『ライセンス認証されているのに正規品ではないと表示される』のクチコミ掲示板

[はつかり]

発売直後にUltimateαのDSP版を購入し３ケ月ほど使用していましたが、今日いきなり「このWindowsのコピーは正規品ではありません」と表示され、Aeroが無効になりWindows Updateも使用できなくなってしまいました。
アクティベーションは２月初旬のインストール時に実施済みで今まで問題なく使用できていました。
なお、コンピュータのプロパティーでライセンス認証の状況を再確認しても「Windowsはライセンス認証されています。」と表示されています。
同じような経験のある方がいましたらアドバイスお願いします。

書込番号：6309824

[えるどら]

とりあえず、マイクロソフトの『ライセンス認証専用窓口』に問い合わせてみる。

24時間　年中無休です。

書込番号：6309979

[スコティッシュ・テリア]

私もWindows Genuine Advantage （WGA）である日突然はじかれた
ことありましたがサポートに電話で解決いたしました。
（理由は不明ですが）

書込番号：6309994

[はつかり]

えるどらさん、スコティッシュ・テリアさん、早速の返信ありがとうございます。
ライセンス認証専用窓口に電話しましたが、｢何らかの技術的問題が発生していると思われるので明日にでも技術窓口 0120-68-0196（Ｗｅｂで見るとセキュリティに関する問合せ窓口だけど...）へ電話してください｣とのことでした。
明日にでも電話して結果をお知らせします。

書込番号：6310150

[e369inochi]

ＤＳＰ版が海賊版の温床になっているため、ＷＧＡ方式が採用されて以来、ＸＰでもよくあります。私なんか、ＤＥＬＬのＸＰのＰＣで過去に２回もありました。なんて失礼かと訴えてやりたいくらいでした。遠慮せずサポートへがんがん言ってやって下さい。

書込番号：6310797

[はつかり]

サポートに電話しました（なかなかオペレータにつながりませんね）。
普通の会社員なので平日のサポート時間帯に自宅PCの前に居るわけも無く、会社から症状を話して確認するポイントを教えてもらいました（Safe Modeで起動しmsconfigでチェックするポイント等......）。
しかし、帰宅後に教えてもらった箇所を確認しても問題無し。
明日再度電話する元気も無いので、Windows Complete PCバックアップを使用してDドライブのバックアップから復元完了（２週間前の状態）。　大切なデータもDドライブとネットワークドライブに保存してあるので全作業２０分程度で完了。

サポート担当者は良い感じの人でしたが、私の手元にＰＣが無い状況で迅速に対応するのは少し無理ですね。こんな中途半端なWGAなんか作ったＭＳをうらみます（e369inochiさん、サポートにがんがん文句言えなくてごめんなさい）。

書込番号：6314052

[oyajisandegomen]

DSP版でもMSのサポート受けられるの？

書込番号：6316355

[m_rl]

僕も突然その症状に当たったことがあります。

理由はどうやら調べてみるとインストールしたプログラムがVistaでは正規に認められないものである場合があるそうです。

その突然症状が起こった日あたりに何かインストールなさっているとしたらそのプログラム、またはアプリケーションが原因の可能性がありますね。

それを消去することで僕の方は解決しました。

書込番号：6317869

[はつかり]

m_rlさん
良い情報ありがとうございます。
連休だったので色々とインストールして遊んでました。最後に入れたのは確か、VertualPC2007？　
今となっては、２週間前に戻してしまったので不明ですが......
今度同じような症状になった際には確かめて見ます。

oyajisandegomenさん
ライセンス認証専用窓口(0120-801-734)へ電話したら技術窓口(0120-69-0196)を案内してくれ、そこではDSP版ですがアドバイス完了後に問い合わせ番号もくれましたよ。
もっとも、この認証の不具合で対応しなければ皆大騒ぎするでしょう。

書込番号：6319860