『同期がうまくいきません。』のクチコミ掲示板

[Mt.Rice]

先日購入しました。
WMP11で同期を行うと、動画(WMV)は問題無く同期出来るのですが、音楽ファイル(MP3)が何回試しても2〜5曲程で同期失敗してしまいます。
その後、手動でマイコンピューター上に認識されたgigabeatのStorage\Audio配下にドラッグ&ドロップで音楽ファイル(MP3)を転送しようとしましたが、同じ様に何回試しても2〜5曲程で転送失敗してしまいます。

gigabeat本体リセットと本体フォーマット、gigabeatのファームウェアを2.1にアップデート、PCのOS再インストールを実施しても駄目でした。
OSはWindows Vista SP1です。

同時期に『gigabeat T401 MET401 Ver.2.0』も購入したのですが、こちらも同事象が起きてしまいます。

書込番号：8030025

[カーディナル]

　Mt.Riceさん、こんにちは。

＞OSはWindows Vista SP1です。

　個人的にはここがひっかかりました。
　ソフトがSP1に対応していないのかもしれません。

書込番号：8030058

[Mt.Rice]

カーディナルさん、こんにちわ。ありがとうございます。

確かにgigabeatが入っていた箱の裏側に記載されている『パソコン動作環境』にはWindows Vista対応と記載してあるのですが、SP1とは記載されてないです。
しかしWindows XPの方もSP○までは記載されていないので問題無いと思い購入してしまいました。
SP1非対応だとしても動画はちゃんと同期出来るのに対し、音楽ファイルのみというのが気になります。

書込番号：8030124

[カーディナル]

　Mt.Riceさん、こんにちは。

　動画ファイルはOKだとすると、ケーブルや接続状態は問題無さそうですね。
　
　とりあえずWindows Updateをされた後、マイクロソフトのサポートページも検索されてはと思います。
　もしかすると問題を解決出来るような更新プログラムが公開されているかもしれません。

書込番号：8030287

[Mt.Rice]

カーディナルさん、こんにちわ。

Windows Updateの重要項目はすべてUpdate済です。

>マイクロソフトのサポートページも検索
どのように検索すれば良いのでしょうか？
検索する場所はマイクロソフト サポートオンラインで良いのでしょうか？

教えていただけると助かります。

書込番号：8030368

[カーディナル]

　Mt.Riceさん、こんにちは。

　サポートオンラインの他に
「Microsoft Windows Media Player 11 サポートページ」
　http://support.microsoft.com/ph/11372
「デジタル ポータブル プレーヤーとの同期」
　http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/player/faq/sync.mspx
　で調べてみましたが、該当するケースを見つけられませんでした。
　どうもすみません。
　
　転送失敗時のエラーメッセージを書かれると、何らかの手がかりになるかもしれません。

　私は詳しくないのですが、あるいはデジタル著作権管理（DRM）の関係で転送が上手くいかないのかも…

書込番号：8030660

[Mt.Rice]

カーディナルさん、こんにちわ。

サポートページの件、ありがとうございました。
ドラッグ&ドロップでの転送失敗時のエラーメッセージは
「○○○.mp3をコピーできません。デバイスが応答を停止しているか、または切断されています。」と表示されます。
表示されるタイミングはgigabeatへの転送中のダイアログが表示され、転送中で進行度を表すゲージが止まり30分程経過してから表示されます。

WMP11での同期の場合も表示されるタイミングは一緒です。
エラーメッセージは特に表示されずに同期失敗したファイル以降はスキップされていたと思います。

書込番号：8032230

[Mt.Rice]

追加です。
先ほどWMP11で再度同期を実施しました。
やはり同期は失敗してしまいました。
今回はエラーメッセージが出ていたのでオンラインヘルプで確認したところ
「Windows Media Player Error Message Help
You've encountered error message C00D1236 while using Windows Media Player.
The following information might help you troubleshoot the issue.

Cannot sync the file
Windows Media Player encountered a problem while synchronizing the file to the portable device.
Because this error can occur for a variety of reasons, there is no single solution.

To resolve the problem, try disconnecting and resetting the device.
See your device owner's manual for specific instructions on performing this procedure.

In some cases, this error can occur if you try to sync a hidden file to a device.

To resolve this problem, either remove the file from the sync list or change the file's properties so that the file is not hidden.」が表示されました。

「C00D1236」で検索した結果、
================================================================================
WMP11で同期/再生すると「C00D1236」のエラーMSGが表示
＜原因＞
→オーディオ機器/再生ファイルがWMP11に対応していない場合に発生。

＜対処＞
→オーディオ機器のファームウェアの更新。
→再生ファイルが対応していない場合には、ダウングレードさせる
================================================================================
でした。

対処のうち、オーディオ機器のファームウェアの更新は実施したので問題ないかと思います。
転送失敗しているファイルはMP3でgigabeatに対応しているので再生ファイルが対応していないということも無いと思います。

書込番号：8032360

[カーディナル]

　Mt.Riceさん、こんにちは。

　こちらの方を先にすべきだったかもしれませんが、東芝のサポートへも問い合わせされてはどうでしょうか。
　あるいは初期不良という事も考えられなくもないかと。

書込番号：8034448

[Mt.Rice]

Mt.Riceさん、こんにちは。

東芝のサポートへは先程、問い合わせメールを送りました。
初期不良の可能性も考えたんですが、購入店が違う2台が初期不良というのはちょっと…。

書込番号：8034504

[Mt.Rice]

すみません。
間違えてしまいました。

×Mt.Riceさん、こんにちは。
○カーディナルさん、こんにちわ。

申し訳ありませんでした。

書込番号：8034526

[mos409]

憶測ですが、mp3のデータに問題があるのでは？
一概にmp3といっても多数の派生系が存在するので、PCで問題無く再生できるのであれば、iTuneなどでmp3→mp3変換をして標準のmp3の形式に直してみてはいかがでしょうか？

書込番号：8214009

[ドラ猫 ニャんこ]

MET401Sのレスに書き込みが有りますが、この製品はすべての規格の物が取り込める（同期できる）訳では無いです。WMPで同期出来た音源（MP3)の詳細を調べて下さい。
MET401/408の同期出来るビットレートは付属されてるCD-ROMに収録されてますので、まずそれを確認してください。
それとWMPの方もクラシックメニューの表示を出して下さい。
この方がいろいろ操作し安いです。
この時点でうまく同期出来たMP3音源のアイコンを右クリックしてファイルの場所を調べてそれをよく見てください。
そのフォルダをカスタマイズして表示方法で詳細表示の設定でビットレート等の詳細が表示される様にカスタマイズしてその詳細にMET401/408の規格（同期出来るビットレート）にすべて合う様に各ファイルをエンコードし直して下さい。
エンコードにはwindows mediaエンコーダーがお勧めです。
他のエンコーダーでも色々試しましたが一番WMPと相性が良さそうです。
そして規格以内に、エンコードしたファイルをWMPのライブラリに追加して下さい。
ライブラリの表示で自分の欲しいファイルのみ残して必要無い物は削除して下さい。・・・くれぐれもライブラリからのみ削除を・・・・
この時点ではMET401/408は、まだ接続しないで下さい。
WMPの同期タブを開き、そこでMETに同期させたいファイルを、ここにドラッグして下さいの所にドラッグしてからMETを接続して下さい。
これでMETに取り込みたいファイルが転送されると思います。
WMPで再生できてもMETに同期出来ないレートの物は、本来WMPで変換されるはずですが、どうもWMPでの変換がMET規格に適合出来切れて無いものと思います。
以上当方がMETに画像・ビデオ・ミュージックを同期させた方法です。

書込番号：8485100

[ドラ猫 ニャんこ]

MET408でなくMET８０２でしたごめんなさい。
MET401/408はMET401/802に置き変えて下さい。

メーカーさんの取説があまりにも簡素化されすぎていて、皆さんもお困りの様子にてお役には立てないかも知れませんがこの価格でビデオ（映画など）を取り込めてそれを再生出来るのはお値打ちと思います。
そこで、当方が色々試しての成功した結果の方法ですので参考にどうぞ！！
規格道理に同期させればビデオも持ち歩けます。・・・当方はそうしてます・・・

書込番号：8485172