ウイルスバスター2008 1年版 のクチコミ掲示板

更新するのですが

[ななの]

多少の板違いをお許し下さい。
　更新するにあたり家電店で更新パックを購入してインストールするのと、ウィルスバスタークラブのインターネット上で更新するのと何か違いがあるのですか？
　それと、更新パックを購入せずウィルスバスター２００８（シリアルナンバー付の初回ユーザーの為のもの）を購入してインストールし直すと何か不具合がおきるのでしょうか？更新パックを購入するよりも安く済むため迷っています。
　更新されている方はどんな方法でされていますか？
　何か分かる方いましたらよろしくお願い致します。

書込番号：7855463

[40歳のパパ]

ななのさん、こんばんは。

私は1回だけ更新パックを買いました。（2002から2004への更新時）
理由は、その頃はまだADSLではなくてISDNだったのでダウンロードに時間が掛かる為でした。
現在は、ADSLや光になっているので、態々、高い更新パックを買うより、
ダウンロード販売の方が安いので、そちらにしてます。
（トレンドは年会費さえ払っていれば、更新は無償ですから）

違いは、説明書が紙か、電子データー（PDF）の違いだけでしょう。
あと、ダウンロードの方が直ぐに手に入る。

こんなところでしょうか?

書込番号：7855565

[カーディナル]

　ななのさん、こんにちは。

　[7855353]で書いたことへの追記なのですが、更新される場合には期間を1年にされるのが良いかと思います。
　もしも重大な不具合が出たりどうも合わないとなった場合、2年や3年というのはちょっと厳しいでしょうから。

書込番号：7855716

[いーらいーら]

あと1ヶ月で契約が切れるのですが、トレンドから4,725円の更新料請求が来ました。
これを払えば最新版をダウンロードし使用できます。
一方、ヨド、ビックでは更新パックがwebで4,180円20%ポイント付きです。
店頭も多分同じだと思うので、私は1,400円近く安い更新パックを買います。

書込番号：7861747

[ななの]

価格の安い更新パックを購入して対応しようと思います。
返信ありがとうございました。

書込番号：7875458

重いんですけど・・・

[kandz]

今までずっとマカフィーを使っていましたが、ちょうど更新時期となった時、娘が新しく買ったNECのラヴィに使用版がありそのまま製品版を購入し３ユーザーまで使用できるということで乗り換えましたが、普通にネットサーフィンができない事が多いです。
各フィルターの設定も最低限度にしてしまっています。

怪しいサイトではなく、例えばビックカメラとか、Yahoo!の中でさえ移動するのに時間がかかったり、接続できなかったりします。　
アップデートしている時は、更に時間がかかります。
そのため最近は、あまり頻繁なときは、終了させてしまいます。　
一体何のためのセキュリティソフトなのか？

同じ環境で（セレロン3GHz、メモリ512MB）でマカフィー問題なく使えていたのに。
この位の使用環境の他の方、普通に使えていますか？

書込番号：7750993

[野良猫のシッポ。]

OS何使ってます？VISTAなら2Gくらい積んでおかないとキッツイですよ！セキュリティー入れてるんならなおさら。メモリの価格も下がってるんで増量するのが吉。ちなみに、Q6600で8G積んでます。環境違いすぎですみません！でもメモリは増やして困ることはないっすよ！

書込番号：7760022

[カーディナル]

　kandzさん、こんにちは。

　野良猫のシッポ。さんも既に書かれていますが、メモリが足りないのかもしれません。
　下記がウイルスバスター2008のシステム要件ですが、Vistaで1GB、XPで512MB推奨となっています。
　http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb2008/requirements/index.html　

書込番号：7760652

[kandz]

ＯＳは、ＸＰのホーム版です。
パソコンは、3年ほど前に購入したプリウスのデスクトップです。

ご指摘のようにメモリ増設が良いと思いますが、何せ今まで同じ環境で十分快適だった
マカフィーの時とあまりに違ったもので困惑したしだいです。

でも2年版購入したので、暫くお付き合いするようなのでメモリ増設しようと思います。

書込番号：7761296

[アイアンドラゴン]

私も似たような症状があり悩んでいます。使用PCは4年ほど前に購入したNECのバリュースターVT700です。CPUはPentium4(2.6GHz)でメモリーは1GBまで増強してます。昨日からマカフィーやノートンのお試し版を使ってみていますが、他のソフトはすごく快適なネットサーフィンができます。ネット環境が何かしら関係あるののかもしれません。Yahoo!BB12MBのADSL利用していますが、この相性を疑っています。VB2007までは問題なかったのにVB2008にアップグレードしてから悪化した印象です。

実は単身赴任先ではスペックの劣るPCながらBフレッツ光の環境下、同じウイルスバスター２００８を利用してますが、こちらは全く問題なく快適にインターネットできるんです。

当方、パソコンについて詳しくないのですが、プロバイダーを変更したくないのでウイルスバスターを止めてノートンにしちゃおうかなって思ってます。出費は痛いですが・・・

適切なアドバイスでありませんが、お気持ちはよく分かります。

書込番号：7765020

[アイアンドラゴン]

補足しますが、当方PCは2台ともXPのSP2です。

書込番号：7765043

[kandz]

みなさま　色々ご指摘、ご意見ありがとうございます。

アイアンドラゴンさんも同じような状況を体験されたのですか。
私は、昨年９月までは、フレッツ５０ＭＢ、１０月よりＢフレッツですが、どちらの場合でも
問題なく使えていました。

因みに、娘のラヴィ（Vistaホームプレミアム、メモリ１Ｇ）ですが、聞いたところ
こちらは、問題なくサクサク動作するということで、パソコンの相性もあるのでしょうか。

私のは、元々マカフィーがインストールされ、娘の場合は、それがウィルスバスターだし。
取り敢えず、もう一度設定を見直したり再確認したいと思います。

書込番号：7766535

[前向きに]

セキュリティーソフトの相性はいろいろあるものですね。
私もノートン→カスペルスキー移行の際、いろいろ経験しました。

以下のサイトが参考になるかもしれまん。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1214080232

私はウィルスバスターを使ってはいないので解決できるかは分かりません。
ご自身の判断と責任でおこなってください。

良い結果になることを祈っております。

書込番号：7776385

[kandz]

前向きにさん　、ご教授ありがとうございます。
実行してみましたが、残念ながら変化ありませんでした。

ダメもとで、ウィルスバスターをアンインストールし、マカフィーのお試し版を入れてみましたら、以前のように普通に戻りました！

何故なのかよくは解りませんが・・やはり相性なのでしょうか。
勿体無いですが、もう一度、マカフィーを再購入して使っていこうと思います。

書込番号：7776630

[＋ユキト＋]

セキュリティ上気になるなら仕方ないのですが、
ウイルスバスター2008のメイン画面を起動して、
無線LANパトロール、URLフィルタ、個人情報の保護のあたりの機能を無効にするとインターネットブラウジングが軽くなるはずです。

書込番号：7817134

[kandz]

＋ユキト＋さん　ご指摘ありがとうございます。
それもやったのですが、やっぱりオークションとかショッピングをする際に気になるので
元に戻した次第です。

ただ又気になることが・・・
ウィルスバスターのアップデートが無線だとネット接続が出来ていないと表示され有線にしています。

もちろん無線でネット、メールは出来ております。
バッファローの無線ＬＡＮの設定もマニュアル画面の指示通りで、制限などしていないのですが。

書込番号：7823975

ウイルスバスター2008体験版について

[N.YデスYo!]

ウイルスバスター2008体験版インストールしましたがアンインストールできません。
アンインストールしたいのですが、ウイルスバスター2008を買ってインストールしてアンインストールしなければ削除できませんか？

書込番号：7732098

[熱い男が大好き]

N.YデスYo!さん　こんにちは

できればどういう手順でやってみたが、できないのか
また、どういうメッセージが出てできないのか等を
書いていただかないと、ただできないでは見ている方もわかりませんよ。

こちらのやりかたで、できませんか？
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062271

できなければ、こちらは？
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915

書込番号：7732395

[トーマシールド]

ひょっとしてコントロールパネル→プログラムのアンインストールで消しちゃったのかな？専用のアンインストール用プログラムでやらないと欠片が残ります。体験版にもついてきたはず。最後の手段として、ＰＣをリカバリすれば完全に消えますけど。

書込番号：7737260

「ネットワークに接続できませんでした」

[キポポ]

2004以前からトラブルもなくウィルスバスターを使ってきましたが，あるときログを見てみると，この二週間の間自動アップデートできていないようでした。手動で行うと「ネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続環境を確認し，再度実行して下さい」とエラーメッセージが。何度やっても繋がりません。トレンドマイクロのWEBにも繋がりにくく、やっとの思いでサポートにメールをし，指示通り履歴やらクッキーやらを削除，2008自体を削除，再インストール。しかしだめ。今度はまた繋がりにくいWEBをたどってサポートに電話し，指示通りファイアウォールを削除して試せというのを実行。時間がかかるのでその後の作業をメールで送ってもらうことにして電話を切りました。最初はうまくアップデートが出来ているようでしたがインストールの途中でまた「ネットワークに接続できませんでした」のメッセージが出ました･･･それでまた連絡しようとWEBを開こうとしているのですが，またぜんぜん繋がりません。他のWEBは問題なく見れています。このトレンドマイクロのWEBの重さ，繋がりにくさが原因になっているような気がしてなりません。皆さん，同じ症状の方いらっしゃいますか？また解決方法をご存知の方，ご教授ください。

書込番号：7639877

[カーディナル]

　キポポさん、こんにちは。

　とりあえず、サポートにある下記を読まれてはどうでしょうか。
　その中にある対策にもしかするとあてはまる物があるかもしれません。

「ウイルスバスターのインストール後からインターネットにつながらないのですが？」
　http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/netng/?bannerID=vb2008supwin-netng
「ネットワークに接続できない時の確認方法」
　http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062276
「アップデート実行時に「ネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続環境を確認して、再度実行してください。
　解決しない場合、1時間くらい間隔を置いてから試すことをお勧めします。」メッセージが表示される」
　http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062962

　個人的には「トレンドマイクロにだけ繋がりにくい」というのがちょっと分からないですね。
　私も何回かアクセスしてみましたが、この時間帯でも特にそういう事は無かったので（IE7とOpera）。
　ただウイルスの中にはセキュリティソフト各社のHPへのアクセスを妨害する機能を持つものもあるようなので、
　念のために一度パソコン全体の検索をした方がいいかもしれません。

書込番号：7640227

[キポポ]

返信ありがとうございます。

一応繋がりにくいながら、それらのページを見て試しました･･･
このページに書き込みが出来るように，他のページは見ることができます。
確かにトレンドマイクロやソースネクストなど特定のページが見づらいしアップデートが出来ないようです。ご指摘の通りもう一度ウィルス検索をしてみたいと思います。

書込番号：7640276

ウイルスバスター2008を導入したらｲﾝﾀｰﾈｯﾄが繋がらない

[Nobu_じじ]

旧ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの不要ﾃﾞｰﾀが残るのが嫌だったので、ｳｲﾙｽﾊﾞｽﾀｰ2007をｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙしてから2008をｲﾝｽﾄｰﾙしました。
ｲﾝｽﾄｰﾙは正常に終了し、ｳｲﾙｽﾊﾞｽﾀｰも正常に稼働しているようです。

しかし、PCｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝ後に再起動したらｲﾝﾀｰﾈｯﾄが接続出来なくなりました。
PCﾒｰｶ、MSに問い合わせしPCﾒｰｶより『コンピュータ起動後ネットワークに繋がらず、ネットワークケーブルを抜き差しすることで繋がるようになる 』事象でありその解決策が、MS文書番号933657で案内されているとのでした。
その後、TRENDのHPでも(ソリューションID:2062958)案内されていました。
TRENDに詳細を聞きたくて、サポートは顧客満足度No.1のTRENDに30分電話したのですが、繋がらす諦めた次第です。
修正モジュールはMSにWEBからﾘｸｴｽﾄし、送って貰う様になっています。
★この様な事象で対応された方にお聞きしたいのですが、上記MS修正ﾓｼﾞｭｰﾙで解決がされましたか？。
または、別の方法で対応された方がお見えでしたら、その対応方法をご伝授願えませんか。

　Windowsは Vista™ Home Premium 6.0.6000　　　　ｳｲﾙｽﾊﾟｽﾀは ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ16.05.1039

　よろしくお願いします。素人の６０才の年寄りより。

書込番号：7634441

[カーディナル]

　Nobu_じじさん、こんにちは。

　問題そのものの方はちょっと分からないのですが、
　サポートについてはメールもしくはチャットを試されてはどうでしょうか。
　前者だと返信があって記録も残りますし、後者だと電話よりは繋がりやすいはずです。
　メイン画面−ヘルプとサポートで画面右下の「サポートサービスのご紹介」にある
「メールでの問い合わせ」のリンクをクリックしてみて下さい。

書込番号：7634953

[Nobu_じじ]

カーディナル さん

お返事ありがとうございます。
色々なところを調べてみると、2008年3年度版ＳＰ１対応の口コミに、私と同じ事象の不具合が打ち上げられ、熱い男が大好きさんがその解決方法をご教授して頂いています。
2008年3年度版の口コミはみたのですが、ＳＰ１までは検索しなかったので申し訳なく思っています。
　　今後とも宜しくお願いします。

書込番号：7636962

2台目 、3台目にインストールする時

[kandz]

サポートにもメールで質問したのですが・・まだ返事が無いので。

それぞれ子供が使用している2台目、3台目にインストールする際の使用者名、メールアドレス、パスワードは、どのように設定すれば良いのでしょうか。
識別用ニックネームだけ別にして、他は私の氏名、メールアドレスを入れるのでしょうか。

同様の環境で、ご存知の方ぜひ教えてください。

書込番号：7624188

[Birdeagle]

2007のときはメアドとか決めなかったような気がするけど・・・

書込番号：7624220

[kunio]

http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/renew/multipc/?bannerID=vb2008supwin-multi

シリアル番号と識別用ニックネームでよかったとおもいます

書込番号：7624261

[kandz]

Birdeagleさん、kunioさんありがとうございます。
ずっと、マカフィーを使用していたのですが　娘が購入したNECのノートがウィルスバスターだったので
統合して使うことにし、よく解らないので質問させて頂きました。

ウィルスバスターのＱ＆Ａ参照させて頂きました。
ありがとうございます。

書込番号：7625373