『2009へアップグレードできない／インストールが進まない』のクチコミ掲示板

[jonjonjon]

今2008から2009へ無償アップグレードしようとしたところダウンロードはできましたが、インストールがぜんぜんすすみません。


http://www.symantec.com/ja/jp/norton/index.jsp

このサイトの指示どうりしたのですが？

書込番号：8912484

[jonjonjon]

追加：

・通常古いソフトは削除してからインストールするのが普通だと思うのですが、画面の指示に従い削除はしませんでした。
・デスクトップにできたNIS09JPのショートカットをクリックするとUACの画面になり、許可するをクリックしているのですが
・OSはVISTA　ホームプレミアムです

書込番号：8912606

[がんこなオーク]

http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&ssfromlink=true&sprt_cid=32dc11ea-7374-401b-8474-fc59aaf7d118&seg=hho&ct=jp&lg=ja&docurl=20080915194808JP
Norton 削除ツール これは試されました？？

書込番号：8912672

[jonjonjon]

オークさんありがとうございます。

・一言でも「古いソフトを削除せよ」と書いてあればそうしたのですがね・・・
　不親切ですね

・現在の２００８を削除した場合、アカウント数オーバーにはなりませんかね？
　３アカウント全部使用していますが。

・インストールは「初期化中　　お待ちください」で止まっています

書込番号：8912762

[大観峰]

jonjonjonさん、ご使用のPCで何か別の問題があるのではないですか。

こちらもNIS2008から最近2009へXP及びVISTAで無償アップグレードしましたがインストール中に古いソフトを削除しているという表示が出て無事インストール完了しました。昨年はNIS2007から同じ様に2008へアップグレードし、更新期限日に価格の安さから製品版を購入、NIS2007を削除して2008をインストールしました。
今年も製品版を購入し、今度は画面右下の「今すぐ更新サービスを申し込む」でプロダクトキーを入力してみようと考えています。NIS2009のインストールが高速になったというものの定義ファイルなどの更新や最初の完全スキャンに時間が掛かるのがいやなので。

書込番号：8923782

[jonjonjon]

みなさんありがとうございました。

もしかしてUACがらみかも？

まだ２００８は動いているので、２月に期限が切れたら、２００９のパッケジ版を購入して、インストールします。

書込番号：8946895