『PIDが違うなんて？』のクチコミ掲示板

[web21]

IntelliMouse Explorer のversion違いで板違いですが
お許しください。
PIDが違うことがあるのでしょうか。


昨日（２７日）宇都宮市のTOWTOPで
特価品お買い得のチラシが下がっていたので・・・。

IntelliMouse Explorer B75-00106 (コバルトベイシン) を買いました。

開封して中見たら、箱の保証書のPIDNOと現物の底の
PIDNOが違っていて、保証書に書き込めませんでした。
（PIDしか見つからなかった）

で、あれと思い、すぐにTOWTOPに持って行って事情を話したら、

店員様「当店ではいじってません。マイクロソフトに電話で聞いてください」
私　　「故障した時、保証が受けられないので、取替えか返品したいのですが」
店員　「開封したのでできません」
私　　（あけなきゃ分からんだろうが、まったく・・・心の中で）
私　　「お店で責任を持って対応してくれないと、お客さんが困ります」
店員　「故障したら、この箱に入れて送ればいいんじゃないですか」
私　　　絶句

　このあとやりとりがありましたが、他のお客様もいたし、２９７０円だったし、面倒くさくなり引き取りました。（こういうことがありましたという情報です。）

書込番号：7460064

[きこり]

>お許しください。

許す必要があるのでしょうか。


>PIDが違うことがあるのでしょうか。

PIDが分からないので、不明。



>店員様「当店ではいじってません。マイクロソフトに電話で聞いてください」

マイクロソフトと契約関係にないので、店が対応すべき問題。
いじっていないなんていうのは理由になっていない。
断りが無ければ正常な商品を渡す義務があるのだから。

書込番号：7460926

[web21]

Microsoft IntelliMouse Explorer 保証書
製品名　ご購入年月日　保証期間　お買い上げ店名　お名前
ご住所お電話番号　の枠があり、枠外の下に
プロダクトID７４４１９ー○○○ー○○○○○○○ー○○○○○
枠右には、PID　７４４１９　と書いてあります。

現物底面部　P/NX800495ー１１７　PID７００００−６００−０５００３８５−０
と記述されてます。
値段は、２９７０円でなくて、２７８０円でした。

ま、使ってみて使いやすいのでイイかなと・・・・・。

書込番号：7461228

[いかおに]

答えから言うと、
保証書やユーザー登録する時のプロダクトID（PID）と、製品に印字されているPIDの一部が異なる事はあります。

IntelliMouse Explorer 4.0 は、
・添付のサポートガイド裏面の「プロダクト ID の作成方法」にしたがって PID を組みたてます。
　マウス底面の製品ラベルに、Product ID.に続き、20 桁の数字が印刷されています。
　その数字の上位 5 桁を、保証書 記載の PID: 5 桁へ読み替えてください。
・また、マウス本体底面の PID 20 桁は、下 4 桁が PID 記載より、下の欄にプリントされている場合があります。
　（少し離れて印字されています）

ですので、web21さん の IntelliMouse Explorer 4.0 (コバルトベイシン) のマウス底面PID が、
７００００−６００−０５００３８５−０　　＊＊＊＊　（ ← ＊は数字で、LOT NO です）
ならば、保証書とユーザー登録のプロダクトID は、
７４４１９−６００−０５００３８５−０＊＊＊＊
になります。

また、箱やパッケージに、バーコード付のシールが貼られていませんか？
そのシールの、S/N：（またはSN：）と、LOT NO：は、マウス底面のPIDの一部と同じだと思います。
見比べてみてください。番号が同じならば、箱（保証書）と、マウス本体は、対の物と判断できますね。


MSマウスの保証書やユーザー登録のPIDは、大きく分けて、２種類あるようです。
（１）保証書のプロダクトＩＤ上位５桁が初めから印字されていて、マウス底面のPID上位５桁と読み替えてプロダクトＩＤにするもの。
（２）保証書のプロダクトID 全２０桁が空白の製品は、マウス底面のPID が そのままプロダクトＩＤになるもの。


> 現物底面部　P/NX800495ー１１７
少し違うような気もしますが、今回の本題とは異なるのでスルーします。


Microsoftのマウスやキーボード等は、原則、初期不良でも お店ではなく、Microsoftのカスタマーサービスでの対応になります。
一般的な家電製品とは異なり、店での交換や修理受付は行っていないと思います。

書込番号：8498318

[いかおに]

> 現物底面部　P/NX800495ー１１７

自分が持っている IntelliMouse Explorer 4.0 の P/N と数字も桁数も異なるので、？？？と思ったのですが、
最近入手した IntelliMouse Optical の P/N が web21さん の P/N と似たような数字で、桁数も同じでした。

ですから、web21さん の記載した P/N は正しい物でしょう。
誤解を招く書き込みをして、すいません。

書込番号：8500345