『認識されない』のクチコミ掲示板

[P8107]

このマウスを先日買ったのですが、何度やってもパソコンで認識されません。
インストールはユーザーズガイドの通り行いました。
マウスを配置し、レシーバをパソコンに接続すると画面右下に「USBデバイスが認識されません」と表示されます。
その際マウスからは赤い光が出ていますが、レシーバの光るらしき場所は光っていません。
デバイスマネージャからトラブルシューティングを開き、ヘルプとサポートセンターの通りにしても認識されませんでした。
環境は以下の通りです。

NEC LaVie G タイプRX
OS：WindowsXP Pro SP2

レシーバを接続するUSBポートを変えても駄目でした。
原因等わかる方、アドバイス等お願いします。

書込番号：4974187

[いかおに]

私は、このマウスを使った事が無いので、詳細はわかりませんが、
「USBデバイスが認識されません」と表示されるとゆうことは、
レシーバ側の問題では？

レシーバ認識が正しくないか、レシーバ故障ではないでしょうか？
（このレシーバは、光る部分ってありましたっけ？）

Microsoft電話サポートに相談されてはどうでしょうか？
無償サポート： 90 日間（回数制限なし）
9:30〜12:00、13:00〜19:00（月〜金）
東京：03-5354-4500
大阪：06-6347-4400

もしくは、購入した店に状態を説明し、
レシーバー＆マウスが正常に動作する物か確認してもらうのも良いかと思います。

書込番号：4976267

[ｈｏｔman]

もし出来るのなら、他のPCで試してみてはどうでしょう？

ノートPCのUSBでは電源供給が無理なディバイスもありますので。

書込番号：4977312

[いかおに]

4000ではありませんが、6000を購入しました。
通常、レシーバはUSB端子に差し込むと、緑色に光りますね。

「USBデバイスが認識されません」と表示されるということは、
PC(OS)側は、何かしらUSB機器が刺さったと認識はしている。

だとすると、考えられるのは…
・レシーバーの故障
・他のソフトウェアやハードウェアと相性が悪い
等でしょうか？

レシーバを他のPCに差し込んで、反応を見るのが良いかと思います。

書込番号：5088395