『N-D10URWH に 陰毛？？』のクチコミ掲示板

[モジモジたろう]

新品のエレコムマウス　N-D10URWH　に陰毛のような毛が付着してました。

マウス裏面のシールの下からちじれた人毛が生えてる感じで付着しているので、自分のものではないのが確実にわかります。　たぶん製造中に付着したものと考えられます。

早速、問い合わせしたのですが、「社内で確認をしてからご回答します」とかなり待たされた上、その後何度も電話での対応が続きました。

結局気持ち悪いので返品してしまいたいのに、終始「交換でお願いします」との対応でした。
さらに、商品のパッケージには商品に関するお問い合わせはこちらへと電話番号が書いてあるのに、「通常は販売店での問い合わせになるんですが」とも言われました。
だったら、返品の場合のみ販売店へ問い合わせ下さい！と記入しといてもらいたいものです。

製品の品質もわるいと思いますが、対応も褒められたものではありません。
最終的にもう面倒になってきたので交換で納得することにしましたが・・・。

返品書類に記入して、梱包して・・・・として返品となるそうです。
新品買ってこんな目にあうって・・がっかりです

書込番号：7014092

[かっぱ巻]

「店に持っていって現物見せて返品」という手順のほうが良かったですね。
メーカーが直接返金することはまずないです。交換になってしまいます。

書込番号：7016510

[モジモジたろう]

かっぱ巻さんコメントありがとうございます。

その通りでした。１週間もかかり返品用の伝票のみが届きました。
交換品も一緒に届くような話だったのですが・・・・。
本日問い合わせてみたら、
前回は「交換用のマウスは在庫の確認が取れてるので大丈夫です」とのことだったはずの商品も
「在庫がありませんので、すぐには送れません」と・・・。

電話するたびに言うことが変わってます（汗）
今回の教訓は
少し高くても、もっとしっかりりとしたメーカーの商品を買う！

いつになったらマウス使えるんだろ。　

書込番号：7045357