた・・・orz
ＸＰ使っててメモリも２倍に増設してるのに！

（こう言っては気に入っていらっしゃるユーザーさんに失礼ですが）
製品の作りも荒っぽい感じだし。
お世辞にもユーザー寄りな対応をしているメーカではないと言うのが率直な感想です。

書込番号：4027999

最初に書き込んだMAC屋69です。
halukouさん、後ろ回し蹴りさん
書き込み、ありがとうございます。

私的に利用するつもりはありませんでしたが、怒りが頂点だったので、つい書き込んでしまいました。
halukouさんも含めて、不愉快な思いをさせてしまった方、気に入って使用されている方には、申し訳ありません。

一部、説明不足のところもありましたので、以下に補足します。

Mac OSに対応していないとは、対応している筈のMac OS X　10.1〜に対応していなかったという事です。
ファームウェアのアップデートが、MACで出来ないのも承知していましたが、まさか致命的な、欠陥についても同じ扱いとは思いませんでした。
メーカーのサポートは受け付け時間が、私の勤務時間と重なる上、電話が殆ど繋がらず、時間ばかり経過した為、販売店の返品期間は過ぎてしまいました。
（サポートの時間に関しては、買う前に確認しなかった私の責任ですが。）
やっと、サポートと連絡が取れて、Mac OS X　10.1〜未対応の問題については、ファームウェアにて対応するという事で、それまでの対応策を聞きましたが、これは、うまく行きませんでした。
先日、やっとファームウェアがHPにUpされていたので、知人に頼んでInstallしてもらい、やっと使えるようになったと思ったら、頻繁に止まる、発熱等が発生しました。

削除された掲示板については、halukouさんが書いて下さったところです。
調べていただいて、ありがとうございます。
消された内容は、私が書き込んだものでは無いので、正確には覚えていませんが
サポートに連絡が取れない為、止むを得ず書かせてもらいます。
と前置きした上で、
Mac OSXでの問題は._ファイルが原因のようですが、対応の方法を教えて下さい。
というような内容で、「八つ当たり的」な書き込みではありませんでした。（少なくとも、私にはまともな書き込みに見えました。）
私がメーカーの人間なら、最初から掲示板を設置しないか、このような書き込みに対しては、削除では無く、対応方法を回答する、FAQに追加する等の方法を取ります。
これに関しては、人によって考えは違うと思いますが、私の勤務先では、そうしています。

"諦める"については、私はクレイマーではありませんし、繋がらないサポートと交渉するのも困難なので、この件に費やした労力については、諦めますという事です。
製品は、事情が事情なので販売店が。引き取ってくれる事になりました。

せめて、普通の企業のようにHPのトップページに｢重要なお知らせ｣｢お詫びと訂正｣とかで、MacOS未対応や、その他の問題に関して、案内してくれていれ
ば、ここに書き込んだりしなかったのですが・・・
現在、販売されている物は、ファームウェアが新しくなっているかも知れませんが、メーカーHPには何も記載が無いようなので、分りません。
古い在庫品等をMACユーザーが購入すれば、必ず同じような被害にあいます。
出来れば、同じような被害者は出したくありません。

長々と私的な事、愚痴も書かせてもらいましたが、私としては、これ以上、被害者が出ないのを祈るばかりです。

ご理解の程、お願い致します。

掲示板 管理者の方へ
利用規約を確認して記入したつもりですが、内容が不適切な場合は、お手数ですが、削除をお願い致します。

書込番号：4056015