『「アップデート開始」でエラーが出ました』のクチコミ掲示板

[萬年初心者]

60過ぎの萬年初心者です。8月下旬に初めてウイルスソフトなる物を購入し、9月中旬にやっとの思いで2005版をインストールしました。数日後、「アップデート開始」をクリックしたところ、「インターネット接続時にエラーが発生しました。インターネット接続状態を確認して再度実行してください」と表示されました。インターネットの接続状態の確認の仕方がわかりません。ガイドブックを見たのですが解りません。初歩的なことで申し訳ありませんが解りやすく教えてください。

書込番号：4470196

[rav4_hiro]

>インターネットの接続状態の確認の仕方
インターネットへの接続方法は何でしょう？。ＡＤＳＬ、ＣＡＴＶ？。
普通にインターネットのヤフーなんかのページ見られますか？。
　　　　　　　★---rav4_hiro

書込番号：4470365

[て２くん]

＞インターネットの接続状態の確認の仕方がわかりません。

インターネットに繋がっていれば問題なし。簡単に言えばWBページを見れば・・・
見れないなら、接続に問題があるでしょう。　何も書いていないので、詳しくは、ISPに接続設定を聞いてください。

書込番号：4470559

[萬年初心者]

早速のご意見有難うございます。言葉が足りず申し訳ありません。
接続方法はCATVです。ヤフー等のページを見ることも、
当然価格.comのホームページを見ることも可能です。
そして、メールの送受信も可能です。
しかしながら、「アップデート開始」をクリックすると、
相変わらず「エラー発生」のコメントが出て、
アップデートできません。

書込番号：4470821

[RHO]

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=10229

というページはHITしますがヒントになりますかね？

書込番号：4470857

[萬年初心者]

早速、ご指摘のアドレスに行ってきました。
「プロシキサーバーを経由してインターネットに接続する」の
チェックをはずし、「アップデート開始」を実行したところ、
無事に実行できました。有難うございました。

書込番号：4471105