『システムファイルが見つからないのですが・・・』のクチコミ掲示板

本体の電源を入れると、「System Files Missing」と表示されます。
「To restore the system files, connect H10 to iriver plus.」と表示されていましたので、
「iriver plus」を起動し、本体をPCに接続しましたが状態は変わりません。
対処方法をご存知の方がおられましたらご教示ください。

書込番号：3855321

[きんちゃん＠]

初期不良ですか？
それともフォーマットをしたとか？

まずはサポートかここに相談を。
http://www.iriver.co.jp/community/userforum.php
　
　

書込番号：3856971

私も、昨日買って同じ症状に陥りました。
ファームウェアのアップデートは状況により（全てとは言ってなかったけどホントかな？）失敗する事例があるとのことです。不幸にも、その症状が出た場合は修理扱いになるらしいです。
アップデートも失敗するかはやってみないと解らないみたいなのでかなり危険な賭になりますね。しばらくはそのままで使っていた方が無難みたいです。

書込番号：3857198

[きんちゃん＠]

取扱説明書の７９ページ「Ｈ１０をフォーマットする」を試してみましたか？

書込番号：3857321

フォーマットしても、ダメですね。
サポセン曰く、
「ファームウェアのアップデートによって、システムの部分が破損したと思われます。初期不良扱いで販売店で交換してもらってください」
って言われました。

書込番号：3857532

1/30にヨ○バシドットコムで購入、2/1に届きました。ファームウェアのアップデートをする旨のメッセージが出たので、実行しその後無事終了したと思われたのですが、H10の本体からUSBケーブルを抜いて暫くすると「System Files Missing」と表示され、電源をOFFにする事すら出来なくなりました。サポートセンターのFAQを見ると、「iriver plus」へ接続して下さいみたいな事書かれていたので、やってはみたもののうんともすんとも・・・。取説に「フォーマットする」とあったので、こちらもやってみましたが、フォーマットすら出来ない状態でした・・・。やっぱりこの手の商品は初期不良が多いんですねぇ。商品交換となったのですが、2/3に届く予定です。買ってから使える様になるまで、何日かかるのやら・・・。はぁ・・・。

書込番号：3870860

私も2日前にH10を購入したのですが、皆さんのおっしゃるような症状に悩まされました。そこでアイリバージャパンサポートセンターに電話をしたら、「iriver international」というサイトにH10のシステムファイルのダウンロードが出来るという話を伺いました。そうすれば症状が改善されるということで、実際、私のプレーヤーは元気に動いてくれています。2日かかって(笑)。ただし、ただダウンロードしただけでは駄目で、削除するファイルがあったりH10の設定を変更したりといった下準備のようなものがありますが。このことについては私から話すよりもサポートセンターの方に方法を聞くほうが良いと思います。宜しければ参考になさってください。

書込番号：3921880