Norton Internet Security 2007 のクチコミ掲示板

NIS2006とNIS2007

[Lapis lazuli]

新年早々申し訳ありませんが、どうかアドバイスをお願いします。

現在使用しているNIS2006があと2日で期限切れとなります。
NISからは散々更新しろと通知が出ているので、この際更新に比べ価格が安いNIS2007を店頭で購入しようかと考えているのですが・・・口コミを見る限りNIS2007はなかなか辛口の意見が多く、少し迷っています。NIS2006を更新するか、NIS2007を買うか。どちらがベターでしょうか。

書込番号：5832740

[Jimo]

NIS2006のライセンス所有者はNorton360などの最新対策ソフトへの移行権を保有して
います。NIS2007も同様。つまり，将来的には同じソフトへの移行になります。例えば
現在2ライセンス版を持っているのであれば，NIS2007の3ライセンス版と同じ値段です
から，コピー権の予備と言うことで意味があると思います。しかし，1ライセンス
と言うことであれば，NIS2006のままでも良いかもしれません。あるいは，他の製品を
試してみるのも良いかもしれませんね。

書込番号：5832853

[ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOM]

＞口コミを見る限りNIS2007はなかなか辛口の意見が多く

ここに限らずウィルスバスター板をご覧になればわかると思いますが、
あちらもこちらに負けず劣らず不具合報告が多いです。
NIS2007はアンチスパムと保護者機能を省いていて、
別途ダウンロードにて入れるようになっています。（Add-on Pack）
その割にはNIS2006よりは価格が高いですが。。。
今となっては、どのウィルス対策ソフトを導入しても、
ある程度の不具合は、まず避けられないと思いますよ。
ただ、Vistaを導入するのであれば、（ノートンでは）NIS2007が対応になるので、
う〜ん、何とも言えませんね。

書込番号：5832951

[Lapis lazuli]

Jimoさん、ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOMさん、返答ありがとうございます。

今のところプレインストールされているNIS2006の調子がいいので、若干値段は高くなるものの、NIS2006のライセンスを更新することにしました。

書込番号：5836269

新年早々・・・・

[不苦労]

みなさん明けましておめでとうございます。

新年早々トラブル発生で困ってしまいました。
それは年が明けてから立ち上げた途端に、
”Norton Internet Securityを使い続けるにはアクティブ化が必要です”
と出るのですが、インストールした時に既にアクティブ化してまして、実際にもう一度アクティブ化しようと思いアクセスしてみると既にアクティブ化されており、それでも使えません。

ふと更新サービスの欄を見ると、”更新サービスの残りが０日”に・・・・

まだインストールしたばっかりなのに・・・

同じような症状になられた方はいらっしゃいますか？
どなたか解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら
教えて頂けると助かります。

サポートはまだお休みなので困っています。

OS WIN XP SP2です。

宜しくお願い致します。

書込番号：5827253

[ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOM]

不苦労さん

最近ですが、あなたと全く同じ症状に陥りました。
私の場合は、PCを立ち上げてからNorton Protection Centerの
状態（安全の場合は緑のチェックマーク）が紅色の×マークだったんです。
で、NISを開いてみたら不苦労さんと全く同じ症状でした。
解決策ですが、NISをアンインストールして、再度インストールして下さい。
私はこれで通常の状態に戻りました。
が、またちょっと問題がありまして、Add-on Packがダウンロード出来なくなりました。
アンインストールの時にAdd-on Packも道連れにされちゃったんです。
何とかダウンロードしたいんですけどね。。。

話を戻しますが、
何でこんな症状に陥ったのか？
実は前日に、Nortonの状態が黄色の！マークで、ウィルススキャンを
しなければならない状況だったのですが、時間が無くて行わなかったんです。
これが原因とは思えないんですが。。。
NIS2007は不具合が多いですね。

書込番号：5827313

[不苦労]

ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOMさん
返信ありがとうございます！

新年早朝から色々とやってみたのですが、結局直らずで
そのまま諦めてPC電源を切りました。

５時間後に立ち上げてみると何事もなかったように戻ってましたが、一体何が原因だったんでしょうねぇ・・・・
やはりソフトの新しい物はある程度期間を置いてから購入した方が良さそうですね。

2chの方もチェックしてみたのですが、同じ症状で悩んでる方がいました。

早急なお返事ありがとうございました！

書込番号：5827912

[ktm250]

不苦労さん
私も同じような状況に陥りました。
現在は復旧しているようですが、使っているとかなりな確立で再発するはずです。私がそうでした。

私は現在他のウィルスソフトを検討しています。

書込番号：5828757

[ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOM]

Add-on Packですが、ダウンロード出来ました。手動でですが。。。
今改めて思う事は、アンチスパムと保護者機能を省いたにも関わらず、
このNIS2007はNIS2006よりも価格が高いですよね。

書込番号：5830280

[Jimo]

過去に2,3回ありました。2台のマシンにインストールしているのですが，最初から
何の問題もなくインストールできたマシンはその後もノートラブルです。他方の
マシン，Add-onがどうしてもインストールできないマシンは，LiveUpdateでモジュール
更新(パターンファイルではなく，エンジン側のアップデート)の際にたまに起きる
感じです。ただ，今のところ再起動すると何事もなく直っています。

書込番号：5830908

[不苦労]

みなさんお返事ありがとうございます。

その後何度か同じ症状になってしまっています。
電話サポートは繋がらないし・・・・

私の場合は再起動しても直らずで、何時間か経って起動すると
直っています。
これはソフト上の不具合なんですかねぇ。

ん〜どうしたら良いものか・・・・

書込番号：5843141

[不苦労]

たった今サポートと電話が繋がりまして対応して頂きました。

以前ノートンインターネットセキュリティー2005を入れていて、2007をインストールする時にシマンテック社の完全削除ソフトを使って完全削除をしたのですが、2005のプロダクトキーがレジストリ上に残っており完全削除されていないのが原因とのことでした。

レジストリエディタから2005のプロダクトキーを削除して、
もう一度2007をアクティブ化しました。

ノートンさん曰く”これで大丈夫です”とのこと。

しばらくは様子を見て使ってみようかと思います。

書込番号：5843230

[kazbee]

NIS2006でも同様の現象を度々経験しましたが2007でも改善されていないようですね。
この現象は以下の条件の時に発症するような気がします。
１．数日間ＰＣを使用していない時（LiveUpdateが長期間行われていない時）
２．PCのカレンダーが狂っているとき（年月日を意図時に変更した場合も同様）
どうやらアクティベーションにローカルのタイマーを用いているようですが、迂闊に日付を変更し放置したままにしておくとといきなり残り０日になったりします（不正利用ユーザーを締め出したいのは分かるのですが、もっと精度の高いしくみにしてもらいたいですね。これでは正規ユーザーを馬鹿にしていますね）。
解決方法としては、当初はアンインストール→完全削除ツール→
再インストールしていたのですが、度々再発するのであまりに時間を食ってしまうため、試しに延長キー購入のダイアログが表示された時点で延長ボタンを押し購入手続きはしないで終了するとレジストリーのキーが更新されるようで、2006の場合はいつもこれで解決していました（2007では分かりませんが）。
又、1ヶ月後に期限切れになるので2007に無償Upgradeしたのですが（これも非常に分かりにくいところにあり探すのに苦労しました）、多少は早くなっているものの切り捨てられている機能も多そうなのでカスペルスキーの1ヶ月試用版に切り替えたところ、インストールは早いし、その軽さには驚かされました（自分のPCが生き返ったような感じ）。
長らくノートンを使用していましたが、試用後問題がなければ乗り換えるつもりです。

書込番号：5880680

Norton Internet Security 2007 のインストールについて

[purokion]

誰かご存知の方がいたらお教えください
NIS2007をCDからインストールして１週間ほど使用していましたが
XPを立ち上げ時に上手くシャットダンできかなかったとか英文ででますので、NIS2007をアンインストールしました
パソコンの上記の不具合は解消されましたが、再度のNIS2007はインストールできなくなりました。CDをドライブに入れて起動してインストールの画面には行きますが、インストールを選らんでもそこから先は読み込みません。ドライブの不具合かと思い確認しましたが
問題ないです。シマンテックのサポートにはつながらないので
こまっています。

書込番号：5824242

[yamaya60]

うまくアンインスト出来てないのでは・・
Webサポートでチェックされたら・・

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20060901130611947?OpenDocument&lg=ja&ct=jp&seg=hho&src=jp_hot

書込番号：5825213

[yamaya60]

追加
上記でもだめの時
ノートン削除ツール

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&docid=20050811110136953&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Ctsgeninfojapanesekb.nsf&view=jp_docid/pf

これでもダメな時
システムの復元で最初のインスト状態に戻し
前記レスから実行。

書込番号：5825321

[purokion]

yamaya60さんアドバイスありがとうございます
このツールで綺麗にしましたらインストールできました
通常のXPの削除では駄目だったようです。でも綺麗に削除は
できていましたが。不思議です

書込番号：5829489

[yamaya60]

どこも正月休みだし、
ウイルスにかかる確率が高い時期だし、
よかった、よかった。

書込番号：5832833

NIS2007とNSW2007の併用で重大なトラブル発生

[ktm250]

WindowsXP SP2、NIS2006、NSW2006を使っていたのですが、この度ダウンロード版でNIS2007、NSW2007にバージョンアップしました。
これが間違いの元で災難に取り付かれ、とほほの状態です。
まず、NIS2007をインストールし、時間がなかったので翌日NSW2007をインストールするとNIS2007のアクティベーションがキャンセルされ、ウィルスチェックとファイアーウォールが使えなくなりました。再度、NIS2007をコントロールパネルから削除し、再インストールすると、今度はNSW2007が非アクティブになり、使えません。
カスタマーサポートに電話し、確認すると私のアカウントでは正しくライセンスがあり、期間も十分に残っているからテクニカルサポートに電話するように指示されました。
テクニカルサポートに電話すると、Symantec製品の削除ツールで全Symantec製品を削除してからNIS2007からインストールしてくださいとのあり難い指示をいただきました。仕方なくそうすると今度は両製品とも使えるようになりましたが、Norton GoBackがどうやってもオンになりません。この状態で１日使っていると、またNIS2007が非アクティブになってしまい、相変わらずウィルスチェックとファイアーウォールが機能しません。これでSymantecは年末年始の休暇に入り、何のサポートももらえない状態になってしまいました。
最悪です。
今回はDOS/Vパソコンの時代から使ってきたNortonを捨てて、他の製品に乗り換えようと考えています。なんでこんなアクティベーションなどという悪弊が世に蔓延ってしまったんでしょう(;_;)
正規に購入してもまともに使えないのでは意味がありません。
Symantecよ、金返せ！！！
さらにカスタマーサポートとテクニカルサポートにはまともに日本語を話せる人間を置いてくれ！！！　サポートを海外に移してコストダウンするのは構わないけど、アクティベーションの英数字を伝えるのに５分もかかるのは勘弁してほしい。電話代はユーザーが払うんだから、言葉が通じない分の通話料ぐらいは返金してほしいよ。電話代だって１分３０円もかかるんだよ、私のところからだと。

皆さんはこんなトラブルに遭っていませんか？
まともにアクティベーションできて、使えています？

書込番号：5823624

[♪ぱふっ♪]

一番確実と思われるのは、Windows XPの「システムの復元」で、NIS2007をインストールする直前の状態にまでシステムの状態を戻すことです。
その後、Nortonのインストールディレクトリにあるファイルをディレクトリも含めて全部手動で削除してから、あらためてNISとNSWのインストールを行ってみてはいかがでしょうか。

まぁ、私はワクチンソフトは大嫌いなので一度も使ったことがないですけどね。

書込番号：5823906

[ＢＲＤ]

ktm250さん 　　こんにちは。　　こんな手もあります。
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/freeprotect.html

書込番号：5824530

[Jimo]

NIS2007は，どう考えてもNorton 360までのつなぎ製品という気がしてなりません。
完成度が低い感じです。私の場合はNIS2007のインストールに失敗して以降，2度と
インストール出来なくなってしまいました。今使っているマシンにはKISをインス
トールしています。

サポートについては，私はシマンテックストアは合格，というか結構高く評価し
ています。あそこだけは，シマンテックのコンシューマ部門でも結構(いい悪いは
別として)日本的な対応をしてくれます。しかし，テクサポは中国で対応している
事もあって，非常にレベルが低いですね。そうでなくてもトラブっているときの
神頼み的なセクションなのに，その「お困り」を解決できません。怒るユーザも
多いと思います。
テクサポに関しては，カスペルスキーの販売権を今回引き継いだジャストシステ
ムがやはり良いです。対応も迅速ですし，丁寧です。ソフトウェアの評点は，私
の中ではNISの方がKISより高いのですが，サポートなどを含めたトータルの評価
はKISの方が上です。評価版を試してみても良いかもしれません。


おしまいに，BRDさん，毎度のことですが，ただリンクを張るだけで，書き込み数
1位になったって喜ぶのはお門違いだと思いますが・・・

書込番号：5826914

[ktm250]

皆さん
貴重なご意見を有難うございます。

せっかくですからテクニカルサポートが教えてくれた削除ツールでSymantec製品を削除し、ディレクトリも削除し、他社のウィルス対策ソフトをインストールするつもりです。

もう二度とSymantec製品は購入しませんし、Symantec製品を使っている友人には私の様にならないように使用をやめるように教えるつもりです。

有難うございました。

書込番号：5828720

[Jimo]

> もう二度とSymantec製品は購入しませんし、Symantec製品を使っている友人には
> 私の様にならないように使用をやめるように教えるつもりです。

これはこれで極端ですけどね。どんな製品，どんな企業も変化を続けます。ある一場面を
切り出すと出来が悪くてどうしようもなくても，時期が違うと良いという場合もあります。
トレンドマイクロだって，例の不具合を起こした直後はあれだけたたかれましたが，今は
まさに「人の噂も・・・」状態です。沈静化するのは当然だと思いますけどね。

現時点では私もシマンテックを奨められませんが，また別の時期になれば改善されるかも
しれませんので，今後もウォッチを続けるつもりです。短気は起こしません。 (^_^)

書込番号：5830921

[漆黒龍]

こんにちは。
自分も長い間ノートンを使っていましたが、他のソフトに乗り換えることにしました。そこで、『テクニカルサポートが教えてくれた削除ツール』の入手方法を教えていただけませんか？
普通のアンインストールだけでは完全にはノートンが消えないということなのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：5846553

[ktm250]

漆黒龍さん

SymantecのWebページにある検索で「削除ツール」と入れて
検索しても見つかります。
これです。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=jp_w&seg=hm&lg=ja&ct=jp

ただ、最近分った事があります。
http://safety.live.com/site/ja-JP/default.htm
にある
Windows Live OneCare
を使い、レジストリをクリーニングすると復活します。

NIS2007を削除する前にWindows Live OneCareでチェックしてたら
NIS2007が復活しました。試しにNIS2007のLive Updateを行い、
また非アクティブでアクティブ化できない状態を作って
再度、Windows Live OneCareを実行したところ、見事に復活
します。

復活のさせ方が分ったので、再度、お金を出してセキュリティ
ソフトを購入するか、迷っているところです。

ただし、NSW2007が有効な状態でレジストリーのクリーニングを
行っても復活しません。それどころかNSW2007までもが非アクティブ
になってしまいます。その状態からでもWindows Live OneCareを
使えば復活させられます。
今は、情けないけどWindows Live OneCareに感謝、感謝です。

書込番号：5847017

[漆黒龍]

ktm250さん

すばらしい情報ありがとうございます。試してみます。

書込番号：5847136

[こまいぬ３]

Windows Live OneCareとNISを同時にインストールしていることに問題はないのでしょうか？セキュリティー対策ソフトが2つ同時に動いていることになりますよね…

書込番号：5858071

[ktm250]

こまいぬ３さん

この場合、レジストリが正常になるまでNIS2007は非アクティブで
何の活動もしていないので特に不都合は出ていません。
Scanが終わる前にNIS2007が有効になれば問題かもしれませんが、
今まではScanが終了してから暫くしてからかリブートしないと
NIS2007が動き出していませんでした。
ただ、それでもNIS2007が怪しい動きをする場合がありますけどね。


そのうちSymantec製品は捨て去って、他社製品を入れるつもりです。ここのところ散財しているので、もう少ししてからになりますが。

書込番号：5859671

[こまいぬ３]

ですから，NISがアクティブになった後はOneCareも同時に動いているわけですよね？OneCareはWindowsのファイヤーウォールを使おうとし，NISはWindowsのファイヤーウォールを切ろうとするわけですから，同時に使うかどうかではなく，同時にインストールされている環境が問題なのでは？

書込番号：5862990

[ktm250]

こまいぬ３さん

説明が良くありませんでした。

私は
http://safety.live.com/site/ja-JP/default.htm
にある、
「Windows Live OneCare PC セーフティ」のスキャン機能だけを
使っています。

これは
・ウイルスの検知と除去
・ハード ディスク上の不要なファイルの削除
・PC のパフォーマンスの向上
を行ってくれます。

本体機能はインストールしていません。

誤解を招く説明ですみませんでした。

書込番号：5864091

NIS２００７はWINDOWS XP対象？

[まどかのママ]

あの〜質問です｡NIS2007はWINDOWS　XPのみ対象なのですか？
我が家のPCはWINDOWS2000なんですが・・・・

書込番号：5821204

[山と畑]

symantecのHPを見ますと、Win2000には対応していないですね。

　http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/products/overview.jsp?pcid=is&pvid=nis2007

書込番号：5821323

[まどかのママ]

山と畑さん　返信有難うございます。
WINDOWS2000に対応したいないってことは他社に
乗り換えるないといけないのかなぁ･･･
世の中の皆さんはもう殆ど　XPなんでしょうかねぇ

書込番号：5824674

[山と畑]

>世の中の皆さんはもう殆ど　XPなんでしょうかねぇ

世の中はもうすぐVistaですからね。

>WINDOWS2000に対応したいないってことは他社に
>乗り換えるないといけないのかなぁ･･･

口コミなどで使って見たいものはカスペルですが、これも
Win2000には対応していないですね。

書込番号：5824967

[Jimo]

> 口コミなどで使って見たいものはカスペルですが、これも
Win2000には
> 対応していないですね。

いいえ，対応しています。

http://www.just-kaspersky.jp/products/spec/spec01.html

ちなみに，我が家にもまだ1台，Win2kマシンが残っています。家族のものを入れて
他の3台のPCはWinXP Proですが，1台はサーバのような使い方をしているため，殊更
XPの必要性が感じられなかったのです。
このマシンには，現状ウイルスバスター2007を載せています。KISはメイン機で使っ
ています(NIS2007がインストール失敗するため)。

書込番号：5826880

[山と畑]

>いいえ，対応しています。


そうですね。
ごめんなさい。見間違えました。

書込番号：5827054

[まどかのママ]

ｳｨﾙｽﾊﾞｽﾀｰ2007か、KISにするか悩みどころです｡
どちらも口コミを見ると賛否両論でね〜。
というか、OSもWINDOWS　2000から他のものに替えないとねぇ。
ﾌﾟﾘﾝﾀｰも欲しいし、今年は物欲の年になりそうです。

書込番号：5828129

[Jimo]

Windows Vistaの全機能をまともに使おうとすると，かなり最近のマシンでないと
パフォーマンスが出ないという記事を良く読みます。Win2kの時代のマシンでは
まともに動かない可能性がありますから，せめてWinXP止まりにしておいた方が
いいのではないでしょうか。

VB2007とKIS6ですが，まどかのママさんが「設定をいじり倒したい」とお望み
ならKIS，「なるべく初期設定のまま使いたい」ということであればVB2007と考えて
あまり遠くないと思います。

書込番号：5830065

[まどかのママ]

Jimoさんありがとうございます。いじりたくても怖くていじれないので、KISにしようかな・・・。
OSはまだ考え中です。

書込番号：5834998

SystemWorksPrenirとInternetSecurityの同居について

[Ponta529]

SystemWorks　PremerとNorton Internet Security との併用は推奨しておりません。とsymantecの（http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/products/sysreq.jsp?pcid=sp&pvid=nswp）サイトに書いてありますが、
具体的にどんな競合？など起こるでしょうか？

それとセキュリティー関係はSystemWorksPremerだけで、Norton Internet Securityに相当する機能があるのでしょうか？

詳しい方がいらっしゃいましたら、教えて下さい。

書込番号：5808879

[わかっちゃいました]

その情報を出しているSYMANTECに聞くのが一番詳しいかと。

書込番号：5809510