『バックアップからファイルの復元できません。』のクチコミ掲示板

[can164]

Acronis True Image Personalですが、
外付けUSB HDにイメージをバックアップしてました。
MBのコンデンサー破損で、PCが駄目になったので、
ノートPCに、バックアップしたHDをつなげ、Windows上から
必要なファイルのみ復元しようとしましたが、
Documents and Settingsの中の、
バックアップ時に使用していたユーザーアカウントのファイルが、
開けません。アクセスを拒否されます。プロパティで確認すると
０バイトでデータないように表示されます。
他のDocuments and Settingsの中のアカウント(administrator等)
は、問題なく復元できます。
復元に必要なメインのユーザーアカウントのデータだけ
復元できません。他のPCでも試しましたが同様です。

使用環境
　バックアップ時　Windows XP Pro　SP２
　　　　　　　　　外付けUSBにイメージ作成
　復元時　バックアップ時と異なるPC（富士通製、DELL製）
　　　　　Windows XP ProやHome　SP２
HD破損で、もとのPC環境がないと完全な復元は、
出来ないのでしょうか。
MB破損で環境が変わり、異なるPCからは
ファイルの復元は出来ないのでしょうか。
ユーザーアカウントとセキュリティの関係でしょうが、
解決策があればご教授下さい。

書込番号：5522457

[しおせんべい]

私は「ゴースト」のユーザーですが、お困りのようなので一般論レベルの回答をします。

「復元」ではなく「イメージの参照」から、バックアップイメージを指定して開くと、中味をのぞけませんか？
のぞき込む事ができれば、１個１個、復元できるはずです。

書込番号：5522986

[can164]

ご教授ありがとうございます。

>「復元」ではなく「イメージの参照」から、バックアップイメージ>を指定して開くと、中味をのぞけませんか？
>のぞき込む事ができれば、１個１個、復元できるはずです。

私の表現が悪かったようです。行った作業は、
ファイル単位の復元で、イメージの参照と同じ作業です。
何故か、イメージを参照してもDocuments and Settingsの中の
イメージを作成した時の、ユーザーアカウントのファイルだけ
参照できません。アクセス拒否のメッセージが表示されます。
Acronis True Image PersonalからでなくWindows上からの
メッセージのようです。

書込番号：5523614

[ニコッ・・ムカッ・・]

ログインしているアカウントのフォルダだから、復元＝上書きすることになり、ｗｉｎの制約でできないのでしょうね。
別のアカウントでログインして、復元すればいいのでは？

書込番号：5535120

[ニコッ・・ムカッ・・]

上のレスは、ピンぼけのレスでした。

参照すらできないのですね。　わかりません。

書込番号：5535155

[can164]

メーカーにサポート受けましたが・・・・
１、電話がなかなかつながりませんでした。
２、結果的にサポートできないという回答でした。
　理由：ファイル単位の復元は、Windowsの操作なので、
　　　　マイクロソフトに聞いてくれということで、
　　　　サポート外と言うことでした。

今まで他のメーカーでは、Windows上で動くソフトやハードで
サポートを受けた事がありますが、『Windowsの操作なので、
マイクロソフトに聞いてくれ』と言われた事はありません。
サポートする気がないのか、サポートする情報や技能がないと
いった感じです。オペレータ固有の技能かもしれないので、
メールでの後日回答を求めましたが、メールでもサポート外
なので回答しないと言う事でした。

イメージ全体を、ハード環境が異なるPCに復元はできない事は
十分理解できますが、ファイル単位は出来ると思います。
説明書なり注意書きで『出来ないことを明記』すべきではない
でしょうか。今後、この会社のソフトは購入する気はありません。

再度、どなたかファイル復元の対処方教えて下さい。

書込番号：5538800

[αβθ]

私は、ブータブルメディアから起動し、can164さんのご希望の復元を行ってます。
マザーボードを変えた場合は、新旧マザーボードの種類にもよりますが・・

書込番号：5539294

[areca]

Windows を再インストール後、元からあるファイルにアクセスできません
http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#1256

Personalの場合、tibファイルを書き込み可能な状態でマウントすることが出来ませんので一度どこかのHDDに復元してからの作業になります

書込番号：5540365