『不良品でしょうか？』のクチコミ掲示板

[エイサーホイサー]

■事象�@■
・購入時、箱から出した直後に電源入らず。充電器に接続するも、電源入らず＆充電されず。
・リセット（センターボタン＆MENUを同時押下）を暫くし続けていたらやっと電源が入った。

■事象�A■
・暫くほっておくと電源が入らなくなる。どのボタンを押しても反応せず。イヤホンジャック抜き差し、
　充電器抜き差ししても反応せず。
・この状態になると、１０分程度リセットをし続ければ電源が入る。(ごくまれにすぐに電源がはいる時もある。)
・電源が入れば以降の動作には問題ない。

この事象について、私は明らかに初期不良だろうと判断し購入した店に持って行きましたが、
Apple製品は例え初期不良であろうとも受け付けられないからAppleCareに電話してくれと言われました。

納得いかないまま、とりあえずAppleCareに電話しました。繋がらない事５０分以上。

やっと繋がり、上記の事象を説明しました。
結果、「電源が入る以上、ハード的な問題ではない」＝不良品ではない。との事。

事象�@については工場出荷からの期間などで電源が暫く入らないと「ディープスリープ」に入る事がある為だそう。
事象�Aについては同じような事象が報告されており、数ヶ月以内にアップデートプログラムがリリースされるので
それまで待つか、以下の手順を試して欲しいとの事。

�@ipodの中の音楽および動画ファイルを一旦すべて削除。
�Aitunesライブラリのすべての音楽および動画ファイルの「イコライザプリセット」「音量調節」を"なし"にする。
�B再度ipodを同期する。

試してみましたがやっぱり駄目。駄目。駄目。

アップデートプログラムのリリースを待つしかないのでしょうか・・・。
AppleCareに「いつ出るの?」と聞いても「ここではお答えできない」の一点張り。

ネットで調べたところ、再生を停止してもバッテリーを消耗し続けるバグが1.0.2には
存在しているらしいですが、僕の場合、バッテリーはまったく消耗していないようで、
最後に使用した状態をキープしてるみたいです。

使い始めはまず１０分前後のリセットが必須。これじゃぁねぇ・・・。

同じような事象の方、いらっしゃいませんか？

書込番号：7030737

[Serial]

自分の場合は、160GBで、
そこまで症状がひどくはなく、
すぐに充電済みだったようで、すんなりＵＳＢで認識しました。

ただ、電源を消したあと、２〜３時間後に、電源を入れようとすると
反応がなく、リセットを押すと起動します。
その現象が３回ほどなりました。
曲や動画は消えてないようです。

購入先に持っていけば、初期不良？だったらその場で
交換してくれると思っていたのですが、
Appleに電話してくれとのことだったので、
サポートに電話しようとしましたが、
どうせ、なんくせつけて、仕様の問題ですと片付けて、
受け付けないのだろうと思いましたが、案の定、
そのような対応の仕方となれば電話をする気が失せました。
（もし初期不良で受け付けても配送方法など
どうするのでしょうか？そこまで面倒みてくれるのでしょうか？）

ファームウェアで直るのならいいのですが、
本当に故障ならば、買った４万返せと言いたいです。
なんか釈然とせず、納得いきません。
腹たちます。

書込番号：7034398

[友人の友人はアルカポネ]

交換してもらえないんですか？ひどい話ですね。
自分も初期不良がありまして、サポートにもつながらないので購入店で交換してもらいました。

初期不良は当店では受け付けない、などと書いた紙を渡されていましたので
無理かな、とおもいましたが意外にもすんなりでした。


誰もが知ってる大手電気店での話です。
大手で買う、という安心感を実感しました。

書込番号：7039214