Kaspersky Internet Security 7.0 優待版 のクチコミ掲示板

産経新聞のサイトが開けません

[jur33]

産経新聞のサイトを開くと

　インターネットサイトhttp://sankei.jp.msn.com/を開けません。
　操作は中断されました。

と表示され、すぐに

　Internet Explorer ではこのページは表示できません

という真っ白なページに移動してしまいます。

カスペルスキーの保護を一時的に停止してアクセスすると問題なく閲覧できますので、カスペルスキーが影響しているのではないかと思います。

何が原因なのでしょうか？また、何か対処法はありますでしょうか？

なお、ブラウザはＩＥ７です。

よろしくお願いします。

書込番号：7222660

[pctamax]

ファイアウォールのアンチバナーを無効で如何でしょう。

でも当然広告がカット出来なくなりますし、ON・OFFにいちいち設定ウィンドウ出すの面倒ですよね。
私は、広告カットには「IE7Pro」と言うフリーソフトを兼用しています。
性能も良いですし(エラーも少ない)、Flashブロックや広告カットもIE上からON・OFF出来るので重宝しますよ。
「IE7Pro」情報↓
http://www.google.co.jp/search?source=ig&hl=ja&rlz=&q=IE7Pro&btnG=Google+%E6%A4%9C%E7%B4%A2&meta=

ご使用はフリーソフトなので自己責任で願います。

書込番号：7223123

[MasaMasa-P]

初めまして。
いろいろ試したところ、原因らしきものが分かりましたのでアドバイスいたします。

指定URLが開けない件ですが、これはカスペルスキーのファイアーウォールがポート80の
異常を検知して、その結果Javascriptに問題が生じ、それが原因でエラーページが表示される
ようです。しかしながら、カスペルスキー側は正常終了のログを残しているため、実際に
カスペルスキー側の不具合で見れなくなるのか、それともIE側の不具合で見れなくなるのか
は分かりません。ちなみに、一旦はそれらしいページを表示していますが、エラー
ダイアログが表示された後にエラーページにジャンプさせてしまっているので、実際の
ページ読み込みは出来ているのだと思います。
少し難しい話をしますと、おそらくAjaxで何かHTTP通信させてエラーになっているような、
そんな動きをしています(JSONPではないとおもいます)。

対処方法ですが、若干セキュリティリスクが発生することをご了承いただき、問題がない
ようでしたら下記をお試しください。

まず、カスペルスキーの画面を開き、「設定→ネットワーク設定→ポートの設定」ボタンを
押します。そして、やや下方にある「一般的なHTTP : 80」のチェックを外し、OKして
ください(「ウェブアンチウィルス」中の「HTTPトラフィックのスキャンをする」の
チェックを外しても良いのですが、他の機能も全て無効になってしまうため、80番だけに
した方がリスクが軽減します)。その後OSを再起動し、再度IEを立ち上げて閲覧してみて
ください。

ちなみに、一旦エラーが出てしまうと、OS再起動をするまで出続けるようなので、再起動を
必ずしてください。

もし、上手く表示されないようでしたら、IEの「ツール→インターネットオプション→
詳細設定」中の「スクリプトのデバッグをしない(InternetExplorer)」「スクリプトの
デバッグをしない(その他)」もチェックを外してみてください。関係ないとは思いますが、
自分の設定は、これでうまくいってます。注意点は、この設定をするとJavascriptの
エラーが見つかると必ずダイアログが出てきますので、都度「いいえ」を押して回避する
必要があります（ちょっとうざいです）。

ちなみにこの不都合は、以前に報告された「YouTubeで見れない場合がある」という不都合と
同種のものだと思います。

書込番号：7223125

[キュリオス]

私は、OSはXP(SP2)でブラウザはIE6を使っていますが、
指定URLの産経ニュースは普通に見る事が出来ます。
（もちろんカスペルスキー保護中のままで開きましたよ。）

ここでもやっぱり『相性』が有るんですかね？
他のブラウザ（FireFoxとか）ではどうなのでしょうか？

書込番号：7223263

[よぶこ]

>他のブラウザ（FireFoxとか）ではどうなのでしょうか？

FireFoxでも普通に見れますよ。
同様にIE6でも。

書込番号：7223584

[タイム＆タイド]

当方Opera８系でも９系でも異常ナシ
ポート80監視がオンだと
Operaの場合は画像表示が極端に遅れますが

カスペはNECなど一部の機種と相性が悪いって聞きますけど
スレ主さんの症状もそうじゃないですかね

書込番号：7223654

[MasaMasa-P]

＞キュリオスさん
＞よぶこさん

IE7以外のブラウザでは不具合は出ないようです。
当方でも6では発生しないことを確認しております。
また、XP、Vista両方で問題を確認しています。


さて、いろいろ調査してみました。
だいたい原因が分かりました。
ちょっと難しい話をしますので、興味のない方は「不具合がある」程度に思っていただいて
読み飛ばしていただいて結構です。Ajaxを開発されている方には興味深い内容かも
しれません。

該当サイトのJavascriptを調査したところ、JSONPを用いてオーバーチュアからCMデータを
取得していました(ごめんなさい、やはりHttpRequestXMLではなくJSONPでした)。URLに
ついては直接書くと問題ありそうなので割愛しますが、おそらくKaspersky側がJSONP
もしくはオーバーチュアのURLを検知して遮断をするっぽいです。

「JSONP」というのは何かと言いますと、簡単に説明しますと、表示している場所(この場合は
???.msn.com)とは別のサイト(この場合は???.overture.com)からJavascriptで使えるデータを
入手するための方法です。通常では別のサイトからのJavascriptで使えるデータを取得
できないため(クロスドメイン問題)、特殊な方法を用いて取得します。今回は、その特殊な
取得方法の１つとして、この技術を使っています。

こう書くと他のブラウザでも同様の不具合が出るように思われますが、IE6、FireFox、IE7は
それぞれ別の方法でこの機能を実現しているのではないかと推測します(当たり前な話かも
しれませんが)、その際、IEだけがこの問題を引き起こし、さらにエラーページへ勝手に
ページジャンプさせてしまうため、他の問題ない部分が見れなくなってしまう結果を
引き起こしているのだと思います。

この問題を修正する有効な手段は、残念ながら前述のポート80番をスルーさせる以外に
ないかもしれません。試していませんが、overture.comのURLを除外リストに加えることでも
解決できるかもしれませんが、JSONPを使っている他のサイトでも同様に不具合が発生すると
思われ、根本的な解決にはなりません。

今は時間がないのでここまでにしますが、休日にもう少し調査してみようと思います。

書込番号：7223709

[jur33]

スレ主のjur33です。

みなさま、早速のコメントありがとうございます。
pctamaxさん、MasaMasa-Pさんには、対処法まで教えていただき、ありがとうございます。

私はあまりＰＣに詳しくないのですが、私の設定の仕方に問題があるわけではないようですので、それだけでも安心しました。

ご提案いただいた対処法については、セキュリティ面も考えながら検討したいと思います。
今のところ産経新聞以外のサイトは問題なく見られていますので、産経新聞だけのために設定を変更するのも悩ましいところですね。
もちろん私が気づいていないだけで、同様の問題が生じるサイトもあるのかもしれませんが。

なお、私はＮＥＣとソニーのＰＣを併用していますが（どちらもＩＥ７＋カスペルスキー）両方のＰＣでこのような症状が出ていますので、ＮＥＣ製だけに限った問題ではないようです。

書込番号：7224248

[yuboh]

私のＰＣは自作でこのKaspersky7を使い始めたとたんに「jur33さん」と同じに
MSN Japanから産経新聞のサイトに行くと開けなくなりました。
それ以外にもMSNの右側のビデオ広告もエラーで見えなくなりました。

セキュリティソフトはこれ以外にVB2008とNOD32それにESETを持っており、それぞれの
イメージバックアップを取ってあるので試してみましたがKaspersky７だけに出る症状の
ようです。

MasaMasa-Pさん　の下記のことを実行したら問題なく見られるようになりました。

＞まず、カスペルスキーの画面を開き、「設定→ネットワーク設定→ポートの設定」ボタンを
＞押します。そして、やや下方にある「一般的なHTTP : 80」のチェックを外し、OKして

ということはカスペルシキーに問題があるということなりますが・・・？

書込番号：7226238

[MasaMasa-P]

思いついたことがありますので、別の対処をしてみたところ、該当サイトに限ってですけど
エラーページに飛ばなくなりました。該当サイトを利用するけどポートを開けるののは
抵抗があるという方がいましたら、次の方法をおためしください。

１：「設定→ウェブアンチウィルス」内にある「InternetExplorerの危険なスクリプトを
遮断する」のチェックを外す。
２：少し上の「カスタマイズ」ボタンを押し、「信頼するURL」を押し、
「*.overture.com/*」と入力し、OKする。
３：ブラウザに戻り、ページを更新する。

これで、オーバーチュア広告でエラーが出なくなり、エラーページに飛ばなくなります。
弊害として、広告が表示されなくなり、白い部分ができます。また、オーバーチュア広告
以外の場所で同じ問題が出た場合、解決しないかもしれません。

＞yubohさん

ユーザ側から見たら不具合みたいなものですけど、これはカスペルスキーが
「クロスドメイン問題」について遮断している（もしくはJSONPの仕組みを使うことで
IE7が不具合を出すため、それをカスペルスキーがデータを遮断しているか、単純に
オーバーチュア広告をセキュリティリスクと見なして防御している）ためと思われます。
厳密な防御をしたためであり、セキュリティソフトから見たら不具合ではありません。
ただし、遮断した結果Javascriptで本来得られるはずのデータが無いために、
ページ読み込みが不完全であるとIE7側が判断し、エラーとなります。
IE側が、ページ読み込みが途中だからといって変なエラーページさえ飛ばさなければ、
何ら問題のないことかもしれません。そういった意味ではIE7側の不具合だと思います。

書込番号：7226807

[yuboh]

MasaMasa-Pさん

大変詳細な説明ありがとうございした。ただ私が理解するには難しすぎるようです。

それから疑問なのですが
＞厳密な防御をしたためであり、セキュリティソフトから見たら不具合ではありません。
この説明からすると他のセキュリティソフト（VB2008やNOD等）は厳密な防御をしていない
ということになるのでしょうか？

＞IE側が、ページ読み込みが途中だからといって変なエラーページさえ飛ばさなければ、
＞何ら問題のないことかもしれません。そういった意味ではIE7側の不具合だと思います。
ユーザ側からすればＭＳＮホームや産経新聞のサイトは危険なものとは思われません。
それが開けないのは問題だと思います。
また、ＩＥ７はＶＩＳＴＡに標準添付されているわけですからセキュリティソフトが
ＶＩＳＴＡに対応しているというのであれば、他のソフトのように開けるようにするのが
本筋のような気がします。
私の考えは間違っているのでしょうか？

書込番号：7229935

[MasaMasa-P]

＞yubohさん

すみません。上手くかみ砕いて説明が出来なかったみたいです。
この話をするにはJavascriptがどうやって動いているとか、そういった説明までしなければ
ならないものですから、簡単な小冊子が書けてしまうかもしれません。
出来るだけ短く簡単に解説します。

今回の該当サイトの上部と右部に、広告が出ていると思うのですが、それはMSN(産経新聞)が
配信しているものではなく、オーバーチュアという外国のネット広告会社が配信している
ものです。その配信方法は、HTML形式(ホームページに画像や文章にリンクが施されている
一般的な方法)ではなく、Javascriptプログラムによって動的に作り出しています。その
作り出す方法として、オーバーチュアのサイトからデータを毎度受け取って、広告主の
掲載条件に従って広告を切り替えています。

ところがJavascriptでは、異なるサイトからのデータ受信を認めておらず、通常の方法で
受信をしようとするとデータを受け取ることが出来ません。これはIEに限らず他の
ブラウザでも同じように出来なくなっています。何故出来ないかというと、例えばデータを
発信する側が悪意の情報を流せば、それを介してフィッシングサイトに誘導したりすることが
出来るからです。しかし、サイトの中には、こういった他のサイトからの情報を受け取って
表示したいような場合があり、サイト制作者の悩みの種になっていました。この問題を
「クロスドメイン問題」といいます。

ただし、そんな中に抜け道があって、うまいこと他のサイトからデータを受け取ることが
出来る方法があり、その仕組みが先に説明した「JSONP」という形式を利用する方法です。
どうやって実現するかはここでは割愛しますが、簡単に書くとデータそのものではなく
「データの定義されたプログラム」を読み込んでいます。産経新聞の広告は、この仕組みを
用いて通常出来ない他のドメインからの情報を受け取っています。

しかし、あくまでも裏技的な方法であり、悪意あるサイトの情報を防げるものでは
ありません。このため、セキュリティソフト側から見れば危険な行為であり、それに対する
防御は理にかなっていると言えます。

ただ、今回の問題はこれで終わっているものではなく、いくつかの複合的な要素が合わさり、
結果としてIE7ではエラーページが表示されてしまっているのです。では、どうしてIE7だけに
問題が起きるのか、というところが今回のキモになってくると思います。

まず１つの問題として「IE7の場合だけ、ページ内に問題が出た場合にエラーページに
勝手にジャンプする」のがあります。今回、カスペルスキーが遮断しているのは、「他サイト
から送信された、データの含まれたプログラム」で、そのプログラムがないと産経新聞内の
プログラムがエラーになり、途中で止まってしまうのです。その結果、ページ内に問題が
あるということで、エラーページに飛んでいってしまいます。IE6の場合は、エラーが出ても
現状のページを表示し続けるので、そこで動作が異なっています。

そして２つめの問題は、「何故IE7の場合だけ受信データを遮断するのか？」というところ
なのですが、ここについては当方は分からないです。いくつかの場合が考えられるのですが、
推測の域を出ませんので、それを前提で読んでいただきたいです。

１つめの理由としては、IE6、IE7、FireFoxそれぞれでこのデータの受信を行う部分の処理
方法が異なっていて、IE7だけがカスペルスキー的に問題のある受信方法を行っている、
という場合です。この場合は、IE7だけ遮断するのは正常であると言え、悪いのはIE7側です。

２つめの理由は、同じく上のような状況で、カスペルスキー側はJSONPでのデータ受信を
リスクと考えてはいないにもかかわらず、IE7のデータ受信を脅威と誤認識して遮断して
しまっている場合です。この場合はカスペルスキー側が悪いと言えます。

３つめの理由としては、JSONP形式のデータ受信方法はカスペルスキー側ではセキュリティ
リスクとしてとらえているが、IE7以外で機能が上手く働いていないために遮断されなかった
というケースです。これもカスペルスキー側が悪いのですが、修正すると他のブラウザでも
似たような不具合が出てしまう懸念が出ます。

これ以外にも考えられることがあるかもしれませんが、当方的には１あるいは２で
カスペルスキーが遮断しているのだと推測します。１の場合はMicrosoft側がIEを修正する
のが一番問題がないのですが、カスペルスキー側で、リスクについて目をつぶることでも
直せます。２の場合はカスペルスキー側が悪いのですが、そもそもJSONP形式が
セキュリティリスクを伴っているため、意志と反しているとはいえ、セキュリティの観点から
見れば一概に間違いとは言えません。

このような複雑な状況が絡み合って、今回の問題が出ているのですが、仮に遮断されたと
しても、ページさえ切り替わらずに維持してくれるのなら、リスクがあるなし関係なく、
実用上は問題ないと考えます。この問題以外にも、通信が突然切れたりとかして、９割９分
表示されていたページがいきなりエラーページになってしまうことも起きます。なので、
IE7のエラーページに飛んでしまう仕様が修正されるのがいちばん問題がないのではないかと
思います。

難しい話でスミマセンでした。

書込番号：7231214

[サーフ２１５]

すばらしい！　スレ主ではないのですが、いい勉強になりましたm(__)m

書込番号：7234410

どちらが良いですか。

[ぽっちゃまん]

ウイルスバスターを長年使用してきましたが、
更新料が値上げになったので（PC1台のみ使用なので）、これを機に一度乗り換えてみようかな思っています。
そこでKasperskyかESET Smart Securityかで迷っています。
更新料だけを考えると、前者4095円、後者3000円（DL版）でESETが安いようですが。
また、NOD32が非常に軽いとのことでしたので、ESETも同じく軽いのでしょうか。
使い勝手などもよく分からないのでご教授願いますでしょうか。
PCはそんなに詳しくないです。
環境はWinXP PetiumM1.6G　メモリ2G　主にメール、WEB閲覧です。

書込番号：7221579

[ヒデ＠ミント]

相性があるので軽くても不具合が出る場合もあります。
各ソフト共に試用版がありますので、試したうえで
決めたほうが良いです。

書込番号：7221630

[ji8mtf]

ESET Smart Securityが発売になってすぐに購入しました｡
動作は非常に軽いのですが､ファイアーウォールの設定で戸惑いました｡

私は任天堂のWi-Fi USBコネクターを使用する為そのルールを作成した時の話です

通常は自動モードか対話モードのどちらかで使用するのですが､特定のソフトは自動モードではブロックされて動作しない為に対話モードに切り替えての設定が必要ですがこれがくせものです｡

なにかプログラムを実行した時そのプログラムの通信を許可するかどうかポップアップが出ます｡これは当然の事であり問題ありませんが､フリーソフトなどの一部を実行した時

svchost.exe単体の通信の許可ルールの作成しますか？

え？？？これじゃソフトに関係なく全てのsvchost.exeの通信が許可されちゃう・・・

ルール作成の画面でこのルールを確認すると､このルールは一般的すぎます・・・と表示されます｡これには参りました｡

サポートに確認しましたが､求めて来るなら許可して下さいと言われてしまい本当に良いのか分からなくて困りました｡おまけにWi-Fi通信で不具合が出てしまいメールで何度かやり取りをして色々設定のアドバイスをもらいましたが解決出来ず残念ながら返金してもらいました｡

私の感想はアンチウイルスの部分はNOD32で実証済みで高性能ですが､ファイアーウォールは
ちょっと難ありですね｡でもサポートの対応は早く丁寧で良いと思います

試用版での検証は本当に大事ですね｡私も今回で反省です

書込番号：7222570

[MasaMasa-P]

＞ぽっちゃまんさん

私が推すとカスペルスキーになってしまいますので多くは語りませんが、出来れば当方の
レビューを是非ご一読ください。安定性は抜群です。

NODの頃は、ウィルス検出率とスキャン速度は優秀でしたね。「ス」(笑)になってからは
性能がどうなったか分かりませんけど。ji8mtfさんのご指摘にもありますが、ファイアー
ウォールに一癖ありそうです。ESETの方の口コミも熟読された方がよろしいかと思います。

それから、他の方も書かれていますが、体験版は是非入れて試された方が良いと思います。

＞ji8mtfさん
svchost.exeそのものについては、Windowsのサービス管理を担っていますので、「許可」で
OKですよ。なのでサポートの対応は間違いではないです。ちなみにカスペルスキーは、
最初から(あるいはインストール時に検知して)許可になっています。ただ、こいつを偽装する
ウィルスもあるようですから、後々許可を求めてくるようでしたら怪しいかもしれません。
ちなみにsvchost.exeについては

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/400svchost/svchost.html

に詳しく書かれていますよ（少々難しいですが）。

書込番号：7223158

[ぽっちゃまん]

みなさまありがとうございます。
ji8mtfさんの実際に体験しておられるのは非常に参考になります。
ファイヤーウォールの設定が難しそうなので、Kasperskyにしようかと思います。
ついでにメーラーもジャストシステムのShurikenに変更（今はOE）しようと思っていますが、Kasperskyの相性、設定はどんな具合ですか。

書込番号：7223492

[MasaMasa-P]

「ファイアーウォールの設定が簡単そう」という理由のみでカスペルスキーを選択するのは
やめたほうがいいとおもいます。レビューにも書いていますけど、カスペルスキーは基本的に
各種設定は細かくできるようになっていますので、難しいですよ。ファイアーウォールの
設定に関してはどのソフトも難しいのですが、直感的に分かりやすいのは自分の経験では
ウィルスバスターだと思います。

もしセキュリティソフト(あるいはPC)が詳しくない方で、設定等を自分で対応する機会が
多いとお考えでしたら、ウィルスバスターの方が良いかもしれません。基本的に
ウィルスバスターは初心者向けのインターフェースで分かりやすいです。
カスペルスキーの利点は、初期設定で割と強めの防御をしてくれ、また基本的に初期設定の
ままで不具合が発生しにくい点です。もしこの機会にセキュリティに関して知識を深めて
いきたいとお考えのようでしたら、カスペルスキーの方が満足度が高いと思います。
その辺の違いを理解していただいて購入された方が失敗しないと思います。

またShurikenについてですが、KISはJustsystemで開発しているものではありませんので、
優遇されるような機能は特にないと思います。むしろOE等の方が機能的には良いのかも
しれません。サポートに関しては細やかにしてくれそうですけどね。

書込番号：7223770

[ぽっちゃまん]

PC購入依頼ず〜とVBを使ってきて馴染みはあるんですが、
今回の更新料値上げと迷惑メール機能があんまり･･･
OEを最初に立ち上げるときは有効なのですが、２回目から機能が働きません(T_T)
最初の動作も不安定です（受信トレイに何も表示されなかったり）

以上の点から乗り換えをしたいなと思っている次第です。
shurikenとは特に連携は無いのですね。

書込番号：7224017

[MasaMasa-P]

ごめんなさい、一番最初に「ウィルスバスター」ってちゃんと書いてありましたね(^^;

私もVBをずっと使い続けてきたのでどうしようかと思っていたんですけど、年々重く
不安定になってきている気がしたので思い切って乗り換えた経歴があります。
そういう理由でしたら確かにKISとESETしかないですね。

迷惑メール対策については、KISは少し弱いかもしれません。設定や学習などで強力には
なりますが、最初は特定単語が含まれていなければスルーかもしれません。どのセキュリティ
ソフトもそうかもしれませんが、中身で判断されている以上、仕方のないことかも
しれません。
スパム対策に限って言えばノートンの方が強力だったかも。強力すぎて、サーバーログの
自動メールまでスパム扱いされてしまったくらいです。でも他に不都合が多すぎなので、
個人的にはノートンはオススメしません。

ちなみに当方は、最近はメイン使用のメールは全部yahooメールにしてしまっています。
迷惑メールフィルターが大変に強力だからです。たぶんこれにはかなわないんじゃない
でしょうか？(笑)

書込番号：7224247

[ぽっちゃまん]

yahoo!メール　確かに使いやすいです(^^)
結構使ってますね〜、HOTメールより断然見易いですしね。
私もメインになりつつあったりします。

shurikenは迷惑メール対策が強力のようですので、
KISとshurikenの組み合わせでいこうかな･･･

書込番号：7224545

aMp Update は動作を停止しました

[00x]

６０日間無料試用版をダウンロードして起動したら、「Microsoft Windows」の表示の下に「aMp Update は動作を停止しました」と出て、「プログラムの終了」表示が出ます。特に問題ないんでしょうか。解決策をご教示頂ければ幸いです。

書込番号：7208988

[pctamax]

調べたところKasperskyによって、携帯電話auの「au Music Port」のアップデートが出来なくなっているようです。
「au Music Port」または携帯電話au系のソフトウェアってインストールしてます？

必要なアプリケーション動作でしたら、ヘルプを参照し、Kasperskyの信頼ゾーンの設定等したほうがよろしいかと。

「aMp Update」=「au Music Port」かどうかは定かではありませんが。。。

書込番号：7209168

[キュリオス]

私はauを使っていてau Music Portも使っていますが、
特に問題は有りません。
au Music Portは昨年9月のVer 3.2以降の更新は有りません。

aMp＝「au Music Port」と受け止めていますけど。

書込番号：7209680

[00x]

「au Music Port」インストールしているようです。子供が。
一旦削除してインストールし直す方法ではダメでしょうか。

書込番号：7210487

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

00xさん　　こんにちは。

OS等やPC環境がわかりませんが、現状au Music Portをプログラム（若しくはシュートカット）から起動して、携帯と繋ぐことは出来ますか？

多分、au Music Port側でPC起動時にメモリに常駐する設定をされていると思いますが、今の状態で普通に携帯を接続しやり取りできるのあればとりあえず使えると思います。

＞一旦削除してインストールし直す方法ではダメでしょうか。

試されてもいいと思いますが
削除時に設定（指定）を間違えると、プログラムだけでなくデータ（アドレス・画像・音楽・保存メール等）も消えてしますので注意が必要ですね。

書込番号：7211686

[00x]

データのことは忘れていました。子供が帰ってきたら、今の状態で普通に携帯を接続しやり取りできるか、確認することにします。

書込番号：7212630

[キュリオス]

00xさん

>aMp Update は動作を停止しました

これだけを見ますと、更新だけが出来ないと受け止められます。
au Music Portそのものは使えると思いますけど。
気になった事が有るのですが、パソコンのメモリ不足って事は無いですか？

>一旦削除してインストールし直す方法ではダメでしょうか。

これが一番手っ取り早い方法なのですが、
実行してしまうと、入っているデータが全て消去されると思います。
au Music Portはデータ保存の役割も担っているので、
子供さんの承諾を得ないとマズイと思います。

http://www.au.kddi.com/ezweb/service/lismo/download.html

カスペルスキーを停止させてみたらどうですか？
それでau Music Portの更新が出来るようになるかもしれません。
カスペルスキーが影響しているのならば、ですけどね。

書込番号：7214607

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

キュリオスさん こんにちは。

＞これが一番手っ取り早い方法なのですが、
　実行してしまうと、入っているデータが全て消去されると思います。

私はau Music PortをXP・VISTAで使っています。
また結構PC自体の再インストールやデータ移行（amp含め）やっています。
とりあえず、必ず確認して来ますので、選択を誤らない限り大丈夫ですね。

まあ、まずampのバックアップは結構簡単に取れますのでやった方がいいですが
バックアップしたデータを再度復元出来る期日は、その日限りです。
例えば、夜0時前にしてしまった場合、日付が変わると復元出来ませんので注意が必要ですね。

書込番号：7214662

[キュリオス]

ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵさん、こんばんは。

パソコンに精通されている方のレスには説得力が有りますね。
私はパソコンを使いこなせていないから、それなりのレスしか書けないですけど、、、。

こういう時に備えて、バックアップを取る事は大切ですね。

書込番号：7215054

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

キュリオスさん こんにちは。

＞パソコンに精通されている方のレスには説得力が有りますね。
　私はパソコンを使いこなせていないから、それなりのレスしか書けないですけど、、、。

そんなことないですよ。
私は家族や知り合いに頼まれることが以前から多く
どちらか言うと必要に迫られて、試行錯誤しているだけなんです。

あとau Music Portは、最新バージョンでも結構完成度が低いようで
動作するPCとしないPCがハッキリわかれる傾向のようです。

少し話がずれてしまいますが
キュリオスさんは、カメラ関係にお詳しいですね。
私もデジカメ程度しか触りませんが、カメラに詳しい知人が、最近デジイチ（K10D)を
使い始めた為、データの取り扱いやプリンタ関連の相談を受けますが、カメラの世界の
言葉がわからないのでいつもここのクチコミを参考にしてます。
また普段リコーのR6等のコンデジを使っているのですが、何故か？以前から持っているオリンパスの古いC-770の画像の方が好みなんです。
この辺はスペックだけの世界でないようで奥が深い？ですね。

書込番号：7216064

[キュリオス]

ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵさん、こんばんは。

>キュリオスさんは、カメラ関係にお詳しいですね。

私の書き込みの傾向を見たからだと思いますが、
レスしているのは簡単な内容のスレッドくらいです。
画像加工・技術系のスレッドは、私も勉強させて頂いていますからね。
ただ、デジタル一眼レフの掲示板は、
良い意味でも悪い意味でも賑わってしまっています。
参考になるところだけを見ると良いです。

>また普段リコーのR6等のコンデジを使っているのですが、何故か？以前から持っているオリンパスの古いC-770の画像の方が好みなんです。

画像の好みは人それぞれですから、それで良いと思いますよ。
デジカメの掲示板では、スペックに翻弄されている人が多いです。
仕方がないのかもしれませんが、、、。

00xさん、話がずれてしまって御免なさい。

書込番号：7218837

乗り換えてよかったです(*^^)v

[BANANA7]

今まで、正直、ブランドイメージ？でずっとノートンを使ってきました。
不具合は殆どなかったのですが、年々動作が重くなるような感じが増し、２００７年版では不可解なＨＤＤへのアクセルによる負担増、２００８年版は試用版をいれたのですが、ＨＰアクセス直後の負担増（例．価格ｃｏｍの掲示板閲覧直後のスクロール不能等）があり、試しにウイルスバスターの試用版をいれてみましたが、インストールでさえ完全にできない状態でした。
サポートでは、それなりに対応していただけたのですが、評判の高い『Kaspersky Internet Security 7.0 』の試用版を入れることにしてみました。
感想は、
�@非常に動作が安定している。（不可解なＨＤＤへのアクセスが殆ど無い）
⇒この点が一番嬉しかったです。ノートンでは不可解なHDDアクセスが多く他の動作の負担になっていました。
�Aウイルス定義の更新頻度が高い
�B通信速度が約４０Mから約１５Mに低下したが、運用上問題は無い。
（ポート８０の監視を解除すれば約４０Mに戻る）
�Cサポートがとても丁寧で、土日祝日も対応している。
総合的には、今のところとても快適で、本当に乗り換えてよかったと思っています。

書込番号：7202743

定義データベースの更新について

[loghouse]

試用版を先月から使用しています。以前はＣＡ社のセキュリティソフトを使用していましたが、あまりにもネットやソフトのたちあげが遅いので、１年間の使用ライセンスがすぎたのを期に、乗り換えを検討し、このカペルスキー社製のソフトを試用しています。
しかし、一つ困った問題があります。定義データベースの更新の際に、「定義データファイルが壊れています」「コンポーネントの更新中にエラーが発生しました」のメッセージが頻発し、５０回に１回程度でしか、更新に成功しないのです。
ＦＡＱなどに書かれていることは全て試し、もちろんＣＡ社のソフトもアンインストールしているのですが、一向に状況は改善しません。このソフトの軽快さは非常に高く評価しているのですが、データベースの更新がうまくいかないということは、ＣＡ社のソフトでは一度もありませんでした。
何かソフト同士で「ぶつかって」いるのか、そもそもこんなものなのか、いずれにせよ、ストレスがたまります。もしどなたか対策をご存じの方がおられましたら、お教えいただけませんでしょうか。よろしくお願いします。
（ちなみにＷＩＮＤＯＷＳはＸＰで、インターネットエクスプローラーは６．０を使用しています）

書込番号：7200339

[KMJH]

こんにちは、loghouseさん。

どうも純粋に定義データベース配信に関するトラブルはhttp://www.kaspersky.co.jp/で、
アナウンスされるようなんです。代理店側ではなくkaspersky側の問題と捉えて分けているので
しょうかね。下記アドレスの2007.12.17の項目に該当するようでしたら、そちらの解決方法2を
参考にされてみてはいかがでしょうか。今現在は、かなり慎重に定義データベース配信を行って
いるようです。これで直るといいですね。
http://www.kaspersky.co.jp/news

書込番号：7201930

[loghouse]

早速のご回答、誠に有り難うございました。
しかし残念ながら、件のＨＰで見た内容を試してみましたが、うまく行きませんでした。
ユーザー名が「（私の名前）」の「avp.exe」と、ユーザー名が「SYSTEM」の「avp.exe」、それぞれ両方とも[プロセスの終了]をしましたが、結果はこれまでと変わりありませんでした。
どうも原因は別のところにあるようです。しかしながら、これまで知らなかった「ニュース」を知ることができ、助かりました。結果は改善しないのに、このソフトについて詳しくなっていくのは、いいことかどうか分かりませんが、もう少しつきあってみたいと思います。有り難うございました。

書込番号：7205086

[MasaMasa-P]

初めてKISをインストールする際、更新が出来ずにエラーで止まってしまう（最悪
インストール出来ない）場合が何件かありました（サポートで表示されている件とは全く
別の時期に発生していました）。でも、そのエラーを放置していたところ、勝手に治って
いました。でも、１ヶ月ほど同じ症状みたいですから、これとは別件だと思います。

気休めかもしれませんが、アップデート先を変更してみてはいかがでしょうか？
「設定→更新処理→更新処理の設定→製品を使用する国の選択」にチェックし、まずは
「日本」にしてみて、ダメだったら別の国にしてみるとかはどうでしょう？

loghouseさんのPC環境がどうなっているのか分からないのでなかなか判断が出来ないですが、
例えばネットワークの最適化ソフトで設定をいじっている場合はそれが影響しているかも
しれませんし、ルーターをお使いの場合はネットワーク環境かもしれません。
ただ、100%失敗しているのではなく、何回か成功するみたいなので、遮断系は違うかも
しれませんね。パケットロスとか、低レベルでの不具合も考えられます。もし配線を
引き回している場合は、ルータやモデム等に直結してみるとか、ノートPCならデータ通信
カードで接続してみるとかの違う経路を試してしてみたら、状況が変わるかもしれないの
ですが…

書込番号：7210114

[loghouse]

MasaMasa-Pさん、こんにちは。アドバイスをいただき有り難うございました。
その後、試しに、『設定→更新処理→更新処理の設定→製品を使用する国の選択」にチェックし、まずは「日本」にしてみた』ところ、最初は相変わらずでしたが、いつの間にか更新できていました。あまりしつこく「更新」ボタンをおさない方がよいのか（一応、「更新してください」のアラームが出た場合にしています）、放っておくのが一番よいのかもしれません。
更新以外は、軽さも含め、非常に良いソフトなので、この後、うまく行けば良いのですが．．．いずれにせよ、お教えいただき有り難うございました。

書込番号：7218994

２ヶ月（60日間）無料かよっ！

[ハワイアンセンター]

トライカスペ！今ならカスペルスキーが２ヶ月（60日間）無料！
「新春厄（ウイルス）よけキャンペーン」実施中（12/27〜1/8）

http://www.just-kaspersky.jp/preview/trykaspe/

書込番号：7174063

[ベラカ]

カスペルスキーは良いソフトですよね。

しかし、いつもキャンペーンしているように思えるのですが・・・。
このソフト、売れていないでのでしょうね。

以前のスロットで６０日、９０日間無料で使いました。

書込番号：7176740