『ウィルス定義ファイルが古いのにアップデートできない。』のクチコミ掲示板

[サッカー部]

ESETは本日はじめて使います。
体験版3.0.642.0バージョンを先ほどインストールしました。
ウィルス定義ファイルが２８８８(２００８０２２０)で今年の２月２０日
で古いのに定義ファイルは最新ですってなって
何回やっても古いまま（２月２０日）でアップデートができません。
ほんとは寝る時間なのに、ウィルス関係の不具合で今だに寝れません。(^_^;)。
どなたか原因がわかる方おられましたら宜しくお願いします。

書込番号：8141147

[サッカー部]

補足説明です。
定義ファイルが古いのに最新ですと表示されます。
アップデートは１００％となりアップデートの
通信は正常に行います。アップデート通信終了後、
その後、古い定義ファイルなのに
最新なのでアップデートの必要はありませんと表示されます。

書込番号：8141169

[WhiteFeathers]

製品じゃなくて体験版なのだから、アップデートが動かないのも当然です。
「文句は買ってから言え」と言われても仕方ないでしょう。

無料でセキュリティ対策をしたいのなら、avastなどパーソナルユース無料のソフトを使った方がいいでしょう。

書込番号：8141300

[カーディナル]

サッカー部さん、こんにちは。
ユーザーではないのですが、
サポートページはもう見られたでしょうか。
体験版でも製品版と同じく参考になるかと思います。

個人的には、ダウンロードが正常にされなかった可能性があるかと。
再度ダウンロードされた上で、アンインストールと再インストールをしてみてはどうでしょうか。

書込番号：8141511

[EXILIMひろま]

＞サッカー部さん
体験版でも当然アップデートできますよ♪
やはり怪しいのはダウンロード時のエラーでしょうか・・・
もう一度ダウンロードしなおしてみて下さい。

その際は改めてダウンロードした体験版をデスクトップ等に保存してから最初にインストールした物をアンインストールして、その後から入れなおしてください。

書込番号：8141658

[Birdeagle]

＞製品じゃなくて体験版なのだから、アップデートが動かないのも当然です。

アンチウイルスソフトの体験版でそれじゃやばくないっすか？
売れ行きに悪影響しか及ぼさない気がする

まぁ俺もインストール時orDL時の不具合だとは思うけど

とりあえずもう一度入れ直してみたりしてみると良いかも

書込番号：8142155

[WhiteFeathers]

＞アンチウイルスソフトの体験版でそれじゃやばくないっすか？

アップデータ機能は動くものらしいので、はずしたっぽいですね。

アップデート機能がない代わりにほぼ常時体験版自体をアップデートしているベンダーもあったんですが、認識が古いかもしれませんね。

書込番号：8143019

[ちゃんな]

ひょっとしてこれにひっかかっているのでは？

ウイルス定義ファイルのベース(約11MB)のアップデートを実施
http://canon-its.jp/supp/eset/notify20080729.html

かくいう私も（製品版を使用していますが）ウイルス定義ファイルが「3302」より先をダウンロードすることができず、ESETのアンインストール→再インストールで対処しました。
（その結果、現在のところ3306＜現時点で最新バージョン＞になっています）

書込番号：8144564

[アウコン]

体験版だからｳｨﾙｽ定義が更新できないなんてことは、絶対にあり得ませんよ。
ｾｷｭﾘﾃｨｰｿﾌﾄを選ぶ上で重要なﾎﾟｲﾝﾄですからね。
それが出来なければ体験版の意味がないですもんね。
この場合ｲﾝｽﾄｰﾙし直した方が良さそうですね。
(ｼｽﾃﾑそのものは、体験版ではﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ出来ません)

書込番号：8145934

[＠アルファルファ]

私は8/2に今まで使用していたノートン・インターネット・セキュリティ2007をアンインストールし、ESET SmartSecurityの体験版をダウンロードしインストールしました。
バージョンは3.0.642.0でウィルス定義データベースは3318(20080801)でした。
先ほどアップデートしたら3319(20080802)になりましたよ。
ご参考まで！

書込番号：8161805

[＠アルファルファ]

少し前に気付いたのですが、ウィルス定義データベースが3320(20080803)にいつの間にか変わっていました。
自動でアップデートもされるようですね。

書込番号：8162531

[silver_2007]

今春から製品版を使用しています。
初期状態ではネット速度が遅すぎて使い物になりませんでしたが、
こちらの書き込みを参考に設定し、いまは快適に使用しています。

本日、登録ユーザー宛に最新アップデート版の通知が届きました。
以下、抜粋です。
----------------------------------------------------
　下記の内容にて「ESET Smart Security」をお使いのお客様向けに、新モジュ
　ールの提供を実施します。詳細は以下をご参照ください。

　・対象製品 ：　ESET Smart Security（パッケージ版・ダウンロード版）　　
　・提供するソフトウエア : ESET Smart Security version 3.0.657　
※お客様がお使いのバージョンの確認方法は、このメールの下方にある
　　　「バージョンの確認方法」をご参照下さい。
　・ダウンロードサイズ：約43MB
　・プログラムの入手先アドレス：
　　http://canon-its.jp/product/eset/pcu/ess_index.html


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ESET Smart Security プログラム更新の内容（3.0.657）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　追加された機能が７項目、改善された機能が１１項目になります。
　内容の詳細に付きましては、下記URLをご参照下さい。

　□ESET Smart Security プログラムアップデート
　http://canon-its.jp/product/eset/pcu/ess_index.html
----------------------------------------------------

尚、ダウンロードは環境により結構時間がかかります。
更新前の内容を継承するので、インストール後も問題なく動作しています。
「今のところは」ですが。

書込番号：8173387

[nyantom2007]

体験版をインストールしてみましたが、症状は全く
サッカー部さんと同じです。

これでは体験版として、意味をなさないですね。
2008年02月20日のウイルス定義ファイル・バージョン2888からアップデートなしです。

皆さんはだいぶ前にインストールされていますので、その後
ウイルス定義ファイルは自動アップデートされましたか？

書込番号：8178849

[honeni]

インストール後に一度PCを再起動してから更新していますか？

それと体験版ではあらかじめユーザー名とパスワードが設定されていると書いてありますが
こちらがきちんと入っているか確認してください。

設定を初期化すると消えますし、なんらかの原因で入っていないのかもしれません
この場合は定義ファイルが更新されません。

書込番号：8185062

[nyantom2007]

honeniさん、有難うございます。

＞インストール後に一度PCを再起動してから更新していますか？

はい、再起動してから更新の操作をしています。

＞それと体験版ではあらかじめユーザー名とパスワードが設定されていると書いてありますが
こちらがきちんと入っているか確認してください。

ユーザー名とパスワードは設定されている事を確認しています。

結果として、20回くらい断続的にしつこく更新操作を繰り替えしていると更新される時があります。その後、試しにアンインストールし、再びインストール後に更新すると、出来ません。

時々、更新されるという事は何かの原因でサーバーがBUSYなのかも？

はっきりしないので、アンインストールしてしまいました。

書込番号：8185284

[サッカー部]

仕事で急がしく回答おくれましてすみません(*^_^*)
体験版インストールした方で同じ症状の方が
居られましたら、ご参考ください。解決しました。

体験版をインストール後、初めてウィルス定義のアップデートする時
にエラーが出ましたとなる様です。
その場合は３０分から１時間位、そのままパソコンを起動したままにします。
その時、スリープや省電力画面やスタンバイ状態にしてはいけません。
すると３０分位すると右下にアップデートが正常に行われません失敗しました！
と言う様な内容のＥＳＥＴスマートのポップアップが出ます。
で、そのポップアップを確認後、再度、手動でアップデートすると
アップデートが正常に行われ成功しました。
これ以降はアップデート失敗は１００％無しでした。

３０分後位に右下に出るアップデートに失敗しましたの「ポップアップ」が重要です。
これを確認後、手動アップデートでバッチリＯＫです！

書込番号：8715864