iPod mini M9437J/A ゴールド (4GB) のクチコミ掲示板

ｉ−Ｐｏｄがリムーバムルディスクとして認識してくれない

[ＭＡＲＺＡ]

こんばんは。
よかったらアドバイス願います。
以前購入したｉ−Ｐｏｄミニなんですが、ＯＳの再インストールの際、
再度ｉ−ｐｏｄソフトウェアとｉＴｕｎｅｓのインストールを実行しようとしてｉ−Ｐｏｄを接続したんですが、
リムーバブルディスクとして認識してくれません・・・
ＯＳ再インストール前までは普通に認識してたのですが、
現在は充電だけはできるものの本体を認識しないので曲の取り込み等ができません。
ＰＣのＵＳＢ端子はマウスや携帯電話等は認識します。
これはケーブルか本体がおかしくなったと考えていいのでしょうか？

ＰＣの環境は、
ＯＳ　　：　ＷｉｎＸＰ　ｐｒｏ
ＣＰＵ　：　Ｐｅｎ４　２．４ＢＧ
ＭＥＭ　：　ノーブランド５１２＊２
ＨＤＤ　：　１２０Ｇ＋８０Ｇ
ＭＢ　　：　ＡＯＰＥＮ　ＭＸ４ＧＥＲ
グラボ　：　ラデ９８００ｐｒｏ
電源　　：　ケース付属の４００Ｗ
その他、光学ドライブ２台にＦＤＤつけてます。

もしかしたら電力不足かなぁとも考えたのですが、
充電ができても認識しなくなるものなのかな〜・・・？
よろしくお願いします。

書込番号：4486521

[Frozen Jap]

パソコン本体に直接挿してみるとか
デバイスマネージャに「不明なナントカ」という表示があればプロパティからドライバの再インストールなんて駄目かなぁ

書込番号：4486686

[ＭＡＲＺＡ]

返信どうもありがとです。

当然デバイスマネージャーで検索してたんですが、
不明なデバイスとしても認識しないようなので、やはりコネクタあたりがおかしくなったのかな・・・もしくは電源不足か・・・
とりあえず他のデバイス外して試してみます。

書込番号：4487165

[hijirhy]

> 再度ｉ−ｐｏｄソフトウェアとｉＴｕｎｅｓのインストールを実行しようとしてｉ−Ｐｏｄを接続したんですが、

よく分からないんですが、iPodを接続してもiPodソフトウェアやiTunesはインストールされないのでは?
ぼくはminiは持ってないんですが、shuffleとnano場合、インストールディスクの入っている袋に、"Install software before connecting iPod."って注意書きが書いてあります。
先にiPodを繋いじゃうと、厄介なことになったような記憶が・・・

書込番号：4491501

動かない；；

[初心者ですが（；´д｀ ）]

液晶に外部電源に接続しろという画面が出て、動かなくなってしましました。本体をアップデートしようとしたら出てきました。
またフォーマットして一からやりなおそうとしてもその状況から抜け出すことができません。
外部電源に接続したら解決できるのでしょうか？？アダプタをもっていないので無駄に買いたくないですし；；
もしよろしければアドバイスおねがいします。

書込番号：4481259

[iPodマニア]

いま　どんな仕様のパソコンのどこに何を使って繋いでいるかを書いたほうがレスつきやすいですよ。

書込番号：4481406

[理論武装に笑顔は不可欠ね]

miniですか。

最近購入したばかりで尚且つ最初から今回の状態でしょうか。
それとも急にゴキゲンななめになってしまったのでしょうか。

前者でしたらPC本体のUSBポートに直接繋いで見てくダサい。
後者でしたら機嫌の良かった環境に戻してみましょう。

書込番号：4481497

[まきにゃん]

M9160J/Aはアダプタが標準で付いているはずですが？

書込番号：4482393

修理期間って・・・

[pazura]

こんにちは。初めて書き込みさせて頂きます。今年の初めにアップルストアで購入して調子良く使っていたのですが８月に動作しなくなってしまい『リペアセンター』に修理に出しました。しかし未だに修理が終わりません。電話で問い合わせてもまるでらちがあきません。もし修理に出された方がいましたら、どれくらいの時間が掛かりましたか？あまりのサポートの酷さに幻滅しています。

書込番号：4473680

[♪ぱふっ♪]

ハァ？
1ヶ月以上は長すぎるし、ラチがあかないなんてもしかして紛失しているんじゃないか？
そりゃ損害賠償だな
俺も今糞ニーに同じようなことをされていて、補償を請求しているところだ

書込番号：4473725

[理論武装に笑顔は不可欠ね]

修理受付番号とかありませんでしたか？
それをセンターに連絡すれば状況を調べてもらえるでしょう。

番号を失念、あるいは書類を紛失したならあなたにも非が無いとは言えませんね。
埒があかないのは伝えるべき事を伝えきれていないことが多いのではないでしょうか。

また、修理内容についての確認等がメーカーサイドからくる場合がありますが、
これを放置しておくと後回しにされますよ。
仕上がり日に受け取りに来なかったクリーニング屋みたいなものです。

まあいずれにしろ一ヶ月も放置しておいてこんなところで愚痴ってるあなたも相当要領が悪いですね。

書込番号：4474343

[pazura]

ぱふさん、返信ありがとうございます。どこのメーカーもそんなものななのでしょうか？自分もメーカーに勤めていますが客先に納期を聞かれて分かりませんでは通らないです。本当に企業倫理を疑いますね。

書込番号：4474411

[いちごほしいかも・・・]

アイリバーなんて速かったですけどね。
IMP-550のアッセンブリ交換で仙台から東京まで送って3日で帰ってきたから。
電話ではっきりしたサポートだったし、好印象のメーカーの一つですね。

書込番号：4474452

[pazura]

理論武装に笑顔は不可欠ね、さん。返信ありがとうございました。
修理番号はあります・・。電話も何度もしているんです。その度に『もう少しお待ち下さい』と言う返答です。状況は部品待ちと言う事なんですがあまりにも遅い対応なのでみなさんにお尋ねしたんです。愚痴っているつもりはないんですけど（笑）

書込番号：4474459

[pazura]

いちごほしいかもさん、返信ありがとうございました。
そういうきちんとした対応をしてくれるメーカーもあるんですね。
アップルと言う大きなメーカーで売れに売れているipodだからこそ、ちゃんとした対応をしてほしいと思うんですけど・・・。

書込番号：4474692

[松山の虎]

私もnano4GBで不具合がありリペアセンターに送りましたが、１０日で交換品が来ました。あくまで想像ですが、不具合がわかりやすいものかどうかということと、修理依頼の申込みの時にどれだけ具体的に症状を伝えてるかだと思いますがいかがでしょうか。
私の場合は、nanoが勝手にリセットしてしまうというものでした。頻繁に起こりましたのでわかりやすかったのでしょう。

書込番号：4476544

[甘代]

私は三度の修理依頼＝交換を体験しましたが、
そのいずれも、一週間以内に戻って来ましたよ。

過去ログです。
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4247490

しかしpazuraさんのようなケースが無いに越したことはないわけで。
なんとかもう少し迅速な対応を期待したいですね。
（何度かappleにフィードバックはしていますが）

https://train.apple.co.jp/feedback/feedback_ipod/
こちらで意見を投函することをお勧めします。

書込番号：4477470

[pazura]

松山の虎さん、甘代さん、返信ありがとうございました。自分の場合は最初にサポートに電話をした際に出来る事はやってみたんですけど（リセット、ディスクモード）ダメでしたと伝えました。担当の方も多分本体の故障でしょうと言ってくれたんですけど。過去ログ本当に参考になりました。ここでみなさんにいろいろ教えて頂いて少し気持ちが楽になりました。さっそくappleにフィードバックしてみたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：4478665

[JP2]

私もこのメーカーのサポートにはあきれてしまいました。
私の場合は付属部品の接着が悪く部品がバラバラになってしまいサポートへメールしたところ

「交換部品は、準備が整い次第、お客様ご指定の住所に発送いたします」
との回答で2〜3週間待っていました。
でも部品が来ないため「修理受付番号」を見て調べたら「保留中」と出ていたため電話で問い合わせたところ部品の不良は受け付けてくれず「購入してください」との全く無責任な回答が返ってきました。
交換が駄目ならそれなりに返事を返してくれるのが礼儀ではないかと思います。
いい加減すぎます。

書込番号：4483090

[pazura]

こんばんは、ＪＰ２さん。本当に呆れてしまいますよね。自分も昨日サポートに電話をしたのですが５０分待たされて結局繋がりませんでした。繋がっても『分かりません』『もう少しお待ち下さい』の繰り返しです。返金や代品にも応じずもうすぐ２ヶ月になってしまいます。あまりにもユーザーをバカにしています。甘代さんに教えて頂いたフィードバックも実際に読んでいるのかも怪しいです。もし読んでいて、なおかつ何もしないのであれば常識を疑う会社です。

書込番号：4484386

[甘代]

まあまあ落ち着いて…と言いたいところですが、
正直、サポートの対応は、元々担当する方に当たり外れがある上、
appleはそれに加えて全体的に良いとは言い難いものが確かにあります。

ログ内の私のケースでも、こちらの方が
「ああ、今この人はあの症状のことを聞き出したくてこんな回りくどい聴き方をしているのだな」と、裏を読んで回答するような感じでしたが、そもそも、サポートされる側がする側の気を遣うのは立場が逆ですし（笑

ともかく、pazuraさんとJP2さんのトラブルが一刻も早く解決するよう祈っています。iPod自体はやはり良い機器だと思いますし、それがこんな形で悪印象を持つことになるのは悲しいですしね。
もしもあまりにもらちが開かない場合、消費者相談センターを頼るのも手かもしれませんね。

書込番号：4484822

[pazura]

甘代さん、いろいろ助言頂いてありがとうございます。
つい先ほどサポートセンターに電話しました。
いつものように『部品待ちです』『もう少しお待ち下さい』の繰り返し
だったのですが、待つのにも限界があるので強い口調で抗議しました。
結局今月の２０日までに届けるとの確約をとりました。担当者の名前も聞いているので今度は大丈夫なんじゃないかなと思います。
実際に届くまでは信用できませんが少しホッしています。
また報告します。

書込番号：4487434

[pazura]

今日やっと戻ってきました。ちょうど２ヶ月ぶりです。
ぱふさん、いちごほしいかも・・・さん、松山の虎さん、
甘代さん、ＪＰ２さん、貴重なご意見ありがとうございました。
ipodのユーザーの方が自分のような嫌な気分にならない事を祈るばかりです。本当にありがとうございました。

書込番号：4503753

[♪ぱふっ♪]

それで、修理期間が長すぎたことに対する補償は求めないんですか？
なんて寛大なお方…。
私ならnanoに交換させますよ。
私の場合、結局新型に交換させることで決着しました。

書込番号：4504205

[pazura]

こんばんは、ぱふさん。
そうしたいのはヤマヤマなんですがあのサポートではきっと無理だと
思います。
実際のところ、もう面倒な事は嫌なんです。
もうアップルの製品は買わないだろうし関わりたくないのが
今の気持ちです。
色々アドバイスありがとうございました。

書込番号：4505598

CDトラック名を取得しない・・・

[にこにこ３]

はじめまして。先日より、�@ｔｕｎｅｓにＣＤを読みこませても、ＣＤのトラック名を一切取得しなくなってしまいました。一度、復元させ再度、�@ｔｕｎｅｓをダウンロードして行ってみたところ、１枚目のＣＤのみはトラック名を取得したものの、それ以降はトラック０１というような表示になってしまい、ミュージックストアにも接続できなくなってしまいました。「不明なエラーが発生しました。ネットワーク接続を確認して下さい」というメッセージがでます。インターネットは問題なくできているのですが、それとはまた関係ないのでしょうか？ＰＣには詳しくないので、うまく言葉が出てきませんが、使っているのはWINDOWS　XPです。外付けのDVDドライブでも備え付けのCDドライブ、両方で試してもだめでした。このような経験をされた方、また対処方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、どうか教えて下さい。

書込番号：4468375

[舞砂樹]

iTunesのバージョンはいくつですか？
まず、ミュージックストアに接続できない時点でCDドライブとは関係がないと思われます。

対策としては、iTunesのバージョンを最新にするか、iTunesの再インストールをしてみてください。

書込番号：4471609

[Nice?]

ファイアーウォールの設定は大丈夫ですか？CDDBが使うポートをふさいでいたらCDDBと通信できないと思いますが…

書込番号：4471931

[にこにこ３]

返信ありがとうございます。itunesのバージョンは5.0です。何回もインストールしましたが、結果は同じでした。PC自体の問題なのでしょうか？いろいろと読んでみましたが、解決方法が見つかりません。

書込番号：4471938

[UMS?]

ルータを変えたり、新しくウィルス対策ソフトを入れたりしていませんか？

書込番号：4471953

[にこにこ３]

皆様、アドバイスありがとうございます。特に、PCの環境を変えたりはしていません。ただ、関係があるかはわかりませんが、アウトルックよりメールの送受信ができなくて、ウイルスソフトに関連があるのではと思い、設定をいろいろと試してみましたが、改善されずです。一度、itunesのファイルを削除して、新たにインストールしても、以前itunesにインポートされた曲がそのまま残っています。自分でも何が何やらわからなくなってきました。

書込番号：4473238

[UMS?]

iTunesを再インストールしても元の曲が残るのは正常です。

一度ウイルスソフトを無効にした状態でトラック名を取得できるか試してみてください。
これで問題なくトラック名を取得できれば、ウイルスソフトの設定を変えなければなりません。

ただし無効にした状態では外部からウイルスが入ってくることも考えられますので、自己責任でお願いします。

書込番号：4473701

[にこにこ３]

ウイルスを解除してみたところ、正常にトラック名を取得していた頃にインポートしていた曲に関しては、同じようにトラック名を取得しましたが、一度もやったことのないCDを試してみたところ、やはりトラック名を取得することはありませんでした。一度、インポートした曲は記録に残るものなのでしょうか・・・。曲名の横のチェック欄にその時に選んでインポートした状態と同じようにチェックマークが入っていました。もう少し、いろいろ調べてみようと思いますが、何か参考になることをご存知でしたら、またアドバイスをお願い致します。ありがとうございます。

書込番号：4474146

プレイリストの削除

[oldies_collecter]

質問させて下さい。一度保存したプレイリストを
フォルダごと削除をしたい場合、どのようにすれば
よいのでしょうか？中身は削除出来たのですが、
フォルダが削除出来ません。よきアドバイスを
よろしくお願いします。

書込番号：4456967

[価格.come]

右クリックで・・・できないのでしょうか？

書込番号：4456994

[oldies_collecter]

スイマセン、言葉足らずでした。
ipod内に保存作成したプレイリストのフォルダを削除したいのです。
なので今現在、空のプレイリスト・フォルダが３つもあって邪魔なのです。
　よろしくお願いします。

書込番号：4472809

[hijirhy]

Deleteキーで削除できませんか?

書込番号：4475143

[oldies_collecter]

削除というのはパソコンと接続した状態でするのですか？
ipod単独は出来ないのでしょうか？もしそうだとしたら
私のパソコンはMac OS 10.3.9ですので、マックでの削除方法を
教えて下さい。　よろしくお願いします。

書込番号：4477157

[Nice?]

macでもdeleteです。

書込番号：4477408

[hijirhy]

> Mac OS 10.3.9ですので、

あぁ、そうだったのですか。それは失礼いたしました。
ぼくはMacは使ってないので、残念ながらMac版iTunesでプレイリストを削除する方法は知りません。
Win版iTunesでは、プレイリストを削除する方法がちゃんとヘルプに載っているのですが、Mac版では載ってないんですか?えらい不親切ですね。

書込番号：4477426

[oldies_collecter]

皆さん、スイマセン。
無事出来ました。ありがとうございました。

書込番号：4488381

大変困っております。

[セルシルＳ]

iTunesが入っていたパソコンが完全に壊れてしまい(XPが立ち上がらない）現在ipodに入っている曲を新しいパソコンに移したいと思っているのですが、Ｉ氏のつぼ等なるフリーソフトを使ってパソコンに曲を移せるということはわかったのですが、そのためにはまずパソコンにipodを認識させなくてはならないらしいです。　ipodを初期化等せず新しいパソコンにとりあえず認識だけさせるにはどうしたらよろしいでしょうか？　普通どおりにipodについていたＣＤからインストールし始めると新しいiTunesと同期してしまいipodの音楽データが消えてしまいそうで・・。　パソコンに詳しい方、是非お知恵をおかしください。

書込番号：4445103

[舞砂樹]

iTunesをインストールしていない状態でPCにつないでもHDDとして認識しないんでしたっけ？


最後の手段として「Ｉ氏のつぼ」の作者に直接聞いてみるか。


現在はPod野郎のサイトが閉鎖に追い込まれているので、選択肢が少なくなってきましたね。

書込番号：4445393

[天沢聖司]

ってゆうかiPodから曲を読み出す方法って堂々と書いていいもんですかね。

書込番号：4446042

[舞砂樹]

そーねー。

正直すまんかった！！

旧PCからのサルベージでがんばってください。

書込番号：4446273

[まきにゃん]

普通に繋げばハードディスクとして認識されます。
あとは煮るなり焼くなりお好きなように (^^;
ちなみに「Ｉ氏のつぼ」は「シェアウェア」ですのでお間違いの無きよう…

書込番号：4446567

[セルシルＳ]

ご意見ありがとうございます。シャアウェアと言うんですか〜すみません知りませんでした。　あのぉ、、ipodから音楽をＰＣに移すのは違法なんですか？？　先週買った雑誌には個人で買った音楽なら合法と書かれていましたよ。　ただ、ipodは移せないような仕様になっているだけではないのですかね。。

書込番号：4447060

[pingpong-pingpong]

移動できることは移動できます。個人のCDをiPodにコピーすることは違法とは思っていません。公の場では移動方法を記せないだけです。それより個人でCDをお持ちのようですので、再度iTunesに入れた方が早いのでは…

書込番号：4447964

[hijirhy]

> 公の場では移動方法を記せないだけです。

そんな事はありません。
普通に、ドラッグ&ドロップで新PCのお好きな場所にコピーするのが手っ取り早いと思います。
ちなみに、音楽データは[iPod_Control\Music]フォルダに入ってます。

> ただ、ipodは移せないような仕様になっているだけではないのですかね。

カジュアルコピーを防止する為にね。
出来る出来ないって話と、合法違法ってのは区別して話すべきだと思います。

書込番号：4450249

[hijirhy]

あ、ちょっと書き忘れ。

[iPod_Control\Music]は、隠しフォルダですので、エクスプローラのフォルダオプションで、"表示"タブを開き、"すべてのファイルとフォルダを表示する"を選択しましょう。

書込番号：4450254