『反応しなくなっちゃった(@_@)』のクチコミ掲示板

[☆ゲイト]

今日、OSのアップデートしようと思って
インストールしたところ、突然
『失敗しました』と、ゆう表示になりました(T_T)

で、もう一度PCとtouchを接続しなおしたのですが
PC自体は反応するのに、iTunesとiPod touch は
全然反応してくれなくなりました(T_T)

この場合、どうしたら良いのでしょう？(>_<)

書込番号：8671551

[burns]

再起動

ダメなら再インストール

書込番号：8671610

[Easyecoco]

＞☆ゲイトさん　こんばんわ

当然2.2へのアップですよね。touchのリセットは試されて
いるとおもいますが、PCはtouchを認識しているのですか？
iTunesとtouchが反応しないというのは、iTunesがtouchを
認識しないということですか？それとも、両方動かないと
いうことかしら？

まず、PCのOSはなんでしょう？

書込番号：8671624

[☆ゲイト]

こんばんは。

お返事、ありがとうございます。

はい、2.2のアップです。
リセットは、スリープボタンとホームボタンを押すアレですよね？
やってみたのですが、ダメでした(>_<)

PC自体は、ハードウェアが認識されましたとゆう表示がされるのですが
iTunes は、まったくの無反応なんです(T_T)

OSは、Windows XP です。

これから、用事があって
iPod touch を試すのは明日になってしまい
お返事が遅くなってしまいますが
どうか、よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：8671924

[yas0083]

ファームウェアのインストールに失敗時に表示されたエラー番号は何番だったんでしょか？
当方の場合は「1604」と「1601」が出ましたが一応解決したので詳細を書きます
参考サイト
http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

1. ipod touch以外のUSB周辺機器をすべて外す
2. ipod touchを接続するUSBポートを別の箇所に変更する
　※USBハブを経由せずに直接繋ぐこと
3. ファームウェアの更新を行う

で当方は最新ファームウェア(2.2)へのアップグレードに成功しました
ファームウェアのインストールに失敗した場合は「ＰＣを再起動する」か「ipod touchをリカバリモード」にしてリトライしてください
※リカバリモードが分からないなら再起動する方が手っ取り早いです

当方では別途「itunesのアンインストール＆再インストール」も実施しましたが、決定的だったのは「USB接続周りの変更」でした

インストール時の履歴が
C:\Documents and Settings\%ログオンユーザ名%\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPod Updater Logs
※%ログオンユーザ名%はWindowsにログオンしている人の名前に置き換えて読んでください
にある最新日付の拡張子がlogのファイルに記録されていますのでそれを掲載してもらえればレスが付きやすいかもしれません

当方の場合は
・1604エラーの
2008-11-21 23:10:19.406 iTunes.exe[312:e0c]: <Recovery Mode Device 01BCAD10>: operation 31 progress -1
2008-11-21 23:10:20.406 iTunes.exe[312:e0c]: <Recovery Mode Device 01BCAD10>: Recovery mode succeeded
2008-11-21 23:15:28.375 iTunes.exe[312:2a4]: iTunes: Restore error 1604


・1601エラーの場合
2008-11-21 22:42:40.187 iTunes.exe[3036:b8c]: WinDFU::FinalizeDfuUpdate: success
2008-11-21 22:42:40.187 iTunes.exe[3036:b8c]: <DFU Device 01BF0BD0>: DFU succeeded
2008-11-21 22:44:59.718 iTunes.exe[3036:b3c]: iTunes: Restore error 1601

という感じでした
正常な場合は
2008-11-21 23:23:51.953 iTunes.exe[3924:9d8]: <Restore Device 122BFA28>: operation 32 progress -1
2008-11-21 23:23:52.250 iTunes.exe[3924:9d8]: device returned AMR error 0
2008-11-21 23:23:52.250 iTunes.exe[3924:9d8]: <Restore Device 122BFA28>: Restore succeeded
2008-11-21 23:23:52.250 iTunes.exe[3924:9d8]: _AMRestoreModeDeviceFinalize: 122BFA28

と言う感じで終了します
当方は解決するまで４時間ぐらいかかりましたが、再インストール自体は５分ぐらいでした
参考になれば幸いです

書込番号：8674155

[☆ゲイト]

こんにちは。
お返事が遅くなって、申し訳ありません(>_<)

yas0083さん

エラーコードは忘れましたが
yas0083さんのやり方で
先ほど、もう一度やってみたところ
成功しました(^-^)
ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：8679103