『泣き顔iPodの表示からの復旧』のクチコミ掲示板

[MacWinDos]

娘が持っていたものが泣き顔iPodが表示されたので、Appleサイトの指示通りリセットをかけても復帰せず、Appleストアでみてもらったら、部品の全部交換なので新規購入と同じくらい費用がかると言われ断念しました。だめもとで開腹したところ、HDDは、1.8インチの東芝製MK2006GAL、電池は、616-0206とあり、HDDは、アーキサイト、電池は、ROWAで扱っている事がわかって注文入手の上交換しました。完全復旧しました。費用は、約14000円で済みました。ただし、電池交換の時に基板を止めてあるトルクスネジを緩める必要があり、専用ドライバがなかったので、時計ドライバでなんとか代用しました。
故障原因は、使用中に何度か落下させたようです。動作中の落下には注意したいものです。

書込番号：6007505

[airu72]

以前、私のiPod M9282J/A (20GB)も同様の症状になりました。
（2回ほど落下した結果）

諦め半分で銀座のアップルストアに持っていったところ、
１階のスタッフはMacWinDosさんを対応したスタッフと同様に中身を交換なので新規購入と同じくらい費用がかるといわれました。
（ほんの少し、Macにつないだ程度で）

しかし、この程度の軽い診察？で新規購入は納得できないのと対応したこのスタッフでは話にならないと思い、２階に持っていき症状の説明をしたところ、裏でHDDの検査をすると言ってiPodを持っていきほんの数分で泣き顔が出る前と変わらず使用できる状態になって戻ってきました。
しかも、保障期間が9〜10ヶ月は過ぎてたのに無償で対応してもらえました。

あくまで、私の憶測ですがスタッフによって対応が全然異なるのではないかと思います。

最後に、私のiPod M9282J/A (20GB)は現在も現役でバリバリ使えます！

長文、失礼いたしました。

書込番号：6007833

[MacWinDos]

そうでしたか。アップル渋谷でしたがもう少しねばってみれば良かったかもしれませんね。
何度もリセットかけてもだめだったので、あきらめてしまいました。
取り出したHDDを対応ケースにいれて再利用を確認してみます。

書込番号：6017877