『サポート丁寧でした。』のクチコミ掲示板

[popao]

耐久性に不安が…という以前に購入して三日目くらいでレシーバーをぶつけて折ってしまいました。
保証書に電話番号が記載されておらずアドレスのみなので怪しい感じはしましたが、修理依頼をメールを昼に出したところ、１，２時間もしないうちに返事が来ました。
結果レシーバー部だけの交換できず、本体とIDの再設定が必要なので一式まるごと送付が必要との事、修理費用は3000円で返送費は西濃運輸であれば500円との事です。
送る費用までいれるとココで最安を購入するのと数百円の差なんですが、その数百円が大事な時だったので修理依頼をしました。

で、修理には最長一週間との事で、当時「用事で返送日含めてどうしても三日でできないか」とメールしたところ「頑張ってみます」との事。結果、三日で到着しました。

マイナーメーカーなので購入時にはサポートを期待しておらず、使い捨て感覚で購入したものの、丁寧なサポートで驚きました。特にメールのレスポンスは素晴らしかったです。

あとは耐久性ですね…これで耐久性が良ければマイクロソフトやロジクール等の製品よりも断然コストパフォーマンスに優れていると思います。

書込番号：10010647