『PCの別アカウントで起動されません』のクチコミ掲示板

[トング32]

今回初めてこの製品を買い、インストールしました。

我が家のPCは2人のログインアカウントで使い分けており、
説明のため、それをA,Bとします。

最初、Aのアカウントでインストールし、特に問題なく完了し、普通に使用できたのですが、
Bのアカウントでログインすると、ノートンISが起動しません。

一度アンインストールして、Bでインストールしてみましたが、今度はAで起動されませんでした。

「起動されない」というのは、ログイン時に勝手に起動されない上に、メニューやデスクトップのショートカットから起動しても、何も起きない状況です。

サポートに問い合わせて(休日なのでチャット)、指示通りにしましたが、解決されず、
「Windowsの問題と思われるのでマイクロソフトに問い合わせてください」といわれてしまいました。

どなたか、同じような現象に遭い、うまく解決できたという方がいらっしゃいましたら、
ご教授いただけると幸いです。

書込番号：9552114

[トング32]

解決しました。
使っていないアプリケーションを片っ端から削除してから、再インストールしたら
正常に起動できるようになりました。
原因がどれだったかは不明のままです。

お騒がせしました。

書込番号：9561172