『どなたか認識できる方法をご存じの方いらっしゃいませんか』のクチコミ掲示板

[加治耕作]

せっかく購入したのですが、ソフトをインストールしても、ホームページからアップデートしても本体がUSBで全く認識しません。
1台のパソコンでは無理と思い、他2台のパソコンでやってみましたがやはり無理でした。
やはり本体の故障なのでしょうか？
はじめてサムソンを購入しましたが、今までCOWON、Iriverでこのようなことはなかったので、品質の問題か外れくじを引いたということなのでしょうか

書込番号：6234820

[Msa_Kre]

PCは2000/XPのどちらかですよね？
2000/XPだと自動でドライバがインストールされて認識されるはずなので、もしかしたら不良品かもしれません。

書込番号：6235576

[Msa_Kre]

購入したての時は電源入りましたでしょうか？
自分もサムスン製品を使っていますが記憶が曖昧なので。。。確認させてください。
本体のソフトが起動していないとPCが認識しないので、ケーブルを挿しっぱなしにしてソフトが起動するまで待つ必要があるかもしれません。

書込番号：6235600

[加治耕作]

ありがとうございます。
OSは3台ともXPproです。ドライバーがインストールされた形跡はありません。
購入時には、本体の電源が入りますが、PCに接続すると1分ぐらいで電源が切れます。充電の表示はFULLの状態です。
やはり初期不良でしょうか。

書込番号：6235686

[Msa_Kre]

リセットを行ってはどうでしょうか。
あと、説明書には[スタート]→WindowsUpdateを行いPC再起動を行い、T9本体も再起動させると書いてあるようです。
ファームアップを行いと書いてありますが、リムーバブルディスクとしては認識しているんですか？
音楽ファイルを入れているのに、PCソフトが認識しないという事ではないですよね？
その場合は、ライブラリアップデートをする必要があるみたいです。

書込番号：6235966

[加治耕作]

日本サムソンに送ったところ、やはり故障のようで新品が送られてきました。

書込番号：6253284