ESET Smart Security のクチコミ掲示板

PS3とのメディアサーバー接続

[8のおっちゃん]

Vistaでの使用です。
現状、ESETのファイアウォールを無効にしないと、PS3で認識されません。
（Windowsのファイアウォールは無効にしています）
フィルタリングモードは「対話」にしていますが、
処理方法のダイアログが表示される訳でもなく、ホトホト困り果てております。

一応サポートへも問い合わせてはみたのですが、「・・・・。」な状況で。

ファイアウォールを生かしたままで対処できる方法がありましたら、
ご指南の程よろしくお願いいたします。

書込番号：8749650

[いぬひつじ]

詳細設定で共有を許可にする。
−パーソナルファイアウォール
　−ルールとゾーン
　　−信頼ゾーン
　　　−設定
　　　　−共有を許可

−パーソナルファイアウォール
　−IDSと詳細オプション
　　−信頼ゾーンでUPNPをチェック

この二カ所でうまくいかないかな？

書込番号：8762023

[8のおっちゃん]

ごめんなさい
もう諦めており、質問を書き込んでいた事をすっかり忘れていました･･･。

>信頼ゾーンでUPNPをチェック
まさに「これ」でしたし、取説読むとしっかり記載されておりました。
本当に有難うございます。

説明書はきちんと読む、反省です。

書込番号：8808424

ウィルス定義ファイルが古いのにアップデートできない。

[サッカー部]

ESETは本日はじめて使います。
体験版3.0.642.0バージョンを先ほどインストールしました。
ウィルス定義ファイルが２８８８(２００８０２２０)で今年の２月２０日
で古いのに定義ファイルは最新ですってなって
何回やっても古いまま（２月２０日）でアップデートができません。
ほんとは寝る時間なのに、ウィルス関係の不具合で今だに寝れません。(^_^;)。
どなたか原因がわかる方おられましたら宜しくお願いします。

書込番号：8141147

[サッカー部]

補足説明です。
定義ファイルが古いのに最新ですと表示されます。
アップデートは１００％となりアップデートの
通信は正常に行います。アップデート通信終了後、
その後、古い定義ファイルなのに
最新なのでアップデートの必要はありませんと表示されます。

書込番号：8141169

[WhiteFeathers]

製品じゃなくて体験版なのだから、アップデートが動かないのも当然です。
「文句は買ってから言え」と言われても仕方ないでしょう。

無料でセキュリティ対策をしたいのなら、avastなどパーソナルユース無料のソフトを使った方がいいでしょう。

書込番号：8141300

[カーディナル]

サッカー部さん、こんにちは。
ユーザーではないのですが、
サポートページはもう見られたでしょうか。
体験版でも製品版と同じく参考になるかと思います。

個人的には、ダウンロードが正常にされなかった可能性があるかと。
再度ダウンロードされた上で、アンインストールと再インストールをしてみてはどうでしょうか。

書込番号：8141511

[EXILIMひろま]

＞サッカー部さん
体験版でも当然アップデートできますよ♪
やはり怪しいのはダウンロード時のエラーでしょうか・・・
もう一度ダウンロードしなおしてみて下さい。

その際は改めてダウンロードした体験版をデスクトップ等に保存してから最初にインストールした物をアンインストールして、その後から入れなおしてください。

書込番号：8141658

[Birdeagle]

＞製品じゃなくて体験版なのだから、アップデートが動かないのも当然です。

アンチウイルスソフトの体験版でそれじゃやばくないっすか？
売れ行きに悪影響しか及ぼさない気がする

まぁ俺もインストール時orDL時の不具合だとは思うけど

とりあえずもう一度入れ直してみたりしてみると良いかも

書込番号：8142155

[WhiteFeathers]

＞アンチウイルスソフトの体験版でそれじゃやばくないっすか？

アップデータ機能は動くものらしいので、はずしたっぽいですね。

アップデート機能がない代わりにほぼ常時体験版自体をアップデートしているベンダーもあったんですが、認識が古いかもしれませんね。

書込番号：8143019

[ちゃんな]

ひょっとしてこれにひっかかっているのでは？

ウイルス定義ファイルのベース(約11MB)のアップデートを実施
http://canon-its.jp/supp/eset/notify20080729.html

かくいう私も（製品版を使用していますが）ウイルス定義ファイルが「3302」より先をダウンロードすることができず、ESETのアンインストール→再インストールで対処しました。
（その結果、現在のところ3306＜現時点で最新バージョン＞になっています）

書込番号：8144564

[アウコン]

体験版だからｳｨﾙｽ定義が更新できないなんてことは、絶対にあり得ませんよ。
ｾｷｭﾘﾃｨｰｿﾌﾄを選ぶ上で重要なﾎﾟｲﾝﾄですからね。
それが出来なければ体験版の意味がないですもんね。
この場合ｲﾝｽﾄｰﾙし直した方が良さそうですね。
(ｼｽﾃﾑそのものは、体験版ではﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ出来ません)

書込番号：8145934

[＠アルファルファ]

私は8/2に今まで使用していたノートン・インターネット・セキュリティ2007をアンインストールし、ESET SmartSecurityの体験版をダウンロードしインストールしました。
バージョンは3.0.642.0でウィルス定義データベースは3318(20080801)でした。
先ほどアップデートしたら3319(20080802)になりましたよ。
ご参考まで！

書込番号：8161805

[＠アルファルファ]

少し前に気付いたのですが、ウィルス定義データベースが3320(20080803)にいつの間にか変わっていました。
自動でアップデートもされるようですね。

書込番号：8162531

[silver_2007]

今春から製品版を使用しています。
初期状態ではネット速度が遅すぎて使い物になりませんでしたが、
こちらの書き込みを参考に設定し、いまは快適に使用しています。

本日、登録ユーザー宛に最新アップデート版の通知が届きました。
以下、抜粋です。
----------------------------------------------------
　下記の内容にて「ESET Smart Security」をお使いのお客様向けに、新モジュ
　ールの提供を実施します。詳細は以下をご参照ください。

　・対象製品 ：　ESET Smart Security（パッケージ版・ダウンロード版）　　
　・提供するソフトウエア : ESET Smart Security version 3.0.657　
※お客様がお使いのバージョンの確認方法は、このメールの下方にある
　　　「バージョンの確認方法」をご参照下さい。
　・ダウンロードサイズ：約43MB
　・プログラムの入手先アドレス：
　　http://canon-its.jp/product/eset/pcu/ess_index.html


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ESET Smart Security プログラム更新の内容（3.0.657）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　追加された機能が７項目、改善された機能が１１項目になります。
　内容の詳細に付きましては、下記URLをご参照下さい。

　□ESET Smart Security プログラムアップデート
　http://canon-its.jp/product/eset/pcu/ess_index.html
----------------------------------------------------

尚、ダウンロードは環境により結構時間がかかります。
更新前の内容を継承するので、インストール後も問題なく動作しています。
「今のところは」ですが。

書込番号：8173387

[nyantom2007]

体験版をインストールしてみましたが、症状は全く
サッカー部さんと同じです。

これでは体験版として、意味をなさないですね。
2008年02月20日のウイルス定義ファイル・バージョン2888からアップデートなしです。

皆さんはだいぶ前にインストールされていますので、その後
ウイルス定義ファイルは自動アップデートされましたか？

書込番号：8178849

[honeni]

インストール後に一度PCを再起動してから更新していますか？

それと体験版ではあらかじめユーザー名とパスワードが設定されていると書いてありますが
こちらがきちんと入っているか確認してください。

設定を初期化すると消えますし、なんらかの原因で入っていないのかもしれません
この場合は定義ファイルが更新されません。

書込番号：8185062

[nyantom2007]

honeniさん、有難うございます。

＞インストール後に一度PCを再起動してから更新していますか？

はい、再起動してから更新の操作をしています。

＞それと体験版ではあらかじめユーザー名とパスワードが設定されていると書いてありますが
こちらがきちんと入っているか確認してください。

ユーザー名とパスワードは設定されている事を確認しています。

結果として、20回くらい断続的にしつこく更新操作を繰り替えしていると更新される時があります。その後、試しにアンインストールし、再びインストール後に更新すると、出来ません。

時々、更新されるという事は何かの原因でサーバーがBUSYなのかも？

はっきりしないので、アンインストールしてしまいました。

書込番号：8185284

[サッカー部]

仕事で急がしく回答おくれましてすみません(*^_^*)
体験版インストールした方で同じ症状の方が
居られましたら、ご参考ください。解決しました。

体験版をインストール後、初めてウィルス定義のアップデートする時
にエラーが出ましたとなる様です。
その場合は３０分から１時間位、そのままパソコンを起動したままにします。
その時、スリープや省電力画面やスタンバイ状態にしてはいけません。
すると３０分位すると右下にアップデートが正常に行われません失敗しました！
と言う様な内容のＥＳＥＴスマートのポップアップが出ます。
で、そのポップアップを確認後、再度、手動でアップデートすると
アップデートが正常に行われ成功しました。
これ以降はアップデート失敗は１００％無しでした。

３０分後位に右下に出るアップデートに失敗しましたの「ポップアップ」が重要です。
これを確認後、手動アップデートでバッチリＯＫです！

書込番号：8715864

無線LANにするとアイコンが出ません!! ...なんで?

[ユーベル]

家族が1台のPCをそれぞれの部屋で使うため、最近無線LAN(AirStation AOSS)を入れました。
無線時に、認証のためアップデートに手間取るのは多少我慢していますが、システムトレイにESET Smart Securityのアイコンが出ないのは気持ち悪いです。有線接続にするとちゃんと出ます。
どなたかご指南いただければ幸いです。

書込番号：8613279

[mallion]

システムトレイの左端に<<マーク出てませんか？
ここに隠れていると思いますが。

書込番号：8615785

[ユーベル]

mallionさん、ありがとうございます。
しかしこの点は最初に確認しました。
全表示にしても、カスタマイズで「常に表示」にしても“ESET Smart Security”のアイコンだけが出ないのです．．．。

書込番号：8617388

[黒蜜飴玉]

私は自宅の中で持ち歩くノートPCにESSを入れていますが
無線/有線のどちらでもタスクバーにアイコンは常に表示されています。
ESSはたまに挙動がおかしくなるのでユーザー設定などをバックアップの上で
再インストールされてみてはいかがでしょうか？
ちなみに無線はBuffaloとNECのものを所有していますがどちらでもユーベルさんの
ような症状は出ませんでした。

書込番号：8627991

[ユーベル]

削除ファイル類をサポートにも聞いて、何度か再インストールしましたがだめでした。
無線導入後(時)なので、Buffaloにも聞きましたが「ESETが原因!」の一言で切られました。
確かにアイコンのコントロールが効かないのはESETだけですし、(無線時は)アップデートもうまくいっていないようです。
他のアプリやネットの不具合は全く無いのですが...

書込番号：8683443

burncoへの通信

[tadanori]

環境はVistaで通信はFTTHです、ソニーbrancoへ通信出来なく困っています…ESETの許可設定もとってるですが、Windowsのファイアウォールは切っています、同じ環境で通信出来ている方がいましたら教えて頂きたいです。宜しくお願い致します。

書込番号：8676002

[Hippo-crates]

> 通信はFTTHです、
NTTの光なの？　それ以外では使えないよ。

書込番号：8676048

[tadanori]

光です…ファイアウォール外すと通信出来ている状態です(;・д｀)

書込番号：8676118

[tadanori]

Hippo-cratesさん　
ありがとう御座いました。
取敢えず観る時はESETのファイアウォールだけを無効にして、IEのファイアの方をONにして観る事にしました。

書込番号：8680457

FFFTPが繋がらないのですが

[caerna]

ノートンからESETに換えた途端、FFFTPが接続できなくなりました。
WindowsファイアウォールやESETのファイアウォールを無効にすると繋がります。
これは何が悪さをしてるんでしょうか。
キャノンのヘルプにも載っていないし、Windowsのヘルプに載っていることをやっても、ウンともスンとも言いません。
ド素人な質問で申し訳ありませんが、対処を教えてください。

書込番号：8624993

[Ｄ党]

FFFTPって、これのことですよね。
http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se061839.html
ちなみに、ファイアウォールは自動フィルタリングモードでしょうか？
私は、対話フィルタリングモードで使用しているので、FFFTPのインストール後初めて使用するときに許可をしたら、すんなり使えましたけど。

書込番号：8625495

[nekotora]

ESETで一番手っ取り早い設定ですが。

「設定」から⇒「詳細モードへ切り替え」を選んで、詳細モードへ移行する。

「設定」⇒「パーソナルファイアウォール」⇒「パーソナルファイアウォールの詳細設定」
を選んで、パーソナルファイアウォールの詳細設定画面へ。

ずらっと一覧が出るので、、、

[＋]パーソナルファイアウォールを探して[＋]をクリック⇒[−]パーソナルファイアウォールの中から
⇒プロトコルフィルタリングを選ぶ⇒■アプリケーションプロトコルフィルタを有効にする⇒チェック外す。

これでFFFTPが利用できるか確認する。

OS側の設定についてはノートン利用時にFFFTP使えてたんだから、そのままでもよいでしょう。
ESET側の設定だけで解決しない場合は、Windowsに何を使っている（XP？Vista？）か書きましょう。

書込番号：8625561

[ekeeke]

＞WindowsファイアウォールやESETのファイアウォールを無効にすると繋がります。
これは何が悪さをしてるんでしょうか。＜・・・れって！

「ファイアウォールとはいったい何だ！」ですよね、
＊　http://www.atmarkit.co.jp/fsecurity/special/17fivemin/fivemin00.html

＞ファイアウォールを導入すれば、外部の攻撃から社内ネットワークを守り、
　　　セキュリティを大幅に高めることができる。＜　　だって。

よって！「ESET Smart Security」は必要な場合以外は、接続しない！・・・ようです。

書込番号：8625727

[Ｄ党]

FFFTPは、PASVモードを使う設定になっていますか？

書込番号：8625928

[caerna]

みなさん返信ありがとうございます。

アプリケーションプロトコルフィルタを有効にする⇒チェック外す

をした上、FFFTP側をPASVモードにしたら繋がりました。
ありがとうございました。

この設定のままで、セキュリティ面は大丈夫なんでしょうか。

書込番号：8626132

[Ｄ党]

>この設定のままで、セキュリティ面は大丈夫なんでしょうか。
甘くなることは間違いないです。

>アプリケーションプロトコルフィルタを有効にする⇒チェック外す
ここのフィルタの有効・無効の違いは、FTPプロトコルには関係ないと思いますが・・・
試しにチェックを入れてみてください。

書込番号：8626238

[Ｄ党]

>FFFTP側をPASVモードにしたら繋がりました。
この設定は、FTPサーバとの通信手順と使用するポートの違いです。ファイアウォール越しにFTPプロトコルを使用する場合に、よく使われます。ただしすべてのFTPサーバが対応しているわけではありません。
また、使用するデータ用ポートがランダムに変化するので、ある意味セキュリティ上、有利な方法だと思います。

参考：PASVモードとは
http://e-words.jp/w/PASVE383A2E383BCE38389.html

書込番号：8626278

[caerna]

アプリケーションプロトコルフィルタを有効ににして、FFFTPを繋いでみたら、つながりました。
ということは、FFFTPの設定が良くなかったという結果なんでしょうか。
今までほとんどいじることなく接続していたんですが。。

ESETを対話モードにするのは、FFFTP以外にも普通にネットに繋げるときにも安全なものなんでしょうか？

書込番号：8626503

[Ｄ党]

>アプリケーションプロトコルフィルタを有効ににして、FFFTPを繋いでみたら、つながりました。
>ということは、FFFTPの設定が良くなかったという結果なんでしょうか。
>今までほとんどいじることなく接続していたんですが。。

ノートンではPASVモードにしなくても利用できたとのことですが、むしろそちらのほうが怖いくらいです。
ファイアウオールがついていたのでしょうか？


>ESETを対話モードにするのは、FFFTP以外にも普通にネットに繋げるときにも安全なものなんでしょうか？
対話フィルタリングモードと自動フィルタリングモードでは、手動で設定ができるかどうかの違いです。特に安全性の違いがあるというものではありません。問題がないのであれば、専門的知識の乏しい方は自動フィルタリングモードの方が無難だと思います。

質問の際に、利用環境の記述がなかったものですから、私の環境と同じかどうかを逆に質問させていただいただけでございます。

書込番号：8626578

[caerna]

わかりました。
無難に自動モードにしておきます。
また繋がらなくなるようなことがあれば、質問させていただくと思います。
ちなみにOSはXPです。
この時代だから、セキュリティ関係は勉強しておかなきゃいけませんね。

ありがとうございました。

書込番号：8626637

5か月分消えました

[aichijapan]

私もメールが本日分より5ヶ月前までのメールが消えてしまいました。仕事で使っているので最悪です。

書込番号：8596117

[shield43]

酷い自演を見た気がする・・・

書込番号：8596167

[aichijapan]

アウトルック受信の中央にあるESET Smart Securityをクリックしてメッセージの再検査をした後、5か月分メールがなくなりました。事実です。
メール復活方法ないでしょうか？

書込番号：8596196

[dk2008]

aichijapanさん、「アウトルック（Outlook）」のメールのバックアップは当然行われているのですよね？

書込番号：8596200

[aichijapan]

dk2008さん・・・今までこんなことありませんでしたので毎日バックアップしておりませんでした。最新の受信メールがなくなったので困りました。

書込番号：8596218

[dk2008]

・ESET Smart SecurityはOutlook (OutlookExpress?)でウイルスのメールを検出すると、感染したメールをまとめて削除する機能になっているので、ESET Smart Securityでは当然の動作のようです。

・仕事のメールのバックアップがされていないのは、ちょっと…。

書込番号：8596498

[ラスト・エンペラー]

というかマルチ

http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm#12

書込番号：8596762

[aichijapan]

dk2008さん・・・明日、一度サポートセンターに問い合わせしてみます。有難うございました。

書込番号：8596880