2005年12月下旬 発売
KUNAC マウス Pro M-D10URWH (ナチュラルホワイト)
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新品のエレコムマウス N-D10URWH に陰毛のような毛が付着してました。
マウス裏面のシールの下からちじれた人毛が生えてる感じで付着しているので、自分のものではないのが確実にわかります。 たぶん製造中に付着したものと考えられます。
早速、問い合わせしたのですが、「社内で確認をしてからご回答します」とかなり待たされた上、その後何度も電話での対応が続きました。
結局気持ち悪いので返品してしまいたいのに、終始「交換でお願いします」との対応でした。
さらに、商品のパッケージには商品に関するお問い合わせはこちらへと電話番号が書いてあるのに、「通常は販売店での問い合わせになるんですが」とも言われました。
だったら、返品の場合のみ販売店へ問い合わせ下さい!と記入しといてもらいたいものです。
製品の品質もわるいと思いますが、対応も褒められたものではありません。
最終的にもう面倒になってきたので交換で納得することにしましたが・・・。
返品書類に記入して、梱包して・・・・として返品となるそうです。
新品買ってこんな目にあうって・・がっかりです
書込番号:7014092
0点
「店に持っていって現物見せて返品」という手順のほうが良かったですね。
メーカーが直接返金することはまずないです。交換になってしまいます。
書込番号:7016510
0点
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