SmartHDD Pro ハードディスク診断 のクチコミ掲示板

ゲーム中の不具合

[Deghi]

私は外付けでE-SATAのHDを使用しているのですが、このソフトをインストール
後、FPSやTPSやレース系の比較的負荷が高いゲームをすると、５分に一回の
頻度で画面が固まり（１〜２秒）ゲームにならない現象が発生しました。
ソフトをアンインストールすると現象は収まるので、このソフトが原因と
思われます。

仕様に『※SCSI インターフェース / eSATAインターフェース / AHCIモード接続
/ ATAカード接続のハードディスクおよびRAID 構成のパソコン環境に関しては、
サポート対象外とさせていただきます。』ときちんと記述されていますが、
内蔵と外付けを使用していて、内蔵だけでも診断できれば良いと思って購入
を考えている人がいれば注意が必要かもしれません。（ゲームをやる人限定）

私のPCは
CPU：Core 2 Duo E8400
メモリー：3GByte
グラフィック：GeForce 9600GT
OS：WinXP Pro SP3

とそこそこのスペックと思っているのですが、たぶんこの現象はPCスペック
関係なく発生すると思います。
内蔵以外を除外したり、温度監視間隔時間を長くしても結果は同じ。

たぶん５分に一回、HDの情報を取得している（温度は設定に依存）時に、
対応外の外付けのHDも無理矢理取得しようとする時にゲーム中のような負荷
100％状態で割り込みが発生して、ゲームが止まると思っています。

インターコムにも問い合わせしましたが（対応はとても良かった）、原因不明
との事でした。
私もプログラムをかじっていますので、外付けデバイスについて調べてみた
のですが、USBでもE-SATAでも外付けデバイスには「DeviceID」というものが
あり、それは世界のサードパーティー各社ですべてユニークなIDが割り
当てられているそうですが、このソフトも最初の起動時に接続デバイスを
検索して、対応外のDeviceIDのHDが存在すれば、それ以降情報取得や温度監視
から外すくらいの事は簡単にできそうな気がするのですが、どうやらそれを
やっていない様です。（プログラム上どんな障害があるのか知りませんが、
できないのかやっていないのかは不明）

しかしゲーム以外の通常使用中では何も問題がありませんので、この情報は
PCゲームをする人限定です。
まぁ上記の対応をやっていれば、もっと評価は上がるのかもしれませんけど、
やっていない結果が評価ポイントにも反映されているのかも知れません。

書込番号：10445632

外付けHDDの対応が悪すぎ

[kakidai]

IODATA製及びLOGITEC製の一部のUSB接続及びIEEE1394接続による外付け型ハードディスクしか対応していないため、それ以外の外付けHDDを持っている私にとっては全体のHDD管理ができないのは実用的でないですね。CrystalDiskInfoというフリーソフトであればどのHDDも診断に必要なS.M.A.R.T情報がとれるのでそちらに乗り換えるべきでしょう。

書込番号：9838204

[ヒメマルカツオブシムシ]

＞それ以外の外付けHDDを持っている私にとっては全体のHDD管理ができないのは実用的でないですね。
自分にとって実用的でないからといって悪評価をするのは自己中心的な考え方なので、公の場では注意が必要です。対応のHDDのみを使っている人にとっては非常に良いソフトなのかもしれません。
しかもメーカーサイトには外付けHDDは一部しか対応していないことは記載されています。
このソフトが機能的にまったく役にたたないソフトなら悪評価でもかまいませんが。

書込番号：9838273

[kakidai]

外付けHDDの対応が悪いと評価しているのが不満なのですか？現在、外付けHDDは沢山ありまたハードディスク診断をするアプリケーションも色々存在します。そのソフトフェア群の中で商用でありながら外付けHDDへの対応が悪いと評価しているのです。将来的に他の未対応外付けHDDも対応すると言っておきながら何年待たせるつもりなのでしょうか？そういった総合評価で外付けHDDの対応状態が現実を反映しておらず題名にも「外付けHDDの対応が悪い」と書いているのです。温度の検知レベルや予報の仕方が悪いと言っているわけではありません。

もちろん内蔵ディスクと対応機種だけを利用している人には有益なソフトではあるでしょう。

書込番号：9838388

[FREEダム]

お言葉ですが
CrystalDiskInfoだけが特殊であり他のソフトでは未だに見れないものばかりだと思われます

自分が知らないだけで他のソフトも続々対応しているのなら
このソフトだけ対応アップデートしないのはソフトの意味からすれば怠慢だと判断しても良いと思います

ある意味CrystalDiskInfoの開発者が凄すぎるのかもしれません

書込番号：9838766

[USP.]

メーカーの対応が遅いせいでこのソフトの評価が落ちてる、と言うことでしょうね
スレ主さんの書き方にもう少し但し書きがあると良かったかもしれませんね

書込番号：9839188

[FREEダム]

うーん　そうなのかもしれませんね

でもたしかI・Oデータの一部の物しか対応してなかったはずだけどな
メーカーと協力して初めてUSBのHDDで表示出来るようになったとか
そんな記憶だったようなきがした

書込番号：9839229

[鍵はどこだ]

CrystalDiskInfoというフリーソフトを知っているならば
なぜこのソフトを買ったのか

その点をぜひお聞かせ願いたい
フリーソフトの存在を知っていたのにかかわらず
どこの部分に魅力的を感じてこのソフトを買ったのでしょうか
はじめから全部のUSB機器に対応できていないと知っていましたよね

書込番号：9839252

最新バージョンをインストールしたところ…

[Bon Voyage]

この製品を2年前にインストールした当初、健康状況は94％(直近の健康状況は92％)と
故障予測年月日(2026年○月○日)と具体的な数字が表示されていました。

ところが最新のアップデートファイル（公開日:2007年6月19日、バージョン：1.3.0.0）
をインストールしたところ、健康状況は98％に上昇、故障予測シュミレーションに至って
は「劣化が見られません」との文言だけでグラフ表示はされなくなりました。

インターコム社の質問サイトの回答や有名某巨大掲示板のスレによると、
「インストール当初の健康度数の数値は良くないが、継続して使用すると数値が良くなる」
旨の記載がありました。
ただインストール後の健康状況が良くなった例はないようです。

最新バージョンは「精度が高まった」とありますが、逆に具体的数値や故障年月日が表示
されないので、体感的には「精度が落ちた」気がします。

インストール直後にハードディスクの健康状況が一時的に良くなってしまうケースもある
のでしょうか。なお監視対象の属性は全てチェックを入れてます。

書込番号：6991091

[Birdeagle]

数値が良くなる事なんて普通でしょ
こんなの全体の傾向をつかんでそれを寿命だのなんだの言ってるだけの謂わば占いと同じもの
だからデータが集まればそれだけ傾向がつかめる
まぁ占いと同列のソフトだから信じる信じないは人に因るけどね

俺もサブ機にコレ入れてるけどあくまでSmart値の確認に留めてる
まぁEverestで出来るからいらないんだけど買っちゃったから勿体なくてｗ
シミュレーションなんてアテにしてない

書込番号：6991144

[Bon Voyage]

早速のレスありがとうございます。

＞だからデータが集まればそれだけ傾向がつかめる

ログがある程度収集されるまでは、数値が良くもなるし悪くもなる、ということですよね。

＞こんなの全体の傾向をつかんでそれを寿命だのなんだの言ってるだけの謂わば占いと同じもの

やっぱり結局「ＰＣ余命占い」ですよね。
自分も大まかなＨＤＤの状態ってどうなのかな？という使い方してて、
「よもや2026年○月○日までがマシンの寿命だ！」とはぜんぜん思っていないです。

ただ今回新バージョンをインストールしてみたら、例の壮大な年月の故障予測日が
出てこなくなったもんで「これで精度向上？」と思ったんですね。
でも逆にメーカ側が「壮大すぎる故障予測日はありえないから却下」と思ったのかもw

温度計は現実的な数字でかつ参考になるので、個人的には助かっていますね。
この手のソフトに対する考え方を変えてみます。

書込番号：6992229

[MR3100]

私もスレ主さんと同じ症状で、騙された感があります。
5年以上前のバリュースターのHDDが98％良好の状態で、
劣化も見られないとは明らかに奇妙な感じがします。
購入したパッケージ版のCD-ROMをインストールした時点では、
68％くらいの状態で、劣化状況が分かりましたが、
最新のバージョンをインストールした途端98％良好と変わってしまうのは納得いきません。
HDDって５年以上も経てば、寿命間近でしょ？
購入してから、4ヶ月で様子見段階も終わりましたので、
メーカーに問い合わせようかと思います。

書込番号：7019096

[Bon Voyage]

言いだしっぺの者です、ども。
私とまったく同じ症例ですね。

結局SmartHDD Proのアップデート版は一種間経った時点でも、
[ドライブのスコア]→[劣化度]が、どの属性も0％表示のまま推移、
まったく動作せず「フリーズ」しちゃってるんですね。
健康状態も98％のままで数値に変化がない、変化があるのはパソコン
の温度だけ、いやコレは絶対おかしい、と思い、今日アンインストール
してしまいました。

そしてアップデート前の旧バージョンのものにインストールし直した所、
健康状態は以前のように93％近辺で上下し、各属性の劣化度もリアルタ
イムに動き、最新版での劣化度計測がフリーズしてしまう不具合が解消
されました。
メーカー側が提供した最新アップデートファイルの文言に、
“Vista対応”とあったので、そのバクか何かではないかと思われます。

そもそもWindows Vista自体、OSとソフトとの相性が今だ解消されず、
評判が良くないですよね。そんなVista対応のSmartHDD ProをXPで使用
すると逆に不具合を起こすのでは、と思いました。
（インターコム社に直接問い合わせたわけではないので、ハッキリした
ところは分かりませんが…）

全てのPCがインストールし直すと正常に動作する、とは断言できないです
が、バージョンを元の“1.22.0”にダウングレードをしてみるのもひとつ
の手だと思います。

書込番号：7025265

対処方法を

[ネコノ目]

このソフトを導入したが、HDDの診断に最も必要な温度表示が出ないので、外国製の「HDDlife」の試用版を試したら、完全に温度も表示された。
interCOMのサポートに問い合わせたら、このソフトが使用中のNECのHDDに合わないので仕方が無いとの説明でした。
温度表示ができる方法があれば教えてください。

書込番号：6574272

[ジロー君]

もう質問からまる1ヶ月たっているのですでにご存知かもしれませんが、HDDの温度を知りたいのであれば、『Dtemp』と言うフリーソフトがあります。

これも外国製のソフトですが日本語化パッチが出ているので特に問題ないと思われます。
『Dtemp』で検索してみてください。

>interCOMのサポートに問い合わせたら、このソフトが使用中のNECのHDDに合わないので仕方が無いとの説明でした。

□お使いのHDDは、外付けですかそれとも内蔵型ですか？
　私も『SmartHDD Pro』を使っているのですが、IEEEのインターフェイスは、サポート外らしく新題することができませんでした。

■診断できなかった、外付けHDDドライブ
□RATOC製　『FR-DK2』

書込番号：6682349

質問なのですが

[Ｔライン]

このソフトをインストールしてから３ヶ月なのですが
ノートンからカスペルスキーに乗り換えてから
タスクバーにポイントを当てても温度表示が
リアルタイムというか、温度が上昇しても
更新した温度表示にならなくなりました。

とりあえずプログラムを開いて更新をクリックすると
温度表示が最新のものになります。

カスペルスキーをインストールしたことによって
SmartHDD Proの設定が変わってしまったのかと・・・。

この解決方法わかる方いましたら教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：6304423

[hikikomori]

あまり、参考にならないかも知れないですが、ウイルススキャンソフト一般に言える事を書いてみますね。
まず、SmartHDD Proを削除、その上でカぺルスキーをインストして、その上でSmartHDD Proをインストしてみては如何でしょうか？
SmartHDD Proに限らず、ウイルススキャンソフトは常にアプリを
監視モニターしているので、他のアプリでも多少の不具合はあったりしますね。
特にシステム系に関わるアプリなら尚の事ですね。

書込番号：6530729

[Ｔライン]

回答ありがとうございました。
現在は正常に戻りました。

書込番号：6532330