『ワイヤレスの感度について』のクチコミ掲示板

[ゲームおやじ]

１週間ほど前にこのキーボードを購入し使用しているのですが、あまりにもキーの入力が効かなくて困っています。

環境はPC本体は近くにありUSBレシーバをPC背面のUSB端子に差して使用しています（キーボードとの距離は１ｍくらいです）
キーを押しても反応せずキーボードをパソコン側に近づけると入力したものがまとめて入る状態です。
USBレシーバをPC前面に差すと問題ないのですが、前面のUSB端子はほかの機器を頻繁に差すのでできれば背面の端子を使用したいのです。
一緒に購入したマウスも同じメーカーのMX-Rですがこちらは背面の端子にレシーバをさしても全く問題なく動作しています。
念のため電池を交換してみましたが変わりませんでした。

もしこのキーボードで同様の症状の方か解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示お願いします。

書込番号：8879929

[ゲームおやじ]

仕事が忙しくほったらかしだったこの件をメーカーにメールで質問しました。
そして回答は交換するので保証書と購入日のわかるレシートか購入日を証明できるものを送ってくれとのこと、まあ、ここまではいいのですが最後に購入から１０日以上経っている場合は故障した製品をメーカーに送る送料はユーザー負担とのこと。（質問が購入日の１０日以内にしていればメーカーで負担するらしい）

ただでさえメールで質問してから回答をもらうまで２週間またされた挙句にこの対応か・・・
この製品の５年間無償保証とはいったいなんなのでしょう、この症状は購入したときからで５年保障だからとほったらかしだった私も迂闊でしたがこれをしっていれば、すぐに連絡したのにと思いました。

もしこのメーカーの製品を購入するときにはサポートをうけるのは時間が必要なことと、場合によってはお金がかかることを知っておきましょう。

書込番号：9358741