『壊れた！』のクチコミ掲示板

[ピースケ☆]

ヤフオクで買ったUSEDのiPodからHDから時々カクンと音がなって
さらには時々再生中に音とびするようになってしまいどうやら
HDDがクラッシュぎみ（？）のようなのでAPPLEのHPよりiPod修理
出そうとしたろころシリアルナンバーを入力したところ保障期間が切れています。
となってしまいました。第４世代iPodなので発売からまだ一年たっていないのにこのようになってしまうのがよくわかりません。。。
保障書は中古だったのでついていませんでした。

この場合は有料修理するかAPPLE純正の2年保障のライセンスを買うしかないのでしょうか？

書込番号：4269244

[yuki t]

AppleにTELしてみては？

書込番号：4269436

[Brutus.com]

中古で買っても、保証書がなくても、販売して一年たってないので、保障期間と解釈できると思います。修理センターに電話してみたらどうでしょうか。ただ、修理センターは応対は横柄ですぐに、分かりません、知りません、了承してください、としか言いませんので、強く言わないと、自分のipodは修理してもらえない可能性があります。ちゃんと分かってもらうように修理センターに説明することが必要です。必要ならば、消費者センターに電話をして相談してもいいと思います。
ただ、修理をうけつけてもらっても、実際には交換なので、中身はPCに入れておかないと消されます。
そして、アップルの修理は、平気で修理には一ヶ月かかります。まったく、壊れやすいので、アップルのアフターサービスは最低です。価格が安いと思っても、その価格にはアフターサービスの料金が入っているので、商品選びは十分注意したほうがいいですよ。アップルとしても売り上げが上がっても、アフターサービスの費用で利益が削られているので、無償修理はしたくない方針だと思ったほうがいいでしょう。
私も、今後アップルの商品は買わないことに決めています。

書込番号：4273436

[ピースケ☆]

お二方レスありがとうございます。
APPLEはSONYのように(?)サポートが悪いようですね・・・

とりあえず電話してみようと思います。

書込番号：4277789

[オスカルの孫]

ホントにappleのサポートは質が悪いですね。ipodが魅力的なだけに残念です。ちなみに三洋の冷蔵庫が先週壊れたので修理をたのんだ時「保証書が無いんですが」と言ったら「いえ製造番号でわかりますから大丈夫です」と無償で修理してもらい、お礼を言ったら「いえ、三洋の誇りがありますから当然です」とおっしゃってました。やっぱ日本家電メーカーはすごいなと思います。

書込番号：4282629

[ピースケ☆]

そうなんですかー・・・

電話してもなかなか繋がらなそうなので結果的に友達の同じ第四世代の20Gの白黒ipodのシリアルナンバーで修理依頼して自分のipodを送りつけてみました（笑

書込番号：4286830