セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2008 1年版
旧バージョンの不要データが残るのが嫌だったので、ウイルスバスター2007をアンインストールしてから2008をインストールしました。
インストールは正常に終了し、ウイルスバスターも正常に稼働しているようです。
しかし、PCシャットダウン後に再起動したらインターネットが接続出来なくなりました。
PCメーカ、MSに問い合わせしPCメーカより『コンピュータ起動後ネットワークに繋がらず、ネットワークケーブルを抜き差しすることで繋がるようになる 』事象でありその解決策が、MS文書番号933657で案内されているとのでした。
その後、TRENDのHPでも(ソリューションID:2062958)案内されていました。
TRENDに詳細を聞きたくて、サポートは顧客満足度No.1のTRENDに30分電話したのですが、繋がらす諦めた次第です。
修正モジュールはMSにWEBからリクエストし、送って貰う様になっています。
★この様な事象で対応された方にお聞きしたいのですが、上記MS修正モジュールで解決がされましたか?。
または、別の方法で対応された方がお見えでしたら、その対応方法をご伝授願えませんか。
Windowsは Vista™ Home Premium 6.0.6000 ウイルスパスタは バージョン16.05.1039
よろしくお願いします。素人の60才の年寄りより。
書込番号:7634441
1点
Nobu_じじさん、こんにちは。
問題そのものの方はちょっと分からないのですが、
サポートについてはメールもしくはチャットを試されてはどうでしょうか。
前者だと返信があって記録も残りますし、後者だと電話よりは繋がりやすいはずです。
メイン画面−ヘルプとサポートで画面右下の「サポートサービスのご紹介」にある
「メールでの問い合わせ」のリンクをクリックしてみて下さい。
書込番号:7634953
1点
このスレッドに書き込まれているキーワード
「トレンドマイクロ > ウイルスバスター2008 1年版」の新着クチコミ
| 内容・タイトル | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|
| 3 | 2009/04/28 7:48:03 | |
| 1 | 2008/12/10 18:52:52 | |
| 0 | 2008/10/21 9:44:20 | |
| 6 | 2008/09/20 23:44:52 | |
| 3 | 2008/09/06 17:30:16 | |
| 1 | 2008/09/04 22:48:04 | |
| 2 | 2008/09/02 7:24:55 | |
| 2 | 2008/08/29 20:45:00 | |
| 3 | 2008/08/26 16:03:39 | |
| 2 | 2008/08/27 9:25:41 |
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【欲しいものリスト】AM5へ移行し、余ったパーツでサブ機を組む
-
【欲しいものリスト】これどうかな
-
【欲しいものリスト】東芝炊飯器
-
【欲しいものリスト】象印炊飯器
-
【おすすめリスト】妹用
価格.comマガジン
注目トピックス
(パソコン)
セキュリティソフト
(最近3年以内の発売・登録)




