『使用２日目でフリーズとは』のクチコミ掲示板

[グランブルー31]

使用始めて２日目にフリーズしてしまいました。
電源ＯＦＦも出来ず、お手上げです。
メーカーのサポート情報のホールドスイッチをリセットしても何の反応も有りません。運悪く明日が休日で、メールでの問い合わせも二日後かも、、、。
どなたか、解決方法を知っているかた宜しくお願いします。

書込番号：6586042

[牧方公園]

　二日目になってるので、もう解決しているかもしれませんが
USBつないで反応ありますか？
自分はファームアップに失敗して（ちゃんと説明通りにやったつもりが、何を血迷ったか「MSC Mode」を「MTP Mode」にしてしまっていたのか）再生しても数十秒〜数分フリーズし、全ての曲が同じ曲名になってしまい、さらに再生不可になってしまいました。
しかしUSBつないだら反応し曲の転送もできたので、再度ファームアップしたら見事に直りました。あのときは買って二日目で有償修理かと焦りました。

　何もしてないで壊れたのなら、メーカーから良い返事がくると思うのですが…

書込番号：6591751

[グランブルー31]

返信ありがとうございます。

起動したままフリーズし、何の操作もできないので、
しょうが無く一晩置いたら、電源（電気）が無くなりました。
で、ＵＳＢに接続し、充電したら、操作出来るようになりました。

ちなみにメーカーの回答は以下のとうりでした。

「念のため、本体右側のHOLDスイッチ部にある穴の中のリセットを行ない、電源OFFの状態でPCに接続して、MSCモードにて認識できるようならば、FY800ユーザーズマニュアルP33の手順にてフォーマットを行なってください。

FY800ユーザーズマニュアル
http://www.mpio.jp/support/download_view.php?srh_key=&srh_word=&dtype=manual&dproduct=&ct_page=1&dcode=105

リセットを行なっても、起動しない、PCで認識しない場合は、FY800の内部メモリに異常が出ている可能性がありますので、ご購入いただいたばかりなので、弊社にて初期不良交換を行ないます。」

ど素人の質問ですいませんが、ファームアップとは何のことですか？

書込番号：6599890

[牧方公園]

「ファームウェアのバージョンアップ」、「ファームウェアのアップグレード」と言うのでしょうか…？
自分の解釈として、現在の機体の性能をよりよいモノにする、機能向上、みたいなものです。

FY800は手元に届いたときは巻き戻しができないらしく、自分のもできませんでした。しかし上記をすることで、巻き戻しができるようになりました。

よく分からない内容ですみません。
一度メーカーさんのサイトでファームウェアのところを確認してみてください。

書込番号：6600995

[ミカマロン]

私も２週間前に購入しましたが、直後からフリーズしまくりで、常に‘ツマヨウジ‘を携帯し、リセットしています。突然液晶画面が真っ暗に近いほの暗さは不気味です。この機械、早い操作や読み取れないファイルですぐフリーズするようです。無料サポートはつながりやすく親切です。

書込番号：6604972