『カーソルの動きとLEDが不安定』のクチコミ掲示板

[花子猫]

昨日PALVOマウスを購入し、PCに取り付けたんですが、
マウスがちょっとでも接地面から浮いたりすると、
カーソルが暴走してしまいます。

また、光学式マウスならマウス裏面のLEDが光るはずですが、
私のPALVOはLEDが光っていません。
夜、部屋の電気を消してよくよく見てみると、
なんとなく赤っぽい光がついているように見えなくもないのですが、
ほとんど光っていないような状態です。

このような現象は、初期不良なのでしょうか？
それとも、MRレンズを搭載したこのマウスの仕様なのでしょうか？

サポートに電話をしてもまったくつながらなかったので、
こちらに質問させていただきました。

ちなみに、OSはWindows XP SP2です。
光学式マウス対応のマウスパッドを使用しても、
白い紙の上で使用しても上記現象は変わりません。
ドライバは正常に動作しています。
（念のためにドライバの更新を行ってみましたが、
変化はありません）
また、他の光学式マウスではこのような現象は起きていません。

書込番号：4540523

[花子猫]

自己レスです。
3日目にしてようやくサポートに電話がつながりました。
やはり、カーソルが暴走するのは異常とのこと。
「念のために他のPCに取り付けて試してみて、
それでも同じ現象が出るなら、また連絡して下さい」と言われ、
他のPCに取り付けてみましたが、やはりカーソルは暴走……。

再度サポートに電話するのもひと苦労なので、
購入したお店に電話をして訳を話したら、
快く商品を交換してくれることになりました。

サポートの電話のつながらなさには、
はっきりいってイライラさせられましたが、
お店の方の対応が非常に良く、
とりあえず一件落着です。お騒がせしました。

ちなみに、LEDの光の件はMRレンズのせいで、
このマウスの仕様だそうです。

書込番号：4545268