『故障？』のクチコミ掲示板

[そめ。]

8月11日に渋谷のビックカメラにて購入しました。
同時にシリコンカバーと液晶フィルムを買って、開封後すぐに貼りました。

今まで1回も落としたりしてないのに、今日曲を再生中いきなり止まって、それ以後どのボタンを押しても反応はなく、電源を切ることも出来ません。
PCに繋いでみてもデバイスとして認識されないため、初期化も出来ないみたいです。

これは保証に入るのでしょうか？
教えてください。よろしくお願いします。
こんなこと初めてなのでかなり驚いています‥‥

書込番号：8305307

[過剰睡眠]

アップルに電話して判断させればいい。

書込番号：8305349

[ゆの'05]

とりあえずアップルのサイトよりサポートページを開き
「5つのR」を実行してみて下さい。

それで改善しないようであれば、サポートに連絡を。

書込番号：8305409

[G-STATION]

初めまして。
リセット
1. ホールドスイッチをオンにしてからオフにします（「HOLD」にスライドしてから再びオフにします）。
2. 「メニュー」ボタンと「センター」ボタンを同時に押し、画面に Apple ロゴが表示されるまで、6 〜 10 秒間押し続けます。この手順を繰り返す必要がある場合もあります。

は試されましたか？

書かれているように何回かやると反応することあるんですが・・・

もしダメならサポートに電話するか（一般販売店では受け付けてません）
保証書持って、
AppleStore渋谷
東京都渋谷区神南1-20-9 公園通りビル
か
AppleStore銀座
東京都中央区銀座3-5-12 サヱグサビル本館
行けば修理（基本的に交換：プロテクトフィルムは無駄になりますが。）を１〜２時間でやってもらえます。

ご参考までに。

書込番号：8305422

[そめ。]

過剰睡眠さん、ゆの'05さん、G-STATIONさん。
お返事ありがとうございました！

ずっとONのままだったので電池が切れ、充電しながらG-STATIONさんのリセット方法を試したら電源が入り、再生できるようになりました。
でもまた動かなくなると困るので明日、一応サポートセンターに電話してみようと思います。

丁寧に教えて下さり、感謝です。
本当にありがとうございましたヾ(・ω・)ノ

書込番号：8305867

[稲葉志庵]

びっくり！！自分も全く同じような事がありました。
iPodと言う大ヒット商品を販売しているだけにアップルのアフターサービスの対応にはがっかりさせられました。と言うか腹立ちました。
iPodクラシックを新品で購入して使用し始めて1ヶ月ぐらいで完全に故障して明らかに故障していたのに修理から戻ってくると異常は見られなかったとなっていて使用してみると修理に出した時には電源が全く起動しない状態だったのに電源はつき正常に音楽は再生されましたが、3日ぐらい使用したらまた全く同じ症状が出て（再生中になっているのに曲が止まり早送りにしてみると全く操作が効かなくなる）もおうんざりと言う感じでした。iPodはすぐ壊れるし修理に出すと曲なども全て消えて面倒でなんでこんなに人気なのか不思議です。

書込番号：8504308