『初歩的なことですが。。。。』のクチコミ掲示板

[schmeichel]

こんにちは。
初歩的な問題なのかもしれませんが、ノートパソコンのサービス期間が終了したのでストアで一年間のコード買いました。
しかし、プロダクトキーを記入する場所まではいくのですが、四角い枠にアルファベットを打ち込もうとするとＰＣから「ップ！！」って音がして枠に打ち込むことができません。。この際にエクセル・ワードでは打ち込むことができました。
これはどうしたらいいのでしょうか？？？

どうぞよろしくおねがいします。

書込番号：6781101

[素人の浅はかさ]

こんばんは、schmeichelさん。

当該ソフトは使っていないので、山勘ですが、半角英数字などの切替が出来ていないとか、入力できない文字やキーを押しているとかではないでしょうか。

書込番号：6781775

[ポン太15]

プロダクトキーを良く見てください。
0とQ　Oと0 など間違ってませんか。
プロダクトキーの入力位置で英数大文字小文字が合わないと入力出来ません。
それでもダメならサポートへクレーム入れましょう。

書込番号：6794038

[schmeichel]

返信ありがとうございます。

素人の浅はかささんが言われる半角英数字や、入力できないキーを押しているという事はないです。

ポン太１５さんの言われる文字の間違いはありませんです。

ノートン→ヘルプとサポート→更新サービスで・３番を選択。

Ａ　Ｂ　Ｃ　Ｄ　Ｅ　と文字がありその下の枠に文字を入れないといけないのですが、

最初の文字がＡで始まるのですが半角英数字や、エー変換で→Ａというのも受け付けません。

どうしたらいいものやら、また途方にくれております。。。。。

こういった症状ってあるものなのでしょうか？？

書込番号：6796898

[素人の浅はかさ]

こんにちは、schmeichelさん。

2007シリーズの更新サービス申し込みコード入力方法
http://www.symantecstore.jp/Contents/help_key_enter_win2007.asp

ここに書いてあるように、コピペは出来ませんか。
それでもダメなら、こちらへどうぞ。

お問合せ方法：お問合せ先について
http://www.symantecstore.jp/users.asp

ご参考までに

書込番号：6797095

[schmeichel]

素人の浅はかさんありがとうございました。

無事解決しました。

書込番号：6833921