『ソフトからA1を認識しません』のクチコミ掲示板

こんばんは、昨日本機を買って性能等にはおおむね満足しておりますが、非常に困った現象に悩まされております。

というのも付属ソフトを使って転送し、一度USBケーブルを抜くと次回ソフトからA1が見えないのです。XP上でポータブルHDDとしては認識して正常に使えます。

転送ソフトを再インストールすると直後はきちんと認識して転送できます、が再度抜くとまた転送ソフトが認識せず再度アプリケーションの再インストールが必要になります。

要点をまとめると

転送ソフトのインストール直後はソフトがA1を認識し正常に動くが一度USBケーブルを抜くと次回は認識しない。（なぜかたまーに認識する時もある）

音楽、動画ソフトともにどちらも同じ現象が起こる。

ファームのアップ済み

動画転送ソフトは1.0も1.1もどちらも同じ現象

取り外し手順はソフトの「取り外し」ボタンもWin上の取り外しアイコンもどちらでも同じ結果。

ＸＰの再インストール直後で試したが同じ結果

他のUSB機器は正常に動いており、オンボード、増設カードどちらのUSBインターフェイスも同じ結果

正直手詰まりです（涙、どなたか解決策など思い当たる方いらっしゃいませんでしょうか？もしくは同じ現象の方などいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：2981020

[ａｕ特攻隊長]

ACアダプターは繋げていますか？　バスパワー対応ですけど、他の機器にも電力が供給されていた
ら足りないか目しれないし。それか、単純に他のUSB機器と相性が
悪いだけとか？

書込番号：2981355

ＡＣアダプタはきちんとつなげております（涙。ほんとに考えられる原因すべて試したんですがさっぱりわかりません。。。

書込番号：2983319

USBつけるとき本体だHOLDになってませんか？

書込番号：2983356

はい、ぬかりありません（＾＾。HOLD側にしてUSBさしたらオレンジ色で点灯して充電状態になりますよね、きちんと緑色で点灯しております。

書込番号：2983569

私も同じ症状に出くわしました。

PC(自作/XP)と接続後、本体LEDは緑に点灯しており、OS上でポータブルHDDと認識しているにもかかわらずです。(ただし、エクスプローラーでドライブを展開しようにも「デバイスがない」？旨のメッセージが表示される状態）
何度も接続・取り外しを繰り返しましたが症状は変わりませんでした。

が、祈るような気持ちで本体の電源をONにした状態(たとえばメニューが表示されているような状態)でUSBを接続したところ、本体内蔵HDDからカリカリと心地よいアクセス音が聞こえ、OSからも正しく認識され、付属アプリも問題なく使用できるようになりました。

たまたま動いたに過ぎないかも知れませんが^^;、ご参考までに。

ちなみに、私もファームウェア更新済みの環境です。

書込番号：2983983

>ＸＰの再インストール直後で試したが同じ結果

もう一人の方も自作ですよね。
もしかしてWindowsXPのSP1あててないのでは？
たしかUSB2.0の不具合の修正が有ったので、それが効くかも
しれません。

書込番号：2984453

全く違う物なんですが、エプソンのスキャナーとプリンタを同時にノートパソコンのUSBに直に接続してコピー機能を利用しようとするとスキャナが認識されなくなる事がありました。
プリンタとスキャナをそれぞれ単体でUSBにつなぐと認識されるのに・・・。それは、ポポンPさんと同じような状態でした。
で、よくよく調べてみると私のノートパソコンはUSBが内部でハブになっているみたいで電源供給が２台分には足りなかったようです。(もちろんスキャナは電源アダプタとつながっているんですが、それとは別にUSB側からの電源供給がいるみたいです。)
そこであらたに電源アダプタ接続型のセルフパワーUSBハブを接続したところ問題なく使えるようになりました。
そういう可能性は無いですか？もし有ればお試しあれ。

書込番号：2986625

補足です。
私の環境ですが当てられるパッチはすべて当たってます。（SP1です）
これまでうまく認識されないようなデバイスは特にありませんでした。
#メーカー製PCも所有してますが、そちらのほうがちょっとクセがあるくらいです^^;

書込番号：2986781

[Bob Green]

私も同様の現象が起こりました。
そして，yshr さんと同じく，本体電源をONにしてからつないで，それからソフトを立ち上げたら，認識しました。

こんなの，困りますね。

書込番号：2988450

認識したりしなかったりだと接触が悪いのかも。
PC本体側で複数のポートを試しても同じということは、
USBケーブルか本体の端子がおかしい可能性がありそうですね。

どうしても直らないならケーブルと本体を一緒にして修理行きですね。

書込番号：2988784