ST31000333AS (1TB SATA300 7200) のクチコミ掲示板

ハードディスク・HDD(3.5インチ) > SEAGATE > ST31000333AS (1TB SATA300 7200)

7200.11不具合の件

2009/01/17 16:57（1年以上前）

ホワイトプルメリアさん

クチコミ投稿数：1件

某巨大掲示板等で認識しなくなる等の報告が多数ある件ですが、Seagateから
ファームに不具合があると発表されました。
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Module=selfservice&TargetLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=en

書込番号：8948110

1点

この間に6件の返信があります。

ブンタ2さん

クチコミ投稿数：1750件Goodアンサー獲得：25件

2009/01/18 13:14（1年以上前）

ページ削除してやがる。
不誠実な対応ですね。隠そうとでもしてるのかな・・
今朝早くには見れましたよ。

書込番号：8952580

0点

アキーム玉子さん

クチコミ投稿数：836件Goodアンサー獲得：96件

2009/01/18 14:16（1年以上前）

ブンタ2さん、ありがとうございます。

>ページ削除してやがる。今朝早くには見れましたよ。
そうでよね？消えてますよね？？　私の記憶違いではなかったって事ですね。

畜生、SeaGateめ！　二度と買わねぇぞ！！　異常音で悔やんだだけでは済まず、こういう仕打ちを受ける覚えはないが・・・。
私は障害が発生した事を責めているのではなく、障害対応の企業姿勢が気に入らないのです。
この情報を元に販売店に対して、他メーカへの同等品交換って出来ないかなぁ・・・差額払ってもいいから。

書込番号：8952803

0点

Michael Schumacherさん

クチコミ投稿数：367件Goodアンサー獲得：1件

2009/01/18 15:25（1年以上前）

ガーン・・・サブ機用に注文したHDDが入っている。。。

＞この情報を元に販売店に対して、他メーカへの同等品交換って出来ないかなぁ・・・
ST3320613ASをフェイスにて注文したのですが、まだ発送していないみたいで、先ほどお問い合わせからフェイスに連絡しました。

あー対応どうなるのかな。。。

書込番号：8953075

0点

梅星さん

クチコミ投稿数：47件Goodアンサー獲得：1件

2009/01/18 17:44（1年以上前）

HM4649さんこんばんはこの書き込みを見て検索をかけていたらパソコン工房に
http://www.pc-koubou.jp/contents/support/seagate.phpで
ファームアップの仕方が書いてありましたがこのファームで良いのかはわかりません
ので自己責任でよろしくお願いします！

書込番号：8953781

0点

怪人kouさん

クチコミ投稿数：205件Goodアンサー獲得：13件

2009/01/18 18:21（1年以上前）

>梅星さん

今回の問題はたぶんそれとは違うと思いますよ。

まぁ私はST31000333ASを２台、あと日立とWDを１台ずつ使っていますが、
別に問題なく使えています。某掲示板もそうでずが、騒ぎすぎだと思いますね。
とりあえずアップデートの情報を待つしかないね。

Seagateの今後の対応しだいでは逆に評価してもよいと私は思います。
（まずはちゃんと不具合だと認めた事を評価します。）

(実は私のPCではSeagateではなくWDのHDが時々BIOSからも認識できなくなる事が、今回の騒ぎと同じ位のタイミングで発生したので？？？となっています。これで今回の原因がWindowsのアップデートだったら笑えるんだけど、そんなことはないか・・・)

書込番号：8953980

0点

magi00さん

クチコミ投稿数：96件Goodアンサー獲得：8件

2009/01/18 20:38（1年以上前）

drive detect はドライブ名、シリアルナンバー、ファームウェアの
バージョンを教えてくれるだけなので
該当するかどうかは自分で照らし合わせてください
インストール不要ですぐに使用できますが
他で確認できるなら別に使用する必要はありません

又該当ドライブでも問題があるのは一部のシリアルナンバーだけのようです
シリアルナンバーを確認したら下記サイトで入力して確認してください

出てくるポップアップが
"Your drive 入力したシリアルナンバー is NOT affected"　これならセーフ
"Your drive 入力したシリアルナンバー IS affected"　　　こっちはアウト

Check Serial Number
http://support.seagate.com/sncheck.html

今週中には不具合を解消したファームウェアが公開されるとか何とか

書込番号：8954719

0点

magi00さん

クチコミ投稿数：96件Goodアンサー獲得：8件

2009/01/18 21:05（1年以上前）

追記
シリアルナンバー入力における注意点
半角大文字で入力
エンターキーを押さず「CHECK」のボタンをクリックする
ポップアップブロックは解除

書込番号：8954902

0点

PC_OTAKUさん

クチコミ投稿数：304件Goodアンサー獲得：15件

2009/01/19 21:49（1年以上前）

http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20090119_barracuda_7200_11/

↑メールを送るのは、至難の業みたいです。

自分もこのHDDを２台所有しており不安です。こまめにバックアップしておかないと・・・

書込番号：8959965

0点

minstrel_r7さん

クチコミ投稿数：10件

2009/01/20 00:33（1年以上前）

magi00さん
今回の件で私のHDもシリアル番号を照会しようと
http://support.seagate.com/sncheck.html
ここのサイトを何度も見てるんですが
ずっと
「This application is temporarily unavailable.」
と出ていて繋がりません。。。

magi00さんが投稿された時には繋がったのでしょうか？
シリアル番号をわかってるのであとは照合するだけなんですけどね～

他にチェックできる所はないのでしょうか？

書込番号：8961182

0点

WhiteFeathersさん

クチコミ投稿数：2081件Goodアンサー獲得：10件

2009/01/20 00:45（1年以上前）

私もチェックしました。
ナレッジベースから検索すると、下記のページから型番ごとにリンクが張られていました。
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Hilite=&Module=selfservice&&TargetLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=en

私は1.5GBを二台、ファームウェアバージョンは二台ともCC1Gでした。
飛ばされたページは下記です。
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207957
ここを見ると、該当のファームウェアはIn Validationということで、まだ検証がすんでいないようです。ただし、
＞* Note: If your drive has CC or LC firmware, your drive is not affected and no further action is required. Attempting to flash the firmware of a drive with CC or LC firmware will result in rendering your drive inoperable.
との注意書きがあります。
私の1.5GBは、CC1Gなので今回の問題には該当しないということのようです。
ブンタ2さんの一台もセーフですね。

書込番号：8961246

0点

WhiteFeathersさん

クチコミ投稿数：2081件Goodアンサー獲得：10件

2009/01/20 00:52（1年以上前）

＞1.5GB

失礼、1.5TBです。
寝よう...

書込番号：8961280

0点

ビッコロ爺さん

クチコミ投稿数：2件

2009/01/20 10:34（1年以上前）

私のは ST31000333AS はファームが　CC1F ですが
不具合が発生してます。
ただし、いつもというわけではなく12/27に購入して以来
認識されない 2 回
転送速度低下 2 回
です。いずれも再起動では解消されず、電源をいれなおし
て正常動作になりました。

書込番号：8962267

1点

minstrel_r7さん

クチコミ投稿数：10件

2009/01/20 13:22（1年以上前）

whiteFeathersさん
ありがとうございます!

私のはModel: ST31000340AS Firmware: SD15
だったので、http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207951

こちらのページを見ると、フォームウェアが該当するみたいです・・・
というか、私のはST31000333ASではないみたいですね。
ST31000340ASののクチコミの所は、今回の件について全然なかったので、
こちらにレスいたしました。お許しください。

Recommended Firmware Update ：SD1A
と載っているので、米国のseagateにメールしたら、フォームウェアが送られてくるのでしょうか？

どなたかご教授くださいお願いします。

書込番号：8962768

0点

フェイレイは人造人間さんさん

クチコミ投稿数：257件Goodアンサー獲得：1件

2009/01/21 19:53（1年以上前）

私のもビッコロ爺さん　と同じCC1FでBIOS上から見えたり、見えなかったりで、
再起動ではだめで、電源を切り直すとバイオス上では認識できました。
でも家のパソコンは旧式なので原因は、シリアルパラレル変換機と、同じケーブル上のDVDドライブのジャンパーピンのせいでした。
ｗ

書込番号：8968672

0点

ビッコロ爺さん

クチコミ投稿数：2件

2009/01/22 23:12（1年以上前）

某掲示板に次の書込みがありましたが、私の場合も全く同じでした。

396 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2009/01/20(火) 05:17:21 ID:???
333ASのファームCC1Fだけど　（今年購入）
どうやらHDDの温度が低いと認識されないような感じがする
Discinfoでは正常だけど
電源落として
寝て朝起きて付けると認識されない
しばらく電源入れたままにして
また電源入れなおすと認識できたりする、
認識できないなら修理に出すんだが　なんとも・・・
認識されないときはHDDの電源すら入ってないような感じ

書込番号：8974741

0点

那藝さん

クチコミ投稿数：5件Goodアンサー獲得：1件

2009/01/22 23:33（1年以上前）

　ずらっと書いてあるのを見てるとみなさん情報に飲まれて流されすぎで
見ていて気持ちのいいものでもないので長いですが書いておきます。
　いくら騒いでもメーカーの対応を待つしかないし英語サイトなんだから
待つということを覚えましょうよ・・・
　そもそも動作が実際におかしくなってるのであれば販売店通して代理店メーカーへ
修理に出してくれたりとかすると思いますが・・・
　使うのが怖いのであればおかしいと言われてるHDDを無理に使おうとせずに
別のHDDを使うとか自分でできる対処をすればいいんじゃないでしょうか？
どうせシーゲイトは現状英語サイトでしか対応状況出してないし
シーゲ自体も右往左往してるようでグダグダ感が否めないわけだし。
　あと今回のと別のファームウェアのもので問題あるならそれはそれで
販売店へ聞けば通常の初期不良での対応なりなんなり
してくれると思いますが・・・
　※ちなみにCFDが今日付けで出したサポート記事ですが
http://www.cfd.co.jp/news/news20090122.html
に書いてあるように一部の製造ラインで作られたやつに該当のファームウェアが
乗っていたらということらしいので全てが全てではないということになります。
　問題ないＨＤＤに無理にファームウェアぶち当てようとして壊しても
もったいないだけですしね。

書込番号：8974900

0点

ブンタ2さん

クチコミ投稿数：1750件Goodアンサー獲得：25件

2009/01/24 12:21（1年以上前）

WhiteFeathersさん
ありがとうございます。

対象のロットを正確に調べる方法あるのかな
CFDは嘘くさい・・・・　1Tがそうなんだけど

書込番号：8981620

0点

WhiteFeathersさん

クチコミ投稿数：2081件Goodアンサー獲得：10件

2009/01/24 13:07（1年以上前）

＞対象のロットを正確に調べる方法あるのかな
＞CFDは嘘くさい・・・・　1Tがそうなんだけど

そこまで疑うのであれば、「ファームウェアの改善で直る」という発表まで疑って、早めに別メーカーのディスクに交換して予備に回したほうがいいと思いますよ。
SD15のファームのようなので、更新するならSD1Bですね。

#更新不要のCC/LCから更新すると「操作不能になる」とのことで、該当HDDをお持ちの方全員がファーム更新対象ではないという点に注意。

書込番号：8981802

0点

フェイレイは人造人間さんさん

クチコミ投稿数：257件Goodアンサー獲得：1件

2009/01/24 18:31（1年以上前）

biosやXP上から認識できなくなる状態が直ったと思っていたら、
今日再起動して見たら、がっかりまた認識できなくなっていました。
不思議なことに再起動ではなく、一旦電源を切ってから起動すると認識をします。

CC1Fもなんんだか怪しくなってきました。

ハードディスクの温まり方と関係あるか？といえば、家のは疑問、分かりません。
何時間もつけっぱなしのパソコンを再起動した場合でも起こるので。
ただ部屋の温度は12度ぐらい〔温まりにくい〕なのでなんともいえませんが。

書込番号：8983208

0点

やまだちゃんさん

クチコミ投稿数：73件Goodアンサー獲得：3件

2016/09/08 09:50（1年以上前）

http://www.seagate.com/jp/ja/support/internal-hard-drives/desktop-hard-drives/desktop-hdd/

で、ファームを検索できます。ヒットしなければサポートしないと言うことですか。

書込番号：20181150

0点

ナイスクチコミ13

返信12

ハードディスク・HDD(3.5インチ) > SEAGATE > ST31000333AS (1TB SATA300 7200)

認識しない→はい生還

2009/02/05 23:31（1年以上前）

クチコミ投稿数：4件

この掲示板に助けられて、ＲＯＭ卒業を決意。
大したこと書いてません。
いわゆるＦＹＩってやつですわ。

ＣＦＤ品を年末に手に入れて２週間。
ＷＤ製のディスクが異音吐きまくり、
バックアップ用に購入したシーゲイト君。
順調にデータをぶっこみまくってました。

ええ、あれは突然でした。
起動時真っ黒画面で、やたらディスク検出に時間かかるぜと思ってたら、
認識しないのなんのって。
軽やかに鮮やかに、墓場と露と相成りましたよ。
そして頼みのＷＤディスク。
全体の５％コピーした時だったかな？
ブルーデス！！ご一緒に逝かれました。

愚痴はブログに書けとか言われそうなんで、ここらで本題。

で、価格com見てたら不具合情報があるじゃないですか。
しかも直るそうじゃないですか。
米シーゲイト君は無料で直してくれるらしいじゃないですか。
おーしおし。許してやろう。
はいよー電話突撃。って、日本は未定でＣＦＤ品は無理
バルクだけかいな。勘弁。

Serial Number をチェックツールにかけたら
Contact your OEM の文字。
なるほどね。政治の陰謀ってやつね。

こりゃどっかの業者に直してもらうしかねーな
クチコミで誰かやった人いねーかなと探すこと１０分。
見積もりで、１８万だの？！ヲイヲイ、ふざけた値段だ。

で、livedata.jpってトコが直してくれる？
この会社さっきも書いてあったな、宣伝か？と思ったら、案の定。
livedata.jpって書いてるやつは、もれなく口コミ件数が１件。
はいはい。新規アカウント取って、直してもらった人を装ったのね。
それらしく書いちゃって自作自演がお上手だこと。
でもまぁ１０万って安いほうなんじゃない？

なんて独り言を言いながら見ていたら、
ヤフオクで出品されてると。ナイス情報。

頼んでみましたよ。ええ、直りました。
１万以下でしたよ。いや、宣伝してるとか思われたら
悪いんでアドレスはのせませんよ。
シーゲイト　不具合　あたりで発見だったような？

そりゃ本当にぶっ壊れまくりなやつから
データとってくるのは金かかんだろうけど、
ロック解除するだけで１０万越えって
ぼったくりな商売だわ

さっそくもう１個ディスク買って
バックアップしましたよ。もちろんシーゲイト。
ファームあげて使えば問題ないだろ
外人たちもそうしてるらしいし

弱者がいれば　つけねらうやつがいる
捨てる神あれば　拾う神あり

いい勉強させてもらいましたわ

駄文すんまへん

書込番号：9047043

4点

キョマ郡さん

クチコミ投稿数：64件Goodアンサー獲得：2件

2009/02/06 21:13（1年以上前）

俺も年明け早々に、問題のドライブがロック！！！
しかもデータドライブでバックアップ無し・・・orz
まだ、問題未発覚の時期だったので、基盤交換したり冷蔵庫に入れて冷やしたり、通電させて軽く衝撃与えたり・・・、ハイ。ドライブそのものに未練はなかったけど、データはなんとしてでも救出したくて、ネットで情報漁ってイロイロやってみました。
で1/18だったかなぁ？衝撃の発表を見つけ、該当ドライブだったことで軽くめまいが・・・。
シーゲイトに電話するも梨の礫。
データ復旧サービス会社をさがし、2社から見積もりをとったけど、軽く20万！！！
とてもじゃないけど、個人で払える額ではない。
それでも、10万程度で安く復旧してくれる業者を捜し回って、ドライブを送る直前に「ロック解除」方法に遭遇。
その手法を調べ上げて、自分でトライしました。
主要パーツを通販にて送料込みの2000円弱。その他細かなパーツを買い集め、総額3000円でおつり十分な費用で、ロック解除に成功♪
全データ復旧にこぎつけました。
たいした電子技術も知識もなく、不安でしたが、あっけないほど簡単にできました。
貴重な情報を惜しげもなく晒してくれた神々に感謝しています。

同じような状況に陥ってる人もトライの価値ありです。

ST3500320AS
P/N 9BX154-303
S/N　9QM*****
F/W　SD15

書込番号：9050853

1点

クチコミ投稿数：4件

2009/02/06 21:54（1年以上前）

> キョマ郡さん

おめでとさん。さすがですなー
直った時の高揚感　よくわかります。
だけんどもね、トライの価値ありって
情報載せてくれると皆幸せになると思いますよ。
その神々の貴重な情報ってやつを

この辺ですかい？

http://wikiwiki.jp/buyhdd/
http://www19.atwiki.jp/seagatehack/

小生も問題に遭遇して見ましたよ
あっけなく直るかもしれないが
あっけなく昇天することもあるらしいんで
やめときましたわ　自信ないし

自分でやろうが　データ復旧サービス会社であろうが
ヤフオクであろうが　オタッキーな知人であろうが
やらかす時はやらかしますから

ま、間違いなく自分でやるってのが
一番やらかす確率が高いんでしょうけど

確立された手法でもないようなんで
安易にトライするのは
考えもんですね

貴重な体験談ありがとうございました
小生も次あれば自分でトライしてみます

書込番号：9051114

1点

松本朔太郎さん

クチコミ投稿数：462件Goodアンサー獲得：23件

2009/02/07 22:51（1年以上前）

自分でデータ復旧する勇気は無いですね・・・
下手したらデータが消え、ＨＤＤ自体も壊れ、ＣＦＤの保証も無くなるし・・・

私は基本的に不良品を売ろうとも、無料で修理してくれれば文句は言いません。
その間の手間や時間まで責めたりしません。
しかし、今回のこの件は修理（復旧）すらしてくれないって、おかしいですよね！
単なる個体による不良ならまだしも、メーカーが設計ミスを認めてるんですから。
ＣＦＤの場合、新品に交換はしてくれますが、そういう問題ではないです。
設計ミスした車が、そのミスが原因で事故が起こり、搭乗者が死んでも
新車に交換してあげるからそれでチャラにって事にはならないでしょう。
死んだ搭乗者の分の補償があって当然です。
今回の場合、補償金は出せなくてもデータ復旧くらいは無料でして頂きたい。
現にアメリカと韓国では無料復旧サービスをしております。
日本でだけ出来ない理由は無いですよね。

書込番号：9056873

1点

クチコミ投稿数：4件

2009/02/07 23:48（1年以上前）

松本朔太郎さん＞

米とキムさんではおやりになってると

日本のシーゲイト君のこの対応は
じゃぱにーずぴーぽーが大人しい
これに尽きるんじゃないんですかねぇ

現に集団訴訟を起こす気配もないわけで

ま、周りも周りで
しょうがないと納得するのがオトナとか
パーツ選びは自己責任だとかいうんだわさ

商品の欠陥なのにね

偽善者とか思われるのを気にしちゃって
電車でじじばばに清々しく席をゆずれなかったり
足踏んでも、周り気にしてわけわからん小声でスイマセン
そりゃもう、そんな引っ込み思案な国民性を
フル活用されて　こんな対応なんざんしょね

ただ思うにこの騒動も
収束に向かっていってるんじゃないんですか
ショップでは販売を再開してますし
今さらＣＦＤ君の物まで無料リカバリーなんていう
ミラクルは起きないのでは？

サクちゃんさんも
数週間苦悩されているようですが
データが大事なら
ほとぼりが冷める前に　どっかで直した方が
安上がりだと思いますよ

今はこの欠陥専用のバリュープライスだけど
日が経てば　いつもな物理障害対応の値段になったりしてね

どっかで金曜までには
公式発表があるって電話できいた輩がおったけど
全然ですな

書込番号：9057269

1点

松本朔太郎さん

クチコミ投稿数：462件Goodアンサー獲得：23件

2009/02/08 00:34（1年以上前）

個体による不良ならともかく、設計ミスした不良品を売りつけておいて
「自己責任扱い」されても困りますよね！
保証のあるＣＦＤ品を早々に不良の無いロットと
公表してる事自体が胡散臭いです。
なぜ、そこだけ調査が短時間で即決なのかと。

日本の弁護士にも暇な人がいっぱいいるのに、自ら被害者を集めて訴訟を起こしてやろう！
という猛者弁護士は、いないのでしょうか・・・
報酬だって貰えるのに。

なんだか別の意味でも悲しいです。
ここまで日本人は、ナメられているのかと・・・

書込番号：9057579

0点

クチコミ投稿数：4件

2009/02/08 00:52（1年以上前）

たぶん
そこでなんだか悲しいなぁとしんみりするのが日本人で
悔しい！キィィー！ゴルァ！となるのが、米やキムチャンなんでしょうね

ＣＦＤとしてはここでうちのは問題ないって言えば
安泰で　他の販売商品にも影響なし(CFD is not affected!!)

だけんども　ここでちゃんと対応しとけば
いいとこだって印象になるんだけどねぇ
そういう投資はしないらしいな

ここでいえるのは
「間違いなくＣＦＤの販売分ロットも該当してる
　みなの衆　安心しないように」
ってことですねぇ

書込番号：9057670

1点

ＮなＡおＯさん

クチコミ投稿数：26865件Goodアンサー獲得：11件

2009/02/25 03:30（1年以上前）

先月1月中旬知人から電話が･･認識しなくなったぞと。

あまりにタイムリーだったんでそんな馬鹿なともったが見事ヒット。
ST3500320ASでした。11台購入のうち1台のロックなのでまぁそんな割合でしょうか
早速FT232RLで解除しました。

ST31000333ASに関しては解除の挙動が違いましたが
基盤の違いなのかこれらはまったく同じでない様に思います。
ST3500320ASに関してはタイ製でも中国製でも同じように感じます

いまの日本シーゲイトでも送れば無料らしいですがデータは復旧できなければ処分というRMAになる？ルートがあいまいだそうなので出す気になれませんでした。

書込番号：9151897

1点

umesaburouさん

クチコミ投稿数：56件Goodアンサー獲得：2件

2009/03/05 23:35（1年以上前）

ありゃぁ～、そんな事とはつゆ知らず、ヤフオク入札してしまいました。
ファームVer.CC1Hは大丈夫なのでしょうか。シリアル5TE0HLAKです。

書込番号：9198635

0点

はじめてのカキコさん

クチコミ投稿数：3件

2009/06/05 13:44（1年以上前）

はじめまして。ファームをアップデートの前にまずデータをバックアップしようと思い、
新しくかった１T（他社）HDDをPCに組み込んで、
PC起動させたら認識しなくなってしまいました。
Disk回転開始→ストップをくりかえしています。

できればデータを取り戻したいのですが、基盤のみを動いているものと
取り替えるのはOKでしょうか？

考えているのは、
１）333ASのファームアップデートずみか問題ないファームの新HDDを手に入れる。
２）基盤だけはずして、認識しなくなった旧HDDにとりつける。
３）旧HDDのデータをバックアップ。
４）基盤をもとの新HDDにもどして、バックアップしておいデータを入れて使う。

以上のやり方でもできるでしょうか？
どなたかご教授ください。

書込番号：9654632

0点

ＮなＡおＯさん

クチコミ投稿数：26865件Goodアンサー獲得：11件

2009/06/05 20:04（1年以上前）

そのやり方では無理です。(両方認識しなくなったりします）
うちのHPに直し方かいているので参考にしてください。

書込番号：9655920

2点

はじめてのカキコさん

クチコミ投稿数：3件

2009/06/06 10:25（1年以上前）

> そのやり方では無理です。(両方認識しなくなったりします）

えぇっ、そうなんですか？！

素人の単純な発想では、やっぱりだめなんですね。
もっともこの方法でデータ救えるならみんなやってますよね。

> うちのHPに直し方かいているので参考にしてください。

ちょうど時間もあるのでトライしてみます。

ほんとにありがとうございました。

書込番号：9658782

1点

はじめてのカキコさん

クチコミ投稿数：3件

2009/06/16 17:16（1年以上前）

おかげさまで、HDD生還できました。
このたびはありがとうございました。

書込番号：9708435

0点

ナイスクチコミ0

返信2

ハードディスク・HDD(3.5インチ) > SEAGATE > ST31000333AS (1TB SATA300 7200)

買ってしまいした。

2009/04/26 13:18（1年以上前）

MNAYKKさん

クチコミ投稿数：233件

最近自作したのが1年前、その間特に情報も集めてなかったので、
行き当たりバッタリで、ヨドバシカメラで買いました。

HDT721010SLA360 (1TB SATA300 7200)と迷ったのですが、キャッシュ16MBと
32MBのスペック差をみて、Segateなら問題だろうということで。
ただ、HGSTよりも安かったので、何で？と店員に聞いたんですが、販売量の違い
で安くから駄目ということではないという言葉を信じたのですが…

とりあえずDATA用のドライブとして使ってますが、問題はなさそうなのですが、
ファームはSD15とバッチリ不具合のものに合致。

ただ、CFDだったので、検証してもOEMと出るだけで不安になったので、ヨドバシへ
Telして問題あるなら、返品＆他製品と交換をお願いしました。

確認後、折り返し電話ありまして、現在取り扱ってるものは、全て問題解消された
ものであるとの回答でした。

まあこれは信じるしかないですね。
かなりの騒ぎがあったようなので、一応改良品が出たと思いたい。

ホントはもう一台欲しいのですが、HGSTにしておこうかな。

書込番号：9450639

0点

おじんさんさん

クチコミ投稿数：111件Goodアンサー獲得：1件

2009/05/13 22:36（1年以上前）

わたしも、先日ヨドバシカメラに行って店員に問題のあるＨＤＤではないですかと聞いたら問題解決した物なので大丈夫です。と言われ安心して買ってきました。しかし、心配になり調べてみるとＳＤ１５でした。これも、ＣＦＤの箱を信用して買ったのですがとても心配です。ヨドバシカメラの店員さんは情報をきちんと理解しているのでしょうか？ＨＤＤ壊れないといいのですが。

書込番号：9539128

0点

MNAYKKさん

クチコミ投稿数：233件

2009/05/13 23:49（1年以上前）

おじんさんさん

流石にこれだけ問題になってるのは知っていたようですし、
対策なしに売らないと信じたいですね。

これで対策してないなら、Seagateはもう2度と買わないでしょうし
信用ガタ落ちですからね。

今のところ問題ないですし、怪しい兆候もありません。
CrystalDiskInfoでもHD Tuneでもおかしな値はないので、信じて
見ようと思います。（一応、別のHDDにバックアップは保険として
取ってますが。これはこのHDDからでなく常にやってることですが）

書込番号：9539697

0点

ナイスクチコミ4

返信8

ハードディスク・HDD(3.5インチ) > SEAGATE > ST31000333AS (1TB SATA300 7200)

【重要】ファームウェアのアップデート方法

2009/02/01 05:07（1年以上前）

ii464さん

クチコミ投稿数：32件

私はこのタイプのHDDを９台所有しております。うち１台が突然BIOSでも認識しなくなり、この問題の存在を知りました。売れ筋HDDだったことに鑑みればこれほどの大規模で実害を伴う出来事はPC史上初めてではないかと思います。
所有する９台すべてをシーゲートHPのチェッカー（「http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Module=selfservice&TargetLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=en」のページ中の「3. Click here to use the serial number check utility.」）にかけたところ、認識しなくなった１台の他、あと１台「Drive is affected.　Proceed with Step 4」と表示されました。
よって、仕方なくファームウェアのアップデートを行いました。
やり方は、「Proceed with Step 4」をクリックし、該当するHDDタイプのファームウェアをダウンロードし、CD-Rを作成します。
その後の方法は、「http://support.seagate.com/firmware/firmware_update_procedure.html」に書かれていますが、まず、該当するHDD以外をPCから外し、CD-Rを入れて、BIOSからPCをCDから起動するように設定します。
PCを起動させるとREAD MEが表示されますので、ESCかF10で次の手順に移ります。
次の画面では、ファームウェアのアップデートを行うHDDがどの形式のものかをA、B、Cから選択することになります。売れ筋であったST31000340ASの場合は、Cを入力することになると思われますが、自分でよく確認してください。このクチコミ等では単に「Aを入力」と書いているものが散見されますが、該当するHDDのタイプをよく確認してください。
また、この画面でSを選択すると、「Scan ATA devices」が始まり、認識しているHDDが表示されます。私の場合は、当初、該当するHDDがBIOSで認識されていても、このスキャンでヒットせず、アップデートができませんでした。この問題は、ATAのポートを変えて何度かやり直しているとスキャンでヒットするようになり、アップデートができました。
なおアップデート後のファームウェアは、ST31000340ASの場合、「SD1A」になります。

書込番号：9022546

3点

トニーチェさん

クチコミ投稿数：30件

2009/02/01 17:54（1年以上前）

はじめまして。

上記HPにて「3. Click here to use the serial number check utility.」
を試してみました。

結果Drive is affectedでした。しかしActionの所にStep4への誘導がなく
Contact your OEMとなっていました。
購入品はCFDですがこれはどういうアクションとったらいいのですかね・・・ｗ

書込番号：9025241

0点

ウォンビンビールビンさん

クチコミ投稿数：30件

2009/02/01 21:11（1年以上前）

以前の書き込みにも何回か話題に上がっていますが、CFD品でも不具合があるようです。
実際私も、333ASを二台所有し、一台がaffectedだったので、当初はその一台だけを
アップデートしたんですが、PCを起動した時にVistaのサイドバーが起動しなかったり、
アクセスランプが付きっぱなしになって読み書きが中断されたり、
不具合が続くので、not affected（Contact your OEM）になっていたCFD品の方も
アップデートしたら、起動も早くなった気がしますし、不具合が出ていた症状も
今のところ出ていません。

不具合が出ていないのであれば問題ないでしょうし、逆に問題があれば交換してもらうのが
一番良いとは思いますが、私の場合、交換する手間をかけたくなかったので、F/Wアップ
で改善されればそれで良いやぐらいの気持ちであてました。

私自身、今回のことで、バックアップをとっておく事が大切だと認識させられました。
著作権の保護されたコンテンツ（地デジ放送の録画とか）はバックアップとっていても
無駄になるかもしれませんが…実際に壊れたのであれば保証の範囲内なら文句なく
交換してもらえるでしょうから。

書込番号：9026315

0点

ii464さん

クチコミ投稿数：32件

2009/02/01 21:37（1年以上前）

トニーチェさん

「Proceed with Step 4」のリンクは、「http://support.seagate.com/firmware/firmnav_en.html」です。
なお、Seagateのテクニカル・サービスの方は、「Drive is affected.」と表示されるＨＤＤでも問題が発生しない場合がある一方、ファームウェアを更新したことにより別の問題が起きる可能性があるので、本当に更新したほうがよいかどうかは分からないと言っていました。
私は、既に「Drive is affected.」と表示された1台が認識不能となりましたので、「Drive is affected.」のＨＤＤはおそらくかなりの可能性でバグが発生すると思い、ファームウェアのアップデートを敢行しました。
くれぐれも自己責任でお願いします。

書込番号：9026487

0点

ウォンビンビールビンさん

クチコミ投稿数：30件

2009/02/01 22:25（1年以上前）

＞ii464さん

確かに私のHDDも、affectedだった方は11月に購入したPCに内蔵されていたもので、
２ヶ月程普通に使えていましたので、問題なかったかもしれないですね。

一方CFD品は昨年末に購入したもので、購入した直後から異音が聞こえ出しましたので、
むしろCFD品の方が不良だったと思っています。
単なる初期不良という可能性もありますが、現在無事使えておりますので、
良しとします。

しかし、「本当に更新したほうがよいかどうかは分からない」なんていい加減なサポート
ですね。私自身はサポートに連絡したことがないのでわかりませんが、一ヶ月過ぎても
交換してくれると言ってくれたHDDを購入した店舗の方がよっぽど融通を利かせて
くれますね。実際には交換していませんが。CFDの保証というのも大丈夫か疑いたく
なってしまいます。

書込番号：9026795

0点

臥龍雛鳳さん

クチコミ投稿数：116件Goodアンサー獲得：5件

2009/02/02 12:59（1年以上前）

こんにちわ

突然で恐縮なのですが、お恥ずかしながら「ハードディスクのタイプ」というのが
よくわかりません。
ファームウェアのアップデートの際、「A.B.C」のどのタイプかとあるのですが
私は何も知らずにST31000333ASとST31500341ASの両方とも「A」で更新し、
「SD15→SD1B」「SD1A→SD1B」になりました。もともと特に問題があったわけでは
なかったのですがST31000333ASの方はSeagateのシリアル番号チェックにひっかかった
ので、他のHDDもついでにファームアップした次第です。（起動時の音はかなりうるさい
ですが...）
この場合、何か問題が発生するのでしょうか。もう一度アップデートをやり直した方が
よいのでしょうか。
初歩的な質問で恐縮ですが、お答えいただければ幸いです。

書込番号：9029039

0点

ii464さん

クチコミ投稿数：32件

2009/02/04 00:27（1年以上前）

>臥龍雛鳳さん

「ハードディスクのタイプ」とは、まさに「ST31000333AS」や「ST31500341AS」といった形式のことを想定していました。シーゲートのＨＰ（http://support.seagate.com/firmware/firmware_update_procedure.html）には、「Please note that there are different versions of the firmware for each model of drives.（ドライブの各モデルごとに異なったバージョンのファームウェアがあるので注意してください。）」と書いてありますので、ディスクのモデルが異なればファームウェアも異なると思われます。よって、ディスクのモデルをきちんと確認してから、Ａ、Ｂ、Ｃを選択して更新することが必要ではないかと思います。
ただし、希望的観測ですが、ファームウェアをアップデートするプログラムは、あらかじめハードディスクのモデルを認識しているので、誤ったバージョンのファームウェアをあてることはないように思います。また、誤ったバージョンであれば、すぐに根本的な障害が発生するように思います。
臥龍雛鳳さんにおかれましては、念のため、各種情報で、それぞれのハードディスクのアップデート後のファームウェアが正しいものか（ST31000333ASは「SD15→SD1B」、ST31500341ASは、「SD1A→SD1B」なのか）、確認されては如何でしょうか。

＞ウォンビンビールビンさん

私がお話したシーゲートの方はかなり親切な方だったと思います。シーゲートＨＰではアップデートが推奨されていますが、「本当に更新したほうがよいかどうかは分からない」というのが正直なところではないかと思います。
口コミ[8963906]でアキーム玉子さんが書いておられますが、ファームウェアの更新により不都合が発生する可能性はゼロではありません。また、更新自体に失敗する可能性もあります。「ＰＣ（特にBiosやファームウェア）は、問題が発生しない限り、いじるべからず」という鉄則？があるとすれば、不都合が発生しない限りは更新しない方が良いともいえると思います。
特に、今回のケースでは、冷静に考えると、かりに不具合が発生しても、データは消失せず、割と容易に元通りに復旧可能なようですし、とりあえず現状で使用を続けるというオプションもあるように思います。
なお、私がお話したシーゲートの方は、この問題で不具合が発生し、実際に復旧の依頼があった場合は、無償で対応していると言っていました。今週にＨＰ等で発表をする予定であり、本部からの最終的な指示を待っていると言っていました。
顧客の側から見れば、高いお金を払ってＨＤＤを購入し、せっせと大事なデータを入れていたら、製造元のバグのおかげで、わずか数週間・数ヶ月ですべて消失というのは、到底受け入れられる話ではありませんよね。

書込番号：9037634

1点

臥龍雛鳳さん

クチコミ投稿数：116件Goodアンサー獲得：5件

2009/02/04 10:31（1年以上前）

ii464さん、おはようございます。
返信ありがとうございます。

ご指摘のST31000333ASは「SD15→SD1B」、ST31500341ASは、「SD1A→SD1B」になりました。
ブータブルCDを作る際に、HDDのモデル別にCDを作成し（この場合2枚）1台づつアップウェア
を行いましたから、なんとなく大丈夫な気がしてきました。

ただST31500341ASの方なのですが、別のディスクでファームが「CC1H」のものがあり、
それをHD TUNE2.55のinfoで確認すると「Device Configuration Overlay」と「Automatic
Acoustic Manegeme」の2つの機能にチェックが入っているのですが、「SD1B」（今回
ファームアップしたディスク、もとはSD1A）には、その項目にチェックがありません。
これはなぜでしょうか？バージョンが低いから？それとも別のモデルのファームが
入っているからなのか？考え出すと訳がわかりません。

もしファームを変更しなおす方法や、この件でご存知のことがおありでしたら、ご返事
いただきたく思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号：9038894

0点

大豆の本命さん

クチコミ投稿数：1件

2009/04/12 20:58（1年以上前）

自分は今日ST31000333AS-BOXを買った者です。ファームはSD15でした。
試しにチェックしてみたのですが、

２・・・The model number entered is on the list of potentially affected drives. We recommend you validate the serial number to see if this drive is affected.

３・・・Result:Drive is not affected. Action:No action required.

と出て、２の時点では大丈夫かな…と思っていたのですが、３では特に何もないとの事だったので、アップデートはしないようにしようかなと思っているのですが良い選択と言えますでしょうか？
皆さんが仰る通りの結果にならず、困惑している状態です…。

書込番号：9384954

0点

ナイスクチコミ1

返信5

ハードディスク・HDD(3.5インチ) > SEAGATE > ST31000333AS (1TB SATA300 7200)

ＣＣ１Ｆなのに・・・

2009/02/21 18:26（1年以上前）

FOVさん

クチコミ投稿数：660件

不具合を知らずに購入してしまった者です。
公式ＨＰのやり方で、ファームを確認したところ、ＣＣ１Ｆでした。

しかし！
電源を入れても、マイクロソフトのロゴで止まったり、
マイクロソフトが消えて真っ暗になってから止まったり、
２度リセットすると、起動したかのように見えても、ある時
急に止まって操作できなくなったり・・・という例の症状が・・・。

いずれもハードディスクアクセスランプが点灯しっ放しになります。
ファームがＣＣ１Ｆでも、私のシーゲート君はダメでした(^^;)。

購入先に伝えたら、ファームとは関係ない不具合かもしれない
ということで、交換してもらえました☆。といっても差額を払って
ＷＤのCaviar black 1TBにしたのですけれども。

そしたら無事に止まることなく起動しています。
ＣＣ１Ｆでもダメな方（他にもいるかはわかりませんが）は、
思い切って交換もありかと思いますよ!!

ちなみにマザーボードはＰ５Ｑ－Ｅです。参考まで。

書込番号：9131850

1点

★１７３２０５０８さん

クチコミ投稿数：4件

2009/02/22 11:46（1年以上前）

私のもＣＣＦ１（まだ不具合は発生してない）だが不安なのでドスパラに他社製への交換を申し出たが拒否されました。

不安を抱きながら使う事は出来ないので、宝くじに外れたと思って廃棄する事にしました。

「問題のＨＤＤも通常の故障率と同じ」と言うメーカーのコメントが本当だと確信できるまではシーゲートには近づかないようにします。

書込番号：9135938

0点

amp8-comさん

クチコミ投稿数：142件

2009/02/24 08:39（1年以上前）

＞いずれもハードディスクアクセスランプが点灯しっ放しになります。
この時、リセットＳＷを押と、正常に立ち上がりませんか？

書込番号：9146646

0点

FOVさん

クチコミ投稿数：660件

2009/02/26 19:50（1年以上前）

こんばんは。
＞★１７３２０５０８さん
私のように症状が出ると購入先にも強く出られるのかもしれませんね～。
宝くじ・・・高いですね。。。しかし私も他社に乗り換えて気持ちは
すっきりしています。シーゲートには不信感ができてしまいました・・・。

＞amp8-comさん
リセットボタンを押すと、正常に起動しました。ただ、それも一時的で、
しばらくパソコンを離れていたりすると急に操作を受け付けなくなって、
アクセスランプが点灯しっぱなしになり、もう一度リセットボタンを
押さなければならない状態になります。その繰り返しでした。
他社製のＨＤＤは問題なく機能しているので、
やはり当初購入したものには問題があったのだと思います。

書込番号：9160096

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bombersさん

クチコミ投稿数：4件

2009/03/28 00:41（1年以上前）

実はつい最近この不具合を知りました。昨年12月から使用していますがスレ主さんと同様のファームCC1Fで、1ヶ月ほど前やはり同様の症状が何度かありました。

起動できずアクセスランプ点灯しっぱなしで止まったまま。電源長押しで再起動を繰り返すとなんとか起動できました。最近症状出ていないので気にもしてませんでしたが...

CC1Fは本当に問題が起きないんでしょうか？そこがちょっと気になります。
まあ、あまり重要でないファイルの倉庫に使っているのでそのつもりで使う分には問題ないんですがちょっと気持ちはすっきりしませんね。

書込番号：9313231

0点

むぎ茶１００％さん

クチコミ投稿数：1189件Goodアンサー獲得：50件

2009/03/28 03:34（1年以上前）

俺のもCC1Fだけど４ヶ月なんの不具合もなく高速稼動してます。

機器は当たりハズレがあるけどシーゲートの対応は悪いっちゃ悪いね。

書込番号：9313716

0点

ナイスクチコミ8

返信56

ハードディスク・HDD(3.5インチ) > SEAGATE > ST31000333AS (1TB SATA300 7200)

CFD販売から購入された方へ情報です。

2009/01/22 20:19（1年以上前）

PC_OTAKUさん

クチコミ投稿数：304件