ESET Smart Security のクチコミ掲示板

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[オレのぱそこん]

ESET Smart Securityを導入したら、ページが表示できなくなり、家では無線で外出先では有線を使用していたのですが、一切利用出来なくなってしまいました。
（os：xp）

ESET Smart Securityをアンインストールしたところ、利用ができたので何か設定がおかしいと思うのですが、ヘルプや過去のレスを見てもよく分かりません。素人質問で申し訳ないのですが、教えていただければ幸いです。

また、併せてお聞きしたいのですが、ネットブックを購入して使用してますが、windowsファイアーウォールだけでは危険でしょうか。ちなみにメールはwebメールのみです。

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：8916944

[いぬひつじ]

インストールしただけでしたら通信が遮断されることはあまりないと思います。
ファイアウォールで「ネットワーク通信をブロックする」を気づかないうちにクリックしてしまったという可能性は無いですか？
恐らく、ファイアウォールが原因だと思います。原因を詳しく調べるためにもインストール後にファイアウォールを無効にして通信を確認してみてください。

＞また、併せてお聞きしたいのですが、ネットブックを購入して使用してますが、windowsファイアーウォールだけでは危険でしょうか。ちなみにメールはwebメールのみです。

せめてウイルス対策ソフトくらい入れておきましょう。AVG、avast!などのフリーソフトもありますし。

書込番号：8918226

[らくらく調査隊]

オレのぱそこんさん

いぬひつじさんの言われるように、ファイヤーウォールの可能性が高いと思います。
一度、ファイヤーウォールを切って、接続を再試行してみてください。

また、ネットブックのセキュリティですが、Windowsのファイヤーウォールのみでは、危険です。
ノートンから、ネットブックでもインストールしやすいように、ＳＤカードタイプのソフトが販売されています。
導入はお早めに・・・

書込番号：8924544

[オレのぱそこん]

いぬひつじさん　らくらく調査隊さん


返信ありがとうございます。
ファイアーウォールは試してみたのですが、どうも解決しなかったので
一度アンインストールして、
再度インストールし伺ったことに気をつけてみたところ、大丈夫でした。

本日も使用していますが、特に問題も出ていないので本購入をしようと思います。
ご丁寧にありがとうございました。

書込番号：8927551

Outlook 2003にインストールされない

[ボッコル]

Norton Internet Security から乗換えを検討しています
試用版ESET Smart Securityをインストールしましたが、Outlook 2003上で機能しません。
右クリックしても表示されないし、ツールバーにも現れませんのでインストールを失敗したと推測しています。
ESET Smart Securityを再インストールしても変化なし。。

同じ症状の方や、解決方法アドバイスなどあれば教えてください。

書込番号：8883697

[いぬひつじ]

nortonはきちんとアンインストール済みですよね。
他のメールソフトウェア(Outlook ExpressまたはWindows メール)では動作確認してみましたか？

書込番号：8918248

[いぬひつじ]

あと、詳細設定のメールソフトウェアの統合を確認してみてください。
詳細設定の一番下にありますので。

書込番号：8918272

[ボッコル]

いぬひつじさん　コメントありがとうございます。

>nortonはきちんとアンインストール済みですよね
プログラムの追加と削除で　アンインストールしました

>詳細設定のメールソフトウェアの統合
ＯＫです。


この後、試用版ESET Smart Securityをインストール前に「システムの復元」して、
Notonアンインストール→ESETインストールしたら、Outlook 2003上で機能するようになりました。
最終解決は自己レスになっちゃいましたが、
いぬひつじさんホントにアドバイスありがとうございます！　

書込番号：8918747

パーソナルファイヤーウォールの設定について

[どらえもん12]

ＩＢＭの古いノート（ｗｉｎ2000ＳＰ4　ＣＰＵ　400Ｍ、メモリー128Ｍ）を使っていますので、軽いESET Smart Securityを購入したいと思い試用版を使っております。ところがインターネットをみようとするとほとんどがサーバにつながりませんとなってしまいます。ファイヤーウォール機能をオフにするとちゃんと表示されるので、ファイヤーウォールの設定だとは思うのですが、設定を「自動」「対話」等にしてもきちんとつながりません。知識がないので、マニュアルを見ても個別に設定としか書いてありません。サポートはいくら電話してもつながりません。

もし、良い方法をお教えいただけるのであれば、助かります。何卒宜しくお願いいたします。
また、どうしてもつながらない場合は、ルーターの配下でつかっていますので、フェイヤーウォールオフでも問題ないのでしょうか？

書込番号：8858922

[shield43]

windows2000とは相性が悪いみたい。
http://pctrouble.lessismore.cc/software/eset_trouble.html

NOD32とフリーのファイアウォーソフトの組み合わせか、比較的軽いウイルスキラーを使うといいよ。

ルータ使っててもファイアウォールは入れたほうがいいよ

書込番号：8863192

[どらえもん12]

ありがとうございます。早速試したところつながるようになりました！！
ウイルスキラーに行く前にこれでしばらくためさせていただきます。取り急ぎ御礼申し上げます。

書込番号：8870621

PS3とのメディアサーバー接続

[8のおっちゃん]

Vistaでの使用です。
現状、ESETのファイアウォールを無効にしないと、PS3で認識されません。
（Windowsのファイアウォールは無効にしています）
フィルタリングモードは「対話」にしていますが、
処理方法のダイアログが表示される訳でもなく、ホトホト困り果てております。

一応サポートへも問い合わせてはみたのですが、「・・・・。」な状況で。

ファイアウォールを生かしたままで対処できる方法がありましたら、
ご指南の程よろしくお願いいたします。

書込番号：8749650

[いぬひつじ]

詳細設定で共有を許可にする。
−パーソナルファイアウォール
　−ルールとゾーン
　　−信頼ゾーン
　　　−設定
　　　　−共有を許可

−パーソナルファイアウォール
　−IDSと詳細オプション
　　−信頼ゾーンでUPNPをチェック

この二カ所でうまくいかないかな？

書込番号：8762023

[8のおっちゃん]

ごめんなさい
もう諦めており、質問を書き込んでいた事をすっかり忘れていました･･･。

>信頼ゾーンでUPNPをチェック
まさに「これ」でしたし、取説読むとしっかり記載されておりました。
本当に有難うございます。

説明書はきちんと読む、反省です。

書込番号：8808424

ウィルス定義ファイルが古いのにアップデートできない。

[サッカー部]

ESETは本日はじめて使います。
体験版3.0.642.0バージョンを先ほどインストールしました。
ウィルス定義ファイルが２８８８(２００８０２２０)で今年の２月２０日
で古いのに定義ファイルは最新ですってなって
何回やっても古いまま（２月２０日）でアップデートができません。
ほんとは寝る時間なのに、ウィルス関係の不具合で今だに寝れません。(^_^;)。
どなたか原因がわかる方おられましたら宜しくお願いします。

書込番号：8141147

[サッカー部]

補足説明です。
定義ファイルが古いのに最新ですと表示されます。
アップデートは１００％となりアップデートの
通信は正常に行います。アップデート通信終了後、
その後、古い定義ファイルなのに
最新なのでアップデートの必要はありませんと表示されます。

書込番号：8141169

[WhiteFeathers]

製品じゃなくて体験版なのだから、アップデートが動かないのも当然です。
「文句は買ってから言え」と言われても仕方ないでしょう。

無料でセキュリティ対策をしたいのなら、avastなどパーソナルユース無料のソフトを使った方がいいでしょう。

書込番号：8141300

[カーディナル]

サッカー部さん、こんにちは。
ユーザーではないのですが、
サポートページはもう見られたでしょうか。
体験版でも製品版と同じく参考になるかと思います。

個人的には、ダウンロードが正常にされなかった可能性があるかと。
再度ダウンロードされた上で、アンインストールと再インストールをしてみてはどうでしょうか。

書込番号：8141511

[EXILIMひろま]

＞サッカー部さん
体験版でも当然アップデートできますよ♪
やはり怪しいのはダウンロード時のエラーでしょうか・・・
もう一度ダウンロードしなおしてみて下さい。

その際は改めてダウンロードした体験版をデスクトップ等に保存してから最初にインストールした物をアンインストールして、その後から入れなおしてください。

書込番号：8141658

[Birdeagle]

＞製品じゃなくて体験版なのだから、アップデートが動かないのも当然です。

アンチウイルスソフトの体験版でそれじゃやばくないっすか？
売れ行きに悪影響しか及ぼさない気がする

まぁ俺もインストール時orDL時の不具合だとは思うけど

とりあえずもう一度入れ直してみたりしてみると良いかも

書込番号：8142155

[WhiteFeathers]

＞アンチウイルスソフトの体験版でそれじゃやばくないっすか？

アップデータ機能は動くものらしいので、はずしたっぽいですね。

アップデート機能がない代わりにほぼ常時体験版自体をアップデートしているベンダーもあったんですが、認識が古いかもしれませんね。

書込番号：8143019

[ちゃんな]

ひょっとしてこれにひっかかっているのでは？

ウイルス定義ファイルのベース(約11MB)のアップデートを実施
http://canon-its.jp/supp/eset/notify20080729.html

かくいう私も（製品版を使用していますが）ウイルス定義ファイルが「3302」より先をダウンロードすることができず、ESETのアンインストール→再インストールで対処しました。
（その結果、現在のところ3306＜現時点で最新バージョン＞になっています）

書込番号：8144564

[アウコン]

体験版だからｳｨﾙｽ定義が更新できないなんてことは、絶対にあり得ませんよ。
ｾｷｭﾘﾃｨｰｿﾌﾄを選ぶ上で重要なﾎﾟｲﾝﾄですからね。
それが出来なければ体験版の意味がないですもんね。
この場合ｲﾝｽﾄｰﾙし直した方が良さそうですね。
(ｼｽﾃﾑそのものは、体験版ではﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ出来ません)

書込番号：8145934

[＠アルファルファ]

私は8/2に今まで使用していたノートン・インターネット・セキュリティ2007をアンインストールし、ESET SmartSecurityの体験版をダウンロードしインストールしました。
バージョンは3.0.642.0でウィルス定義データベースは3318(20080801)でした。
先ほどアップデートしたら3319(20080802)になりましたよ。
ご参考まで！

書込番号：8161805

[＠アルファルファ]

少し前に気付いたのですが、ウィルス定義データベースが3320(20080803)にいつの間にか変わっていました。
自動でアップデートもされるようですね。

書込番号：8162531

[silver_2007]

今春から製品版を使用しています。
初期状態ではネット速度が遅すぎて使い物になりませんでしたが、
こちらの書き込みを参考に設定し、いまは快適に使用しています。

本日、登録ユーザー宛に最新アップデート版の通知が届きました。
以下、抜粋です。
----------------------------------------------------
　下記の内容にて「ESET Smart Security」をお使いのお客様向けに、新モジュ
　ールの提供を実施します。詳細は以下をご参照ください。

　・対象製品 ：　ESET Smart Security（パッケージ版・ダウンロード版）　　
　・提供するソフトウエア : ESET Smart Security version 3.0.657　
※お客様がお使いのバージョンの確認方法は、このメールの下方にある
　　　「バージョンの確認方法」をご参照下さい。
　・ダウンロードサイズ：約43MB
　・プログラムの入手先アドレス：
　　http://canon-its.jp/product/eset/pcu/ess_index.html


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ESET Smart Security プログラム更新の内容（3.0.657）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　追加された機能が７項目、改善された機能が１１項目になります。
　内容の詳細に付きましては、下記URLをご参照下さい。

　□ESET Smart Security プログラムアップデート
　http://canon-its.jp/product/eset/pcu/ess_index.html
----------------------------------------------------

尚、ダウンロードは環境により結構時間がかかります。
更新前の内容を継承するので、インストール後も問題なく動作しています。
「今のところは」ですが。

書込番号：8173387

[nyantom2007]

体験版をインストールしてみましたが、症状は全く
サッカー部さんと同じです。

これでは体験版として、意味をなさないですね。
2008年02月20日のウイルス定義ファイル・バージョン2888からアップデートなしです。

皆さんはだいぶ前にインストールされていますので、その後
ウイルス定義ファイルは自動アップデートされましたか？

書込番号：8178849

[honeni]

インストール後に一度PCを再起動してから更新していますか？

それと体験版ではあらかじめユーザー名とパスワードが設定されていると書いてありますが
こちらがきちんと入っているか確認してください。

設定を初期化すると消えますし、なんらかの原因で入っていないのかもしれません
この場合は定義ファイルが更新されません。

書込番号：8185062

[nyantom2007]

honeniさん、有難うございます。

＞インストール後に一度PCを再起動してから更新していますか？

はい、再起動してから更新の操作をしています。

＞それと体験版ではあらかじめユーザー名とパスワードが設定されていると書いてありますが
こちらがきちんと入っているか確認してください。

ユーザー名とパスワードは設定されている事を確認しています。

結果として、20回くらい断続的にしつこく更新操作を繰り替えしていると更新される時があります。その後、試しにアンインストールし、再びインストール後に更新すると、出来ません。

時々、更新されるという事は何かの原因でサーバーがBUSYなのかも？

はっきりしないので、アンインストールしてしまいました。

書込番号：8185284

[サッカー部]

仕事で急がしく回答おくれましてすみません(*^_^*)
体験版インストールした方で同じ症状の方が
居られましたら、ご参考ください。解決しました。

体験版をインストール後、初めてウィルス定義のアップデートする時
にエラーが出ましたとなる様です。
その場合は３０分から１時間位、そのままパソコンを起動したままにします。
その時、スリープや省電力画面やスタンバイ状態にしてはいけません。
すると３０分位すると右下にアップデートが正常に行われません失敗しました！
と言う様な内容のＥＳＥＴスマートのポップアップが出ます。
で、そのポップアップを確認後、再度、手動でアップデートすると
アップデートが正常に行われ成功しました。
これ以降はアップデート失敗は１００％無しでした。

３０分後位に右下に出るアップデートに失敗しましたの「ポップアップ」が重要です。
これを確認後、手動アップデートでバッチリＯＫです！

書込番号：8715864

無線LANにするとアイコンが出ません!! ...なんで?

[ユーベル]

家族が1台のPCをそれぞれの部屋で使うため、最近無線LAN(AirStation AOSS)を入れました。
無線時に、認証のためアップデートに手間取るのは多少我慢していますが、システムトレイにESET Smart Securityのアイコンが出ないのは気持ち悪いです。有線接続にするとちゃんと出ます。
どなたかご指南いただければ幸いです。

書込番号：8613279

[mallion]

システムトレイの左端に<<マーク出てませんか？
ここに隠れていると思いますが。

書込番号：8615785

[ユーベル]

mallionさん、ありがとうございます。
しかしこの点は最初に確認しました。
全表示にしても、カスタマイズで「常に表示」にしても“ESET Smart Security”のアイコンだけが出ないのです．．．。

書込番号：8617388

[黒蜜飴玉]

私は自宅の中で持ち歩くノートPCにESSを入れていますが
無線/有線のどちらでもタスクバーにアイコンは常に表示されています。
ESSはたまに挙動がおかしくなるのでユーザー設定などをバックアップの上で
再インストールされてみてはいかがでしょうか？
ちなみに無線はBuffaloとNECのものを所有していますがどちらでもユーベルさんの
ような症状は出ませんでした。

書込番号：8627991

[ユーベル]

削除ファイル類をサポートにも聞いて、何度か再インストールしましたがだめでした。
無線導入後(時)なので、Buffaloにも聞きましたが「ESETが原因!」の一言で切られました。
確かにアイコンのコントロールが効かないのはESETだけですし、(無線時は)アップデートもうまくいっていないようです。
他のアプリやネットの不具合は全く無いのですが...

書込番号：8683443