『壊れてしまいました・・・』のクチコミ掲示板

[アライヴ]

iFP-999を愛用しているものです｡

今朝、いつものように起動して音楽を聞こうとしたのですが受け付けませんでした｡ポケットから取り出してみると十字キー（？）が外れてる｡｡｡
早送りもできず、音量調節もできなくなりました｡
これはもう修理確定ですね｡

それで質問なんですけど、理由不明で突然壊れた場合は無償修理の対象になるのでしょうか？

それと、修理された方に質問ですが何日くらいで修理がおわり家に戻ってくるのでしょうか？

書込番号：4266511

[アライヴ]

以前の質問の追加です｡
昨日の１１時頃からＡＣアダプタで充電してたんですが、朝になっても赤いランプは消えずなんか細かく点滅していました＾＾；
ＵＳＢケーブル経由の充電ではしっかりとランプはついています｡

これも無償になるんでしょうか？

書込番号：4266876

[オ電子レンジ]

サポートに訊くのが一番確実で早いと思います。
他のユーザの方の話を聞いても、それが必ずしもあなたに当てはまるとは限らないからです。

とりあえず電話しましょう。電話がつながりにくいならメールで。

書込番号：4267172

[オ電子レンジ]

なお、無償修理を受けるためには、保証期間内であることが第一条件です。
また、保証期間内であってもご自分の過失を認めれば有償となる可能性が高いです。
例えば「ポケットに入れている間に力が加わったために壊れたのかもしれない」などと説明したら、
おそらく、有償扱いとなるでしょう。
また、メーカ側も現物を見ないと最終判断は出来ないでしょうから、とりあえず送ってください、
という話になるかもしれません。

書込番号：4267186

[アライヴ]

オ電子レンジさん返信ありがとうございます｡

メールで問い合わせて見たところ、見て見ないと無償か有償かわからないと言われました｡

保証書と一緒に着払いで送ってくださいと言われたのですが保証書の空欄は自分で全部記入するものなのでしょうか？
あと、このiFP-999はネットで購入したものです｡
購入日はいつになるんでしょうか？

書込番号：4267538

[オ電子レンジ]

＞保証書と一緒に着払いで送ってくださいと言われたのですが保証書の空欄は自分で全部記入するものなのでしょうか？

これもメーカによりけりなので直接サポートにお聞きください。
一般的にネットで購入した場合、購入証明書の類が商品と一緒に届くことが多いです。
(この場合、製品付属の保証書は無記入だったりします)
購入日はその購入証明書に記載されているはずです。

書込番号：4268249