『返品しました』のクチコミ掲示板

カスタマーとのやり取りです。（一部抜粋）

Ｑ1：
先日購入して取り付けたところマザーボードのハードウェアモニターで確認するとポンプ部分の回転数が常時4700ｒｐｍになり非常にうるさくて困っています。仕様書では定格回転数 3,300min-1 ±15%となっていますが問題ないのでしょうか？
Ｑ２：
今まで装着していたクーラーマスターのシプラムよりもかなりうるさかった（GForceのファン並の高周波）ので他に繋ぎなおしても音が変わらず、マザーボードのハードウェアモニターで確認するとポンプ部分の回転数が常時4700ｒｐｍだったということです。
サーマルグリスはシルバーグリスを使用です。
ケースはMT-PRO1700イージス
M/B:P4P800-E Deluxe
CPU:Pentium4 3.0cGHz
Memory:SAMSUNG 512MB×4(PC3200)
VGA:RADEON9600 128MB （ファンレス）

ポンプ部分を吸音材で覆ってみてもAquaGizmo自体が音を発しているようなので効果はありませんでしたし、今回は残念ながらクーリングオフで返品をしたいと思っております。

Ans:
なお、AquaGizmoのポンプ部の速度ですが、こちらにある初期品と最近の製品を急遽確認させて頂いたところ、最近の製品のみで、××様のお手元で確認した頂いた回転数と同様の数値を確認致しました。
製造元から仕様変更の連絡が私のところには届いていない為、急ぎ確認、訂正など行わせて頂きます。

カスタマーは丁寧に対応していただいたので良かったのですが、水冷による静穏化に過剰な期待をしていただけに残念でした。
ちなみにタスクマネージャでＨＴ100%で２時間負荷をかけた状態で50℃台でＣＰＵ温度が推移してました(空冷で６０℃）。冷えることは冷えるんですがポンプがどうにも小さすぎるような気がします。
改良品が出ることを期待したいです。
最後に、皆さんの購入時の参考になれば幸いです。

書込番号：2959982

まったく話にならんな。
製造間もない初期ロットならともかくメーカーの品質管理レベルが疑われる。ユーザーに製品を検証する能力がある場合はいいが、自作初心者などには酷な話だ。何処かの自動車メーカーではないが、問題のロットについては、メーカーはすみやかに自主回収及び無償修理すべきだ。

私も以前ユーザーだったが、コアユニットに用いるラジエータ、および
ウオータージャケットの製造遅延ならびに検査工程の遅延とやらで発送が１週間遅れた経緯あり、過去レスで指摘されているジャケットの固定が緩い為の冷却不足等どう考えても？？？

満足しているユーザーも多いのでこれ以上は控えさせて頂くが、高価なモノだけに製品の改良、新ユニットの発表に期待したい。

書込番号：2961375

蛇足ですが、クーリングオフは訪問販売法で定められた制度なので、通信販売や店頭販売では適用されない制度です。

メーカーや店によってはなめられる原因になりますのでご注意ください。

書込番号：2962418

追記です。
メーカーとは返品・キャンセルという扱いになってます。
できるだけ正確な状況を伝えようとしただけなので、お気を悪くされた方がいらしたらごめんなさい。

書込番号：2963689

気を悪くするというより、こういうやり取りで「クーリングオフしたい」といわないほうがいいですよ、ということです。「スペック通りの回転数ではなく、うるさいので返品します」と言いましょう。

書込番号：2965260