『ウイルスバスター2008を導入したらｲﾝﾀｰﾈｯﾄが繋がらない』のクチコミ掲示板

[Nobu_じじ]

旧ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの不要ﾃﾞｰﾀが残るのが嫌だったので、ｳｲﾙｽﾊﾞｽﾀｰ2007をｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙしてから2008をｲﾝｽﾄｰﾙしました。
ｲﾝｽﾄｰﾙは正常に終了し、ｳｲﾙｽﾊﾞｽﾀｰも正常に稼働しているようです。

しかし、PCｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝ後に再起動したらｲﾝﾀｰﾈｯﾄが接続出来なくなりました。
PCﾒｰｶ、MSに問い合わせしPCﾒｰｶより『コンピュータ起動後ネットワークに繋がらず、ネットワークケーブルを抜き差しすることで繋がるようになる 』事象でありその解決策が、MS文書番号933657で案内されているとのでした。
その後、TRENDのHPでも(ソリューションID:2062958)案内されていました。
TRENDに詳細を聞きたくて、サポートは顧客満足度No.1のTRENDに30分電話したのですが、繋がらす諦めた次第です。
修正モジュールはMSにWEBからﾘｸｴｽﾄし、送って貰う様になっています。
★この様な事象で対応された方にお聞きしたいのですが、上記MS修正ﾓｼﾞｭｰﾙで解決がされましたか？。
または、別の方法で対応された方がお見えでしたら、その対応方法をご伝授願えませんか。

　Windowsは Vista™ Home Premium 6.0.6000　　　　ｳｲﾙｽﾊﾟｽﾀは ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ16.05.1039

　よろしくお願いします。素人の６０才の年寄りより。

書込番号：7634441

[カーディナル]

　Nobu_じじさん、こんにちは。

　問題そのものの方はちょっと分からないのですが、
　サポートについてはメールもしくはチャットを試されてはどうでしょうか。
　前者だと返信があって記録も残りますし、後者だと電話よりは繋がりやすいはずです。
　メイン画面−ヘルプとサポートで画面右下の「サポートサービスのご紹介」にある
「メールでの問い合わせ」のリンクをクリックしてみて下さい。

書込番号：7634953

[Nobu_じじ]

カーディナル さん

お返事ありがとうございます。
色々なところを調べてみると、2008年3年度版ＳＰ１対応の口コミに、私と同じ事象の不具合が打ち上げられ、熱い男が大好きさんがその解決方法をご教授して頂いています。
2008年3年度版の口コミはみたのですが、ＳＰ１までは検索しなかったので申し訳なく思っています。
　　今後とも宜しくお願いします。

書込番号：7636962