『認識されない・・・』のクチコミ掲示板

[あどらー]

すみません、ちょっと困ってます。

最近購入したばかりなのですが、PCに認識されません。
サポートに出すべきなんでしょうか？

USBにつないでも、
本体側は充電画面が表示されるだけで「READY」の画面が表示されません。
PC側にはまったく反応がなく、リムーバブルディスクも表示されません。

２台のPCで全部のUSBポートで試してみましたが、
いずれも結果は同じでした。（他のUSB機器はちゃんと認識します）

FMチューナーやボイスレコーダーはちゃんと機能します。

アドバイス等ありましたらご教授願います。

書込番号：9628997

[ゼルビーノ]

T.sonic 650の電源をオンした状態で、ＵＳＢ接続してみましたか？
自分はこの機種を持っていないので試せませんが、そういう機種は多いので。

書込番号：9629062

[あどらー]

ゼルビーノさん、朝も早くからアドバイスありがとうございます。
・・・が、残念ながら効果はありませんでした。

別機種でも構いませんので、似たような症状があれば、
どのように解決したかや、サポートに出した場合の対応など、
お教え願えればと思います。

書込番号：9629121

[ハナムグリ]

初期不良の可能性がありますので、購入店に相談された方が良いと思います。

書込番号：9629180

[あどらー]

ハナムグリさん、ありがとうございます。
Amazonで購入したので、とりあえずカスタマーサービスに問い合わせてみます。
進展しだい、また報告させていただきます。

書込番号：9629235

[A＠奈良Re]

リセットをしてみて、駄目なら初期不良だと思うよ。
１回リセットボタンを押して確認して、駄目なら30分後に１回、駄目なら30分後にもう１回試してみて。

こんな感じで動いたて報告が、別の機種であったから。駄目元でやって。

書込番号：9629447

[あどらー]

A＠奈良Reさん、ありがとうございます。

リセットは何回か試してみたし、お教えいただいた方法でもやってみましたが、
打てど響かず、でした・・・。

はっきり言って、自力で何とかする、というのはもうあきらめました。
すでにamazonのカスタマーサービスにメールを送ってみたのですが、
返事が来しだい送り返そうと思います。

書込番号：9629814

[あどらー]

遅ればせながら報告です。

amazonやメーカーといくつかのメールのやり取りののち、
つい先ほど代替品が届きました。
やはり、初期不良ということで片がついたようです。

現在充電中ですが、ちゃんとPCにも認識されており、
ファイルの転送や再生もできました。

最後に、大変遅れて申し訳ないのですが、
ご意見、アドバイスを下さった皆様、
本当にありがとうございました。

書込番号：9660520