『復元できず、困っています…』のクチコミ掲示板

[machi-ko]

購入から１年４ヶ月のipod mini（グリーン 6GB）のことで、質問いたします。

昨日、iTunesに接続したところPCで認識されず、フリーズしてしまいました。

その後リセットしたところ、画面の表示が薄くなってしまったので、復元を試みました。

ところが、ディスクモードで復元しても、書き込みエラーで復元できずとても困っています。

もう一台のnanoは、今日も何事もなく接続できます。

サポートセンターでは修理以外ないとのことでしたが、諦めきれないのです。

もう駄目かと思いますが、もしどなたか対処方法をご存知でしたら、教えてください。

PCは、Windows XP SP2です。

書込番号：5224764

[PinGOD]

私の場合は某懸賞にて先週届き利用したばかりのnanoをアップデートしたところ、
アップデートには成功したものの書込遅延エラーにて固まってしまいました。
その後リセットしたところ、プレイリストは消えたものの使用メモリー領域が開放されず、
復元しようにも「iPodサービスエラー」なる者に邪魔され復元も出来ない状態になりました。
本日アップル・ストアーに持ち込み状況を説明しＭＡＣにて復元してもらったところあっさり完了！
その後Ｗｉｎ機にて再度フォーマットをしてもらい無事に復活しました。

machi-koさんとにたような状況かどうかはわかりませんが、
以上経験談として取あえずサポートセンターにて電話確認するよりも
アップル・ストアにて直接見てもらった方が確実かと思いますよ。
（machi-koさんの近くにあれば良いのですが･･･）

書込番号：5226540

[GILLY]

[5030495]のテストモードでのスキャンディスクが参考になれば…
(「APPLE」→「すべて」などのように上位の階層から、書き込み番号を検索してください)
但し、注意書きを読んで、全くの自己責任であることはご了承ください。もちろんHDD等、ハードウェアが壊れてしまっている場合は修理しかないですね。（自分で交換するのは費用と共に、メーカー修理が全く効かなくなるなどリスクが高すぎます）

PinGODさんのおっしゃるように、アップル・ストアが近くにあればいいんですけどね…

書込番号：5227653

[machi-ko]

PinGODさん、GILLYさん、ありがとうございました。

その後、Apple Storeに行ってきました。

残念ながら、HDDが壊れてしまっているようで、Storeでも修復不可能でした。

GILLYさんのスキャンの方法もHDDが壊れてる場合は、駄目とのことなので、残念ですが諦めます。

前日までなんの予兆もなく、割と元気なヤツでした。
突然死されたような気分です。

でも、フリーズした時に持ってStoreに持っていけば直っていたかもしれません。
いい勉強になりました。

本当にありがとうございました。

書込番号：5235698

[PinGOD]

HDDの故障とは･･･この度は大変残念でしたね。

ただ、原因がセクタ不良による物ならばスキャンディスクでの復活もあり得るかも･･･
もし修理に出される予定が無いようでしたら、一度試される価値はあるかもしれませんよ。

それでもだめな場合はオークション等で「不完動ジャンク品」扱いにて出品すれば、
部品取り用に買う方がいると思います。
私はブルー(６ＧＢ)のユーザーですが、色がピンクなら触手が動くかも･･･(x_x) ☆＼(￣￣*)バシッ


◆GILLYさん◆

教えていただいたサイト、しっかりお気に入りに登録させていただきました。
保証期間が過ぎ有償修理確定の事態に遭遇したときには、しっかり活用させていただきます。
（その前に遊び心で試してしまいそうですが･･･^^;）

書込番号：5237188

[GILLY]

＞machi-koさん
お役には立てなかったのに、わざわざの返答ありがとうございます。回答者としては、結果がいいときだけではなく、うまくいかない時でも返答いただけるとありがたいです（一度答えた以上、結構心配しているもなんです。私がお節介なだけかもしれませんが…）

HDDタイプのものは、大事に使っていても、突然（と使用者が感じるだけなのかもしれませんが）壊れる可能性もなくはありません。
今後購入する際は、（販売店独自の）長期保証に入るのもいいかもしれませんね。

＞PinGODさん
適切なフォローありがとうございます。
プロのApple Storeの方の故障という判断も尊重しますが、駄目でもともとなら、（注意書きを読んで、自己責任を理解したうえで）確かに試す価値はありますよね。

遊び心で試すのは中級者以上の方に限定したいところです（そこで直リンにしませんでした）。
でもPinGODさんは懸賞で当たった、新米のnanoユーザーかと思いきや、miniからのユーザーなのですね。いわば私（今年1月にnano購入）にとっては先輩ユーザーかもしれません。

今後ともよろしくお願いします(^^)

書込番号：5244169

[machi-ko]

返答遅くなってごめんなさい。
度々のご親切なアドバイスありがとうございます。


PinGODさん

実は、電池残量を一度カラにすると復元が上手くいくかも♪と思ってカラにしてしまっていたのです。
修理に出すこともないのでチャレンジしたのですが、既に充電すら不可能な状態で全く何もできませんでした。
試したかったです。失敗しました。

オークション…そうですね。ジャンクで出品してみます。
バラバラになってもお役に立てれば少し嬉しいです。
アドバイスありがとうございます。


GILLYさん

GILLYさんにご紹介していただいたスキャンディスク、試したかったです…。
せっかく教えていただいて、試せるチャンスだったのに…ごめんなさい。
本当にありがとうございました。

ipodなしの生活は辛いので、30GBを注文しました。
さすがに懲りたので、今度はAppleCareに加入しました。


お二人の親身なアドバイスに、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また何かありましたら、その節はどうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：5264374

[PinGOD]

まずは、30GBのiPodの御購入おめでとうございます♪（といって良いのかな･･･^^;）
この度は残念な結果となりましたが、新iPod生活をエンジョイされるよう祈ってます。

でも、30GBあると暫くの間は容量を持て余すかもしれませんよ！(^^)
私のは現在2100曲少々とムービーファイルが11本入っていますが、
まだまだ半分も利用していません。
本体の重さ・大きさもありますが、60GBを購入しなくて良かったと
つくづくそう思っています。(^◇^;


◆GILLYさん◆

私も昨年12月に初めてiPod(mini)を購入し使い始めたばかりの新参者です。
人生歴では多少先輩(？)かと思いますが、同じユーザーとしてこちらこそ
宜しくお願いします。

P.S.
いたずらにスレを伸ばすのに遠慮していた為、返信が送れすみません。m(_ _ ;)m

書込番号：5266494