『またまたトラブル』のクチコミ掲示板

[奥村]

このソフトは安くて機能がまづまづ、しかも動作が軽いので重宝しています。
しかし時々ミスを犯します。今回はとんでもない問題です。

Windows2000の2008/10/14付けのアップデートを実行すると起動しなくなります。
起動画面途中の「Windowsを起動しています」画面が出る直前の青い画面でフリーズします。いわゆるブルー画面ではありません。

前回まで正常だった状態で起動、回復コンソール、修復をやっても駄目です。
セーフモードで立ち上がるのですが、ウイルスキラーゼロのアンインスト-ルは何故かできません。

今のところシステムの復元しか手の打ちようがありません。従ってシステムバックアップのない人は大変ですね・・・。

当初、原因が分からなかったのですが、いろいろ調べてウイルスキラーの最新版（どの当たりからなるのかは不明）と10/14のWindows2000のアップデートの組み合わせで起こることが分かりました。

ただ、どのPCでも起こる訳ではありません。でも事の重大さを考えるとこのソフト使いたくないですね。そろそろ他のソフトに移行ですかね？イーフロンティアのサイトに聞くと、本日より数件同じ苦情が舞い込んでいるとか・・・。
早急に対応し、対応をニュースに掲載すると申していました。

書込番号：8527704

[奥村]

「早急に対応し、対応をニュースに掲載すると申していました。」
と書きましたが何の対応もないようです。

そこで自分で解決しました。お困りの方は試してみてください。

Windows2000の2008/10/14付けのアップデートのパッチをアプリケーションの追加と削除で削除する。パッチは以下です。
KB957095、KB890830、KB956390、KB956391、KB954211

PCによって多少異なるかもしれない・・・。

ウイルスキラーを最新までアップデートする。

Windowsを再度アップデートする。

これで一応回復しています。他にもＰＣが起動しなくなるトラブルが報告されていますが、案外Windowsアップデートとのバッティングが原因かもしれません。同様の対応で解決するかもしれません。

書込番号：9132587