『インストールしたらDVDドライブが認識しなくなりました』のクチコミ掲示板

[汁おじさん]

最良の状態の時にバックアップを取っておこうと思い、Norton Ghost 14.0を買いました。

OS(vista64 sp1)を新規インストールし、
chipset→DirectX→VGAドライバ→各種ドライバと進め、
ここでGhostをインストール→完了→再起動

再起動から立ち上がると、光学ドライブ(DVDドライブ)がマイコンピュータから消えていました。

DVD-RWドライブは、PIONEER製のDVR-S16J(SATA)です。
デバイス的にはDVR-A16J(ATAPI)と一緒のようで、「PIONEER DVD-RW DVR-216L ATA Device」となります。(画像参照)

Ghostをアンインストールしてもドライブが戻らず、OSを再インストールし終わってすぐにGhostを入れても駄目でした。

購入した以上、どうにかGhostがインストールされたまま、普通にDVDドライブを使用したいのですが、
何かよい方法はないものでしょうか・・ググってみたものの、同じような症状の方が見付からずに困っています。

書込番号：9386549

[グッゲンハイム＋]

デバイスの検索またはドライバの更新＞一覧からしてみてはどうでしょう。

書込番号：9386631

[汁おじさん]

お返事ありがとうございます。
もちろん、ドライバの更新(オンライン)を試してみたり、
デバイスの削除や、物理的に一度外して付け直したりといろいろ試しましたがダメでした。
おそらくGEAR Software Incのリカバリディスク作成機能が邪魔してるのでしょうが・・

レジストリをいじれば、ドライブ自体は使えるようになりそうなんですが、
Ghostでリカバリディスクを作成することが出来なくなるので購入した意味が・・

公式には非対応ドライブがあるとどこにも書いてなく、
サポートページに小さく書いてあり、詳細はGEAR Softwareのページへ
と、リンクがありましたがリンク先はNot Found・・。

トラブルが起きる前に戻すためのソフトなのに、そのソフトがトラブル起こすなんて・・orz

書込番号：9386665

[グッゲンハイム＋]

ドライバの更新＞一覧または特定の・・・＞検索しないで、インストール・・＞ＣＤ−ＲＯＭドライブ

意味ないかもしれませんがこちらの方で。
ＶＩＳＴＡは少し違うかもしれませんが・・・

書込番号：9386675

[汁おじさん]

一時的な解決策として、レジストリの

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

のUpperFiltersを、UpperFilters.bakに名前を変更

これで再起動すればドライブは使えるのですが、
おそらくカスタムSRDは作成出来ない･･･
やはりIDE接続の光学ドライブじゃないとダメなんですかね

裏面にでもいいから、ちゃんと書いてくれればいいのに。
サポセンに電話してみたものの、カタコトで何をしゃべってるのかわからない外人にしか繋がらず、全く意味がありませんでした。

書込番号：9388661

[リツンコ]

ノートン・ゴーストが原因であると確信されるのであれば、以下のURLから「Norton Removal Toolを入手して換算削除してみましょう。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953

　次に、
１、　購入された製品がCD版であれば、CD起動でWindowsPE2.0環境でCDドライブが認識されているか確認。
２、CDを取り出した状態で起動し、システムとメンテナンスで「」デバイス・マネージャーを開き、DVD/CDドライブにドライブの製品名が表示されているか確認。
３、IDE ATA/ATAPIコントローラの状態を確認。

　私自身の経験では、PATA(IDE)でもSATAでも、そのような症状が発生したことはありません。
　ただ、SRDを作成する段階でドライバーが抽出できずに「NRT」で削除してやり直してことはありますが。

、
　　

書込番号：9390641

[汁おじさん]

＞＞リツンコさん
返事が遅れてしまい、申し訳ございません。

試したところ、DVDドライブを認識しました・・が、
やはりGhostに問題があるのは間違いないようです。原因がつかめました。

OSをいれ、チップセット(INF)をインストールし、
試しにウィルスバスターをインストールしました。
そして次にGhost14.0をインストールして促されるまま再起動。

立ち上がると・・まだDVDドライブがありました。

そしてGhostのライブアップデートを実行すると・・ウィルスバスターが、不正変更の警告を発します。

・表示名：GEAR ASPI Filter Driver
・プログラム：C:\Windows\system32\DRIVERS\GEARAspiWDM.sys

ライブアップデートが終わり、その変更を許可して促されるまま再起動・・
再起動後、見事にドライブが消えました。やはりGEARのASPIドライバに問題があるようです。

ライブアップデートせずにカスタムSRDが作れればよいのですが・・困ったもんです

書込番号：9399066

[リツンコ]

Ghost14に問題があるのであるのではなく、「GEARAspiWDM」に問題があると思われます。

「GEARAspiWDM」でネット検索を行うと、不具合が報告されています。
解決方法は、そのあたりで探してみてください。

書込番号：9419868

[リツンコ]

追伸：
　私のPC内をチェックした結果、
「GEARAspiWDM.sys」の最新バージョンは「2.1.0.1」（2009/03/19）となっています。
最新バージョンにアップ・データすることで解決すると思われます。

以下のURLから入手してください。
http://www.gearsoftware.com/wiki/index.php?title=Main_Page

書込番号：9419917