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セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2002
ウイルスバスター2002（2001からダウンロードで同一ライセンス延長扱い）の入ったPCを使っていましたが、新しいPCへ買い換えました。古いPCからはアンインストールし、譲渡しました。
で、新しいPCでサポートは受けられるのでしょうか？そうだとしたら、CDがないため、ダウンロードとなると思いますが、お金ださなくとも再ダウンロード可能でしょうか？（確か、2001は一旦アンインストールしてから2002をインストールだったと思うので、2001のCDはなくてもいいのですよね。）
シリアルキーとライセンスキーは控えてあります。
書込番号：608972
0点
TRENDMICROROさん2002/03/21 14:08（1年以上前）
サポート期間内であれば問題ないのでは？
ライセンスキーは再取得になりますけど
そういうことはトレンドマイクロに聞くのが1番だと思います。
無償でダウンロードは出来ますよ、
これもトレンドマイクロのＨＰにありますけど・・・。
書込番号：609095
0点
vaio55さん2002/03/21 15:28（1年以上前）
＞サポート期間内であれば問題ないのでは？
そのとおり、問題ないでしょう。
書込番号：609215
0点
ありがとうございます。
まだバックアップしたものを新しいPCに入れていないもので、その中にシリアル番号書いてあって、自分でもどうダウンロードしたか忘れていました。
トレンドマイクロには10日前に問い合わせしましたが、返事がありません。電話は仕事でかけられないし、FAXないし・・・一度午後7時ころ本社にかけたことが昔ありましたが、当直の方だったのか、後ろからドラクエのBGMらしきものが・・・・（TVゲームね）
書込番号：609427
0点
vaio55さん2002/03/21 18:20（1年以上前）
そちらのご事情がわかりました。
VBのHPはよくお調べになったんでしょうか？
こちらをどうぞ、 http://inet.trendmicro.co.jp/customer/h_serial_form.asp
書込番号：609500
0点
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