『ホイールのコロコロがずれる』のクチコミ掲示板

[天然だし２]

MX500からの乗り換えです。
型番0000を購入しましたが、たまにホイールをコロっと１回まわすと
IEブラウザのページなどがスクロールせず、その状態でコロっとさせず
に少しグイグイしてやると進んだり、ゆるめると戻ったりと、ホイールの
感度というのでしょうか、安定しません。

初期不良かと思い、我慢できなくなった先月買い換えをしました。
型番は1000となっていましたが、同じ現象が出てゲンナリ中です。
MX500はそんな事なかったので気になってます。
今度は交換してもらおうと思っているのですが、これが仕様というならば
あきらめて戻そうかと思っています。
同じような現象になっている方いらっしゃいますか？

書込番号：4886575

[☆ぶう☆]

こんばんは　天然だし2　さん．

僕のは　1000　番台ですが、ホイールの不良は全然ないですね.

運悪く、購入された2点とも初期不良ではないでしょうか?

2個とも正常品と交換してもらうべきだと思います.

そんな安い買い物ではないですしね････

このマウスは高級品の部類だと思います････

僕の場合は頭キタラ、メーカーに直接TELし苦情を思いっきり言います.

ユーザーの意見を商品にフィードバックしてもらわないと気が済まないですよね.

天然だし２さんにとっては　今回はアンラッキーでした.

がんばって　商品を　メーカーを　育ててやってください.

書込番号：4888994

[天然だし２]

☆ぶう☆さん
こんにちは。お返事ありがとうございます。
大人の意見に感服します。

あれからメーカーに電話しました。
まずはドライバ(SetPoint)を抜いてから同じ現象が出るか試してほしいと言う事なのでやってみましたが、結果は同じでした。
これで送り返す決心が付きました。
修理対応は基本していないそうなので、交換になるそうです。
交換後、また結果を報告します。

書込番号：4889967

[moco09]

天然だし２さん
こんにちは。

私にも同じ症状が発生しています。
ホイールのクリック感がまれにスクロールと合わない、
というのでしょうか、ズレる時があります。
通常に使う分にはあまり気にしないのですが、FPSなどの
ゲームをする時は結構やっかいな問題です。
私は販売店で交換してもらいました。
その際、その場で交換品の動作を確認させていただく
ことができたのですが、3台試して同じような現象が
発生したので、これはこういうもの、と妥協してそれなり
に動くものと交換しました。

G7も使用していますが、このような症状はなく、メーカー
の方はG5とG7ではハードウェア構造が異なるので、使用感
が多少違います、とおっしゃっていました。

製品製造時のロットとかにも関係あるのかもしれませんね。
天然だし２さんのその後のレポートに期待します。

書込番号：4901195

[天然だし２]

交換品が届きましたので報告します。
ロジクール社では「現象がでませんでした」との事でしたが、
障害が再発する可能性を考慮し、「良品」と交換しますという事で
新品を送っていただきました。
しかしながらその「良品」でも使って数秒で現象が再発、もうこういう製品だんだと
あきらめ、別の物を購入する事にしました。

この問題はおそらくチルトホイールの構造が問題ではないかと
思うのですが、おそらく売れている製品なので他にも同様の
トラブルがないのか、自分が神経質過ぎるのかと不思議に思ってしまいます。（ちなみに違うマシンでも同様の結果でした）

ロジクールの対応は良かったと思います。ただ、検査の仕方を疑ってしまいますね。
担当者に目の前で見せてやりたいです。残念。


>moco09さん
＞FPSなどのゲームをする時は結構やっかいな問題です。
私もFPSをやるのですが、実にやっかいですね。
でもやはりロジクールのマウスが好きなので、問題のなかった前のMX500（今は510でしょうか)を買って来ます（泣

書込番号：4939535

[moco09]

天然だし２さん、こんにちは。

やはり同じような症状でしたか。。。

最近、G7から異音が発生するようになったため、修理
に出したのですが、良品交換として戻ってきたG7にも
ホイールの一箇所だけ「空回り」する現象が発生して
しまいました。手元のG5よりひどくはありませんが、
心配していた予感が当たってしまって残念です。

G5、G7共にいえることかもしれませんが、初期ロット
に比べ、最近のロットはホイールの動作が滑らかに
なっており、かつ、ホイールクリックもしやすく
なっているようです。(私は硬めが好きなのですが・・・)
このあたりに何かあるのかもしれませんね。

とりあえず、Logicoolに問い合わせをしてみました。
なにやら色々ありそうですね。
まずはG5だけ良品交換をしてみませんか、との対応で
G5の良品の具合がよければG7も再度交換しましょう
という流れになりました。

私も神経質なだけかもしれませんが、ゲーム用マウス
としてはG5もG7も最適と思っているだけに、できれば
改善されてほしい点です。

書込番号：4949636

[R.Yan]

天然だし２さん　こんにちは。
私もたぶん同様の症状が出てしまっています。

私の購入したものは型番0000番の製品ですが
このマウスを接続し、EXCELなどを開いてホイールを
一回ずつコロッ、コロッと回すと
16回のホイールのカウントに対して、画面のスクロールが1回動かない時があります。
手前に回しても、奥に回しても同様です。
そして、スクロールしなかったところで、ホイールのカウントまで
行かない様にさわっているとスクロールしたりします。
つまりは、（ホイールクリックなど）回すつもりがない動作でスクロールしてしまいます。
EXCELとかでしたら問題はないですが、ゲーミンググレード？としての
商品でこの動作は文字通り、「致命傷」です。

メーカーに電話したところ、
「送っていただいて、症状が確認されましたら新品と交換いたします。」
との事でした、（相互負担のため元払いでお願いします、と・・・）

マウスが手元に無くなる時間があるので、販売店で交換してもらう予定でいます。

書込番号：5068771

[moco09]

私の場合はメーカー交換を行う際、現行のG5では同現象が
発生する可能性があるため、シルバーのタイプとの交換
を提案されました。シルバーのタイプは、ホイールの感じ
としてクリック感が強めになり問題なく使用できています。

結局、交換回数G5が2回（うち販売店1回）、G7も2回。交換
ばかりしていましたが、現在はよい感じで使えています。

正直、メールでのサポートは時間がかかるので、電話で
済ませたほうが早いですね。午前中は結構繋がり易い感じ
がします。
交換にかかる日数は毎回発送から7〜10日かかりました。

書込番号：5080091