『とりあえず、サポートしてくれよ』のクチコミ掲示板

[南天]

下記内容で、クレームを出しましたが、
自動返信の「[お問い合わせ] を受け付けました。24 時間以内にご回答させて頂きます。」のみ
もう5日もたっているぞ！！
月曜日には、返信くるかな〜　しかし、USBオンリーはCPU切替器も使えないし
PCに不具合があったときに困るので良くないね。
機械とデザインは、いいのに・・・残念

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１点目
川田テクノシステムのCADソフト、「V-nasシリーズ」との相性でsetpointが使えない。

症状：垂直スクロールの操作で 画面拡大縮小が出来るのですが
上下方向の移動になってしまいます。
　これは、setpoint使用時の症状で　setpointを起動すると同症状が出てしまいます。
　会社には、Logicoolのマウス MX-400,MX-310で作業している人がいますが全てsetpointおよび
　ドライバーのインストールを行っていません。

２点目
今回、VX Revolution も同症状でSetpoint及びドライバーをアンインストールし削除しましたが、
今度は、キーボードが使えません、調べるとデバイスマネージャーのキーボードのところに
「！」が　更新でドライバーを変えるとキーボードは一旦動きますが、PC本体を再起動すると
キーボードがまた、同症状で使えなくなります。
キーボードは特別な機能のないキーボードでPS2接続です。

Setpoint及びドライバーをインストールするとソフトが使えず。
削除すると、キーボードが使えません。

以上、2点について 宜しく、回答お願い致します。

書込番号：6558733

[南天]

返信来ましたが・・・（下記は自分なりの言葉で要約して書いています）

1の回答
他にも同様のご報告を頂いており・・・SetPointをアンインストールするか
CADを使う時にタスクトレイの中からSetPointを終了せよと・・・

2の回答
XPの場合、システムの復元を行って下さい。

とのこと、駄目・駄目じゃん
せめて、１の不具合の起こるソフトは公表してください。
２については、アンインストールも出来ないのか？！ビックリです。
怒りを通り越してあきれました。

書込番号：6570178