ST31000333AS (1TB SATA300 7200) のクチコミ掲示板

7200.11不具合の件

[ホワイトプルメリア]

某巨大掲示板等で認識しなくなる等の報告が多数ある件ですが、Seagateから
ファームに不具合があると発表されました。
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Module=selfservice&TargetLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=en

書込番号：8948110

[takajun]

1TB だけでなく
Barracuda 7200.11
ST31000340AS
ST31000640AS
ST3750330AS
ST3750630AS
ST3640330AS
ST3640630AS
ST3500320AS
ST3500620AS
ST3500820AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS
ですね。情報ありがとうございました。

書込番号：8948330

[卵２パック]

seagate社が不具合を認めたようですし、7200.11は無償交換できるようになるかもしれませんね。
この不具合を反省に、今後は安定した品質のHDDを作ってもらいたいものです。

書込番号：8949099

[ペルシャ館]

これはひどい・・・・
Seagateユーザーのほとんどが該当するのでは。

という私もOSを除きデーター用はすべてビンゴ（泣）

書込番号：8950078

[ブンタ2]

Model:ST31500341AS, Serial:9VSxxxx, Firmware:CC1H
Model:ST31000333AS, Serial:9TExxxx, Firmware:SD15
Model:ST31000333AS, Serial:9TExxxx, Firmware:SD15
※シリアルは一応伏せておきます

とりあえず内臓6台の内、3台が・・・・
drive detectというサポートサイトのツールで確認したらAttachedがyesになってました。
これ「適合」ってことでファームバグ対象のものってことですか。

シーゲートにmailしろって、英語弱いから無理だな・・・

自分でファームupできないのだろうか　涙

書込番号：8951178

[HM4649]

私も該当HDD多数です。英語が苦手だからファームのアップツール出ないだろうか。

書込番号：8952365

[アキーム玉子]

あれ？　先述のリンクが開けないんだけど・・・ページ消された？？　それともアクセス殺到しているだけ？？
確か昨日は見れた気がするんだけど、気のせいかしら？

私も先日、このHDDを4台購入し、RAID-Arrayを組んだばかりなのですが、4台全部
Model=ST31000333AS, Serial=9TExxxx, F/W=SD15
です。その「drive detectというサポートサイトのツール」とやらが入手できないんですけど、何方か他に該当情報へのリンクをご存知ありませんでしょうか？

やはり、他メーカに買い替えるしかないのでしょうか・・・。メールしろって言われても英語が障害になってどうする事も出来ませんわ。

書込番号：8952456

[ブンタ2]

ページ削除してやがる。
不誠実な対応ですね。隠そうとでもしてるのかな・・
今朝早くには見れましたよ。

書込番号：8952580

[アキーム玉子]

ブンタ2さん、ありがとうございます。

>ページ削除してやがる。今朝早くには見れましたよ。
そうでよね？消えてますよね？？　私の記憶違いではなかったって事ですね。

畜生、SeaGateめ！　二度と買わねぇぞ！！　異常音で悔やんだだけでは済まず、こういう仕打ちを受ける覚えはないが・・・。
私は障害が発生した事を責めているのではなく、障害対応の企業姿勢が気に入らないのです。
この情報を元に販売店に対して、他メーカへの同等品交換って出来ないかなぁ・・・差額払ってもいいから。

書込番号：8952803

[Michael Schumacher]

ガーン・・・サブ機用に注文したHDDが入っている。。。

＞この情報を元に販売店に対して、他メーカへの同等品交換って出来ないかなぁ・・・
ST3320613ASをフェイスにて注文したのですが、まだ発送していないみたいで、先ほどお問い合わせからフェイスに連絡しました。

あー対応どうなるのかな。。。

書込番号：8953075

[梅星]

HM4649さんこんばんはこの書き込みを見て検索をかけていたらパソコン工房に
http://www.pc-koubou.jp/contents/support/seagate.phpで
ファームアップの仕方が書いてありましたがこのファームで良いのかはわかりません
ので自己責任でよろしくお願いします！

書込番号：8953781

[怪人kou]

>梅星さん

今回の問題はたぶんそれとは違うと思いますよ。

まぁ私はST31000333ASを２台、あと日立とWDを１台ずつ使っていますが、
別に問題なく使えています。某掲示板もそうでずが、騒ぎすぎだと思いますね。
とりあえずアップデートの情報を待つしかないね。

Seagateの今後の対応しだいでは逆に評価してもよいと私は思います。
（まずはちゃんと不具合だと認めた事を評価します。）

(実は私のPCではSeagateではなくWDのHDが時々BIOSからも認識できなくなる事が、今回の騒ぎと同じ位のタイミングで発生したので？？？となっています。これで今回の原因がWindowsのアップデートだったら笑えるんだけど、そんなことはないか・・・)

書込番号：8953980

[magi00]

drive detect はドライブ名、シリアルナンバー、ファームウェアの
バージョンを教えてくれるだけなので
該当するかどうかは自分で照らし合わせてください
インストール不要ですぐに使用できますが
他で確認できるなら別に使用する必要はありません

又該当ドライブでも問題があるのは一部のシリアルナンバーだけのようです
シリアルナンバーを確認したら下記サイトで入力して確認してください

出てくるポップアップが
"Your drive 入力したシリアルナンバー is NOT affected"　これならセーフ
"Your drive 入力したシリアルナンバー IS affected"　　　こっちはアウト

Check Serial Number
http://support.seagate.com/sncheck.html

今週中には不具合を解消したファームウェアが公開されるとか何とか

書込番号：8954719

[magi00]

追記
シリアルナンバー入力における注意点
半角大文字で入力
エンターキーを押さず「CHECK」のボタンをクリックする
ポップアップブロックは解除

書込番号：8954902

[PC_OTAKU]

http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20090119_barracuda_7200_11/

↑メールを送るのは、至難の業みたいです。

自分もこのHDDを２台所有しており不安です。こまめにバックアップしておかないと・・・

書込番号：8959965

[minstrel_r7]

magi00さん
今回の件で私のHDもシリアル番号を照会しようと
http://support.seagate.com/sncheck.html
ここのサイトを何度も見てるんですが
ずっと
「This application is temporarily unavailable.」
と出ていて繋がりません。。。

magi00さんが投稿された時には繋がったのでしょうか？
シリアル番号をわかってるのであとは照合するだけなんですけどね〜

他にチェックできる所はないのでしょうか？

書込番号：8961182

[WhiteFeathers]

私もチェックしました。
ナレッジベースから検索すると、下記のページから型番ごとにリンクが張られていました。
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Hilite=&Module=selfservice&&TargetLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=en

私は1.5GBを二台、ファームウェアバージョンは二台ともCC1Gでした。
飛ばされたページは下記です。
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207957
ここを見ると、該当のファームウェアはIn Validationということで、まだ検証がすんでいないようです。ただし、
＞* Note: If your drive has CC or LC firmware, your drive is not affected and no further action is required. Attempting to flash the firmware of a drive with CC or LC firmware will result in rendering your drive inoperable.
との注意書きがあります。
私の1.5GBは、CC1Gなので今回の問題には該当しないということのようです。
ブンタ2さんの一台もセーフですね。

書込番号：8961246

[WhiteFeathers]

＞1.5GB

失礼、1.5TBです。
寝よう...

書込番号：8961280

[ビッコロ爺]

私のは ST31000333AS はファームが　CC1F ですが
不具合が発生してます。
ただし、いつもというわけではなく12/27に購入して以来
認識されない 2 回
転送速度低下 2 回
です。いずれも再起動では解消されず、電源をいれなおし
て正常動作になりました。

書込番号：8962267

[minstrel_r7]

whiteFeathersさん
ありがとうございます!

私のはModel: ST31000340AS Firmware: SD15
だったので、http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207951

こちらのページを見ると、フォームウェアが該当するみたいです・・・
というか、私のはST31000333ASではないみたいですね。
ST31000340ASののクチコミの所は、今回の件について全然なかったので、
こちらにレスいたしました。お許しください。

Recommended Firmware Update ：SD1A
と載っているので、米国のseagateにメールしたら、フォームウェアが送られてくるのでしょうか？

どなたかご教授くださいお願いします。

書込番号：8962768

[フェイレイは人造人間さん]

私のもビッコロ爺さん　と同じCC1FでBIOS上から見えたり、見えなかったりで、
再起動ではだめで、電源を切り直すとバイオス上では認識できました。
でも家のパソコンは旧式なので原因は、シリアルパラレル変換機と、同じケーブル上のDVDドライブのジャンパーピンのせいでした。
ｗ

書込番号：8968672

認識しない→はい生還

[純さくらえび]

この掲示板に助けられて、ＲＯＭ卒業を決意。
大したこと書いてません。
いわゆるＦＹＩってやつですわ。

ＣＦＤ品を年末に手に入れて２週間。
ＷＤ製のディスクが異音吐きまくり、
バックアップ用に購入したシーゲイト君。
順調にデータをぶっこみまくってました。

ええ、あれは突然でした。
起動時真っ黒画面で、やたらディスク検出に時間かかるぜと思ってたら、
認識しないのなんのって。
軽やかに鮮やかに、墓場と露と相成りましたよ。
そして頼みのＷＤディスク。
全体の５％コピーした時だったかな？
ブルーデス！！ご一緒に逝かれました。

愚痴はブログに書けとか言われそうなんで、ここらで本題。

で、価格com見てたら不具合情報があるじゃないですか。
しかも直るそうじゃないですか。
米シーゲイト君は無料で直してくれるらしいじゃないですか。
おーしおし。許してやろう。
はいよー電話突撃。って、日本は未定でＣＦＤ品は無理
バルクだけかいな。勘弁。

Serial Number をチェックツールにかけたら
Contact your OEM の文字。
なるほどね。政治の陰謀ってやつね。

こりゃどっかの業者に直してもらうしかねーな
クチコミで誰かやった人いねーかなと探すこと１０分。
見積もりで、１８万だの？！ヲイヲイ、ふざけた値段だ。

で、livedata.jpってトコが直してくれる？
この会社さっきも書いてあったな、宣伝か？と思ったら、案の定。
livedata.jpって書いてるやつは、もれなく口コミ件数が１件。
はいはい。新規アカウント取って、直してもらった人を装ったのね。
それらしく書いちゃって自作自演がお上手だこと。
でもまぁ１０万って安いほうなんじゃない？

なんて独り言を言いながら見ていたら、
ヤフオクで出品されてると。ナイス情報。

頼んでみましたよ。ええ、直りました。
１万以下でしたよ。いや、宣伝してるとか思われたら
悪いんでアドレスはのせませんよ。
シーゲイト　不具合　あたりで発見だったような？

そりゃ本当にぶっ壊れまくりなやつから
データとってくるのは金かかんだろうけど、
ロック解除するだけで１０万越えって
ぼったくりな商売だわ

さっそくもう１個ディスク買って
バックアップしましたよ。もちろんシーゲイト。
ファームあげて使えば問題ないだろ
外人たちもそうしてるらしいし

弱者がいれば　つけねらうやつがいる
捨てる神あれば　拾う神あり

いい勉強させてもらいましたわ

駄文すんまへん

書込番号：9047043

[キョマ郡]

俺も年明け早々に、問題のドライブがロック！！！
しかもデータドライブでバックアップ無し・・・orz
まだ、問題未発覚の時期だったので、基盤交換したり冷蔵庫に入れて冷やしたり、通電させて軽く衝撃与えたり・・・、ハイ。ドライブそのものに未練はなかったけど、データはなんとしてでも救出したくて、ネットで情報漁ってイロイロやってみました。
で1/18だったかなぁ？衝撃の発表を見つけ、該当ドライブだったことで軽くめまいが・・・。
シーゲイトに電話するも梨の礫。
データ復旧サービス会社をさがし、2社から見積もりをとったけど、軽く20万！！！
とてもじゃないけど、個人で払える額ではない。
それでも、10万程度で安く復旧してくれる業者を捜し回って、ドライブを送る直前に「ロック解除」方法に遭遇。
その手法を調べ上げて、自分でトライしました。
主要パーツを通販にて送料込みの2000円弱。その他細かなパーツを買い集め、総額3000円でおつり十分な費用で、ロック解除に成功♪
全データ復旧にこぎつけました。
たいした電子技術も知識もなく、不安でしたが、あっけないほど簡単にできました。
貴重な情報を惜しげもなく晒してくれた神々に感謝しています。

同じような状況に陥ってる人もトライの価値ありです。

ST3500320AS
P/N 9BX154-303
S/N　9QM*****
F/W　SD15

書込番号：9050853

[純さくらえび]

> キョマ郡さん

おめでとさん。さすがですなー
直った時の高揚感　よくわかります。
だけんどもね、トライの価値ありって
情報載せてくれると皆幸せになると思いますよ。
その神々の貴重な情報ってやつを

この辺ですかい？

http://wikiwiki.jp/buyhdd/
http://www19.atwiki.jp/seagatehack/

小生も問題に遭遇して見ましたよ
あっけなく直るかもしれないが
あっけなく昇天することもあるらしいんで
やめときましたわ　自信ないし

自分でやろうが　データ復旧サービス会社であろうが
ヤフオクであろうが　オタッキーな知人であろうが
やらかす時はやらかしますから

ま、間違いなく自分でやるってのが
一番やらかす確率が高いんでしょうけど

確立された手法でもないようなんで
安易にトライするのは
考えもんですね

貴重な体験談ありがとうございました
小生も次あれば自分でトライしてみます

書込番号：9051114

[松本朔太郎]

自分でデータ復旧する勇気は無いですね・・・
下手したらデータが消え、ＨＤＤ自体も壊れ、ＣＦＤの保証も無くなるし・・・

私は基本的に不良品を売ろうとも、無料で修理してくれれば文句は言いません。
その間の手間や時間まで責めたりしません。
しかし、今回のこの件は修理（復旧）すらしてくれないって、おかしいですよね！
単なる個体による不良ならまだしも、メーカーが設計ミスを認めてるんですから。
ＣＦＤの場合、新品に交換はしてくれますが、そういう問題ではないです。
設計ミスした車が、そのミスが原因で事故が起こり、搭乗者が死んでも
新車に交換してあげるからそれでチャラにって事にはならないでしょう。
死んだ搭乗者の分の補償があって当然です。
今回の場合、補償金は出せなくてもデータ復旧くらいは無料でして頂きたい。
現にアメリカと韓国では無料復旧サービスをしております。
日本でだけ出来ない理由は無いですよね。

書込番号：9056873

[純さくらえび]

松本朔太郎さん ＞

米とキムさんではおやりになってると

日本のシーゲイト君のこの対応は
じゃぱにーずぴーぽーが大人しい
これに尽きるんじゃないんですかねぇ

現に集団訴訟を起こす気配もないわけで

ま、周りも周りで
しょうがないと納得するのがオトナとか
パーツ選びは自己責任だとかいうんだわさ

商品の欠陥なのにね

偽善者とか思われるのを気にしちゃって
電車でじじばばに清々しく席をゆずれなかったり
足踏んでも、周り気にしてわけわからん小声でスイマセン
そりゃもう、そんな引っ込み思案な国民性を
フル活用されて　こんな対応なんざんしょね

ただ思うにこの騒動も
収束に向かっていってるんじゃないんですか
ショップでは販売を再開してますし
今さらＣＦＤ君の物まで無料リカバリーなんていう
ミラクルは起きないのでは？

サクちゃんさんも
数週間苦悩されているようですが
データが大事なら
ほとぼりが冷める前に　どっかで直した方が
安上がりだと思いますよ

今はこの欠陥専用のバリュープライスだけど
日が経てば　いつもな物理障害対応の値段になったりしてね

どっかで金曜までには
公式発表があるって電話できいた輩がおったけど
全然ですな

書込番号：9057269

[松本朔太郎]

個体による不良ならともかく、設計ミスした不良品を売りつけておいて
「自己責任扱い」されても困りますよね！
保証のあるＣＦＤ品を早々に不良の無いロットと
公表してる事自体が胡散臭いです。
なぜ、そこだけ調査が短時間で即決なのかと。

日本の弁護士にも暇な人がいっぱいいるのに、自ら被害者を集めて訴訟を起こしてやろう！
という猛者弁護士は、いないのでしょうか・・・
報酬だって貰えるのに。

なんだか別の意味でも悲しいです。
ここまで日本人は、ナメられているのかと・・・

書込番号：9057579

[純さくらえび]

たぶん
そこでなんだか悲しいなぁとしんみりするのが日本人で
悔しい！キィィー！ゴルァ！となるのが、米やキムチャンなんでしょうね

ＣＦＤとしてはここでうちのは問題ないって言えば
安泰で　他の販売商品にも影響なし(CFD is not affected!!)

だけんども　ここでちゃんと対応しとけば
いいとこだって印象になるんだけどねぇ
そういう投資はしないらしいな

ここでいえるのは
「間違いなくＣＦＤの販売分ロットも該当してる
　みなの衆　安心しないように」
ってことですねぇ

書込番号：9057670

[ＮなＡおＯ]

先月1月中旬知人から電話が･･認識しなくなったぞと。

あまりにタイムリーだったんでそんな馬鹿なともったが見事ヒット。
ST3500320ASでした。11台購入のうち1台のロックなのでまぁそんな割合でしょうか
早速FT232RLで解除しました。

ST31000333ASに関しては解除の挙動が違いましたが
基盤の違いなのかこれらはまったく同じでない様に思います。
ST3500320ASに関してはタイ製でも中国製でも同じように感じます

いまの日本シーゲイトでも送れば無料らしいですがデータは復旧できなければ処分というRMAになる？ルートがあいまいだそうなので出す気になれませんでした。

書込番号：9151897

[umesaburou]

ありゃぁ〜、そんな事とはつゆ知らず、ヤフオク入札してしまいました。
ファームVer.CC1Hは大丈夫なのでしょうか。シリアル5TE0HLAKです。

書込番号：9198635

[はじめてのカキコ]

はじめまして。ファームをアップデートの前にまずデータをバックアップしようと思い、
新しくかった１T（他社）HDDをPCに組み込んで、
PC起動させたら認識しなくなってしまいました。
Disk回転開始→ストップをくりかえしています。


できればデータを取り戻したいのですが、基盤のみを動いているものと
取り替えるのはOKでしょうか？


考えているのは、
１）333ASのファームアップデートずみか問題ないファームの新HDDを手に入れる。
２）基盤だけはずして、認識しなくなった旧HDDにとりつける。
３）旧HDDのデータをバックアップ。
４）基盤をもとの新HDDにもどして、バックアップしておいデータを入れて使う。

以上のやり方でもできるでしょうか？
どなたかご教授ください。

書込番号：9654632

[ＮなＡおＯ]

そのやり方では無理です。(両方認識しなくなったりします）
うちのHPに直し方かいているので参考にしてください。

書込番号：9655920

[はじめてのカキコ]

> そのやり方では無理です。(両方認識しなくなったりします）

えぇっ、そうなんですか？！

素人の単純な発想では、やっぱりだめなんですね。
もっともこの方法でデータ救えるならみんなやってますよね。


> うちのHPに直し方かいているので参考にしてください。

ちょうど時間もあるのでトライしてみます。

ほんとにありがとうございました。

書込番号：9658782

[はじめてのカキコ]

おかげさまで、HDD生還できました。
このたびはありがとうございました。

書込番号：9708435

買ってしまいした。

[MNAYKK]

最近自作したのが1年前、その間特に情報も集めてなかったので、
行き当たりバッタリで、ヨドバシカメラで買いました。

HDT721010SLA360 (1TB SATA300 7200)と迷ったのですが、キャッシュ16MBと
32MBのスペック差をみて、Segateなら問題だろうということで。
ただ、HGSTよりも安かったので、何で？と店員に聞いたんですが、販売量の違い
で安くから駄目ということではないという言葉を信じたのですが…

とりあえずDATA用のドライブとして使ってますが、問題はなさそうなのですが、
ファームはSD15とバッチリ不具合のものに合致。

ただ、CFDだったので、検証してもOEMと出るだけで不安になったので、ヨドバシへ
Telして問題あるなら、返品＆他製品と交換をお願いしました。

確認後、折り返し電話ありまして、現在取り扱ってるものは、全て問題解消された
ものであるとの回答でした。

まあこれは信じるしかないですね。
かなりの騒ぎがあったようなので、一応改良品が出たと思いたい。

ホントはもう一台欲しいのですが、HGSTにしておこうかな。

書込番号：9450639

[おじんさん]

わたしも、先日ヨドバシカメラに行って店員に問題のあるＨＤＤではないですかと聞いたら問題解決した物なので大丈夫です。と言われ安心して買ってきました。しかし、心配になり調べてみるとＳＤ１５でした。これも、ＣＦＤの箱を信用して買ったのですがとても心配です。ヨドバシカメラの店員さんは情報をきちんと理解しているのでしょうか？ＨＤＤ壊れないといいのですが。

書込番号：9539128

[MNAYKK]

おじんさんさん

流石にこれだけ問題になってるのは知っていたようですし、
対策なしに売らないと信じたいですね。

これで対策してないなら、Seagateはもう2度と買わないでしょうし
信用ガタ落ちですからね。

今のところ問題ないですし、怪しい兆候もありません。
CrystalDiskInfoでもHD Tuneでもおかしな値はないので、信じて
見ようと思います。（一応、別のHDDにバックアップは保険として
取ってますが。これはこのHDDからでなく常にやってることですが）

書込番号：9539697

【重要】ファームウェアのアップデート方法

[ii464]

私はこのタイプのHDDを９台所有しております。うち１台が突然BIOSでも認識しなくなり、この問題の存在を知りました。売れ筋HDDだったことに鑑みればこれほどの大規模で実害を伴う出来事はPC史上初めてではないかと思います。
所有する９台すべてをシーゲートHPのチェッカー（「http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Module=selfservice&TargetLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=en」のページ中の「3. Click here to use the serial number check utility.」）にかけたところ、認識しなくなった１台の他、あと１台「Drive is affected.　Proceed with Step 4」と表示されました。
よって、仕方なくファームウェアのアップデートを行いました。
やり方は、「Proceed with Step 4」をクリックし、該当するHDDタイプのファームウェアをダウンロードし、CD-Rを作成します。
その後の方法は、「http://support.seagate.com/firmware/firmware_update_procedure.html」に書かれていますが、まず、該当するHDD以外をPCから外し、CD-Rを入れて、BIOSからPCをCDから起動するように設定します。
PCを起動させるとREAD MEが表示されますので、ESCかF10で次の手順に移ります。
次の画面では、ファームウェアのアップデートを行うHDDがどの形式のものかをA、B、Cから選択することになります。売れ筋であったST31000340ASの場合は、Cを入力することになると思われますが、自分でよく確認してください。このクチコミ等では単に「Aを入力」と書いているものが散見されますが、該当するHDDのタイプをよく確認してください。
また、この画面でSを選択すると、「Scan ATA devices」が始まり、認識しているHDDが表示されます。私の場合は、当初、該当するHDDがBIOSで認識されていても、このスキャンでヒットせず、アップデートができませんでした。この問題は、ATAのポートを変えて何度かやり直しているとスキャンでヒットするようになり、アップデートができました。
なおアップデート後のファームウェアは、ST31000340ASの場合、「SD1A」になります。

書込番号：9022546

[トニーチェ]

はじめまして。

上記HPにて「3. Click here to use the serial number check utility.」
を試してみました。

結果Drive is affectedでした。しかしActionの所にStep4への誘導がなく
Contact your OEMとなっていました。
購入品はCFDですがこれはどういうアクションとったらいいのですかね・・・ｗ

書込番号：9025241

[ウォンビンビールビン]

以前の書き込みにも何回か話題に上がっていますが、CFD品でも不具合があるようです。
実際私も、333ASを二台所有し、一台がaffectedだったので、当初はその一台だけを
アップデートしたんですが、PCを起動した時にVistaのサイドバーが起動しなかったり、
アクセスランプが付きっぱなしになって読み書きが中断されたり、
不具合が続くので、not affected（Contact your OEM）になっていたCFD品の方も
アップデートしたら、起動も早くなった気がしますし、不具合が出ていた症状も
今のところ出ていません。

不具合が出ていないのであれば問題ないでしょうし、逆に問題があれば交換してもらうのが
一番良いとは思いますが、私の場合、交換する手間をかけたくなかったので、F/Wアップ
で改善されればそれで良いやぐらいの気持ちであてました。

私自身、今回のことで、バックアップをとっておく事が大切だと認識させられました。
著作権の保護されたコンテンツ（地デジ放送の録画とか）はバックアップとっていても
無駄になるかもしれませんが…実際に壊れたのであれば保証の範囲内なら文句なく
交換してもらえるでしょうから。

書込番号：9026315

[ii464]

トニーチェさん

「Proceed with Step 4」のリンクは、「http://support.seagate.com/firmware/firmnav_en.html」です。
なお、Seagateのテクニカル・サービスの方は、「Drive is affected.」と表示されるＨＤＤでも問題が発生しない場合がある一方、ファームウェアを更新したことにより別の問題が起きる可能性があるので、本当に更新したほうがよいかどうかは分からないと言っていました。
私は、既に「Drive is affected.」と表示された1台が認識不能となりましたので、「Drive is affected.」のＨＤＤはおそらくかなりの可能性でバグが発生すると思い、ファームウェアのアップデートを敢行しました。
くれぐれも自己責任でお願いします。

書込番号：9026487

[ウォンビンビールビン]

＞ii464さん

確かに私のHDDも、affectedだった方は11月に購入したPCに内蔵されていたもので、
２ヶ月程普通に使えていましたので、問題なかったかもしれないですね。

一方CFD品は昨年末に購入したもので、購入した直後から異音が聞こえ出しましたので、
むしろCFD品の方が不良だったと思っています。
単なる初期不良という可能性もありますが、現在無事使えておりますので、
良しとします。

しかし、「本当に更新したほうがよいかどうかは分からない」なんていい加減なサポート
ですね。私自身はサポートに連絡したことがないのでわかりませんが、一ヶ月過ぎても
交換してくれると言ってくれたHDDを購入した店舗の方がよっぽど融通を利かせて
くれますね。実際には交換していませんが。CFDの保証というのも大丈夫か疑いたく
なってしまいます。

書込番号：9026795

[臥龍雛鳳]

こんにちわ

突然で恐縮なのですが、お恥ずかしながら「ハードディスクのタイプ」というのが
よくわかりません。
ファームウェアのアップデートの際、「A.B.C」のどのタイプかとあるのですが
私は何も知らずにST31000333ASとST31500341ASの両方とも「A」で更新し、
「SD15→SD1B」「SD1A→SD1B」になりました。もともと特に問題があったわけでは
なかったのですがST31000333ASの方はSeagateのシリアル番号チェックにひっかかった
ので、他のHDDもついでにファームアップした次第です。（起動時の音はかなりうるさい
ですが...）
この場合、何か問題が発生するのでしょうか。もう一度アップデートをやり直した方が
よいのでしょうか。
初歩的な質問で恐縮ですが、お答えいただければ幸いです。

書込番号：9029039

[ii464]

>臥龍雛鳳さん

「ハードディスクのタイプ」とは、まさに「ST31000333AS」や「ST31500341AS」といった形式のことを想定していました。シーゲートのＨＰ（http://support.seagate.com/firmware/firmware_update_procedure.html）には、「Please note that there are different versions of the firmware for each model of drives.（ドライブの各モデルごとに異なったバージョンのファームウェアがあるので注意してください。）」と書いてありますので、ディスクのモデルが異なればファームウェアも異なると思われます。よって、ディスクのモデルをきちんと確認してから、Ａ、Ｂ、Ｃを選択して更新することが必要ではないかと思います。
ただし、希望的観測ですが、ファームウェアをアップデートするプログラムは、あらかじめハードディスクのモデルを認識しているので、誤ったバージョンのファームウェアをあてることはないように思います。また、誤ったバージョンであれば、すぐに根本的な障害が発生するように思います。
臥龍雛鳳さんにおかれましては、念のため、各種情報で、それぞれのハードディスクのアップデート後のファームウェアが正しいものか（ST31000333ASは「SD15→SD1B」、ST31500341ASは、「SD1A→SD1B」なのか）、確認されては如何でしょうか。


＞ウォンビンビールビンさん

私がお話したシーゲートの方はかなり親切な方だったと思います。シーゲートＨＰではアップデートが推奨されていますが、「本当に更新したほうがよいかどうかは分からない」というのが正直なところではないかと思います。
口コミ[8963906]でアキーム玉子さんが書いておられますが、ファームウェアの更新により不都合が発生する可能性はゼロではありません。また、更新自体に失敗する可能性もあります。「ＰＣ（特にBiosやファームウェア）は、問題が発生しない限り、いじるべからず」という鉄則？があるとすれば、不都合が発生しない限りは更新しない方が良いともいえると思います。
特に、今回のケースでは、冷静に考えると、かりに不具合が発生しても、データは消失せず、割と容易に元通りに復旧可能なようですし、とりあえず現状で使用を続けるというオプションもあるように思います。
なお、私がお話したシーゲートの方は、この問題で不具合が発生し、実際に復旧の依頼があった場合は、無償で対応していると言っていました。今週にＨＰ等で発表をする予定であり、本部からの最終的な指示を待っていると言っていました。
顧客の側から見れば、高いお金を払ってＨＤＤを購入し、せっせと大事なデータを入れていたら、製造元のバグのおかげで、わずか数週間・数ヶ月ですべて消失というのは、到底受け入れられる話ではありませんよね。

書込番号：9037634

[臥龍雛鳳]

ii464さん、おはようございます。
返信ありがとうございます。

ご指摘のST31000333ASは「SD15→SD1B」、ST31500341ASは、「SD1A→SD1B」になりました。
ブータブルCDを作る際に、HDDのモデル別にCDを作成し（この場合2枚）1台づつアップウェア
を行いましたから、なんとなく大丈夫な気がしてきました。

ただST31500341ASの方なのですが、別のディスクでファームが「CC1H」のものがあり、
それをHD TUNE2.55のinfoで確認すると「Device Configuration Overlay」と「Automatic
Acoustic Manegeme」の2つの機能にチェックが入っているのですが、「SD1B」（今回
ファームアップしたディスク、もとはSD1A）には、その項目にチェックがありません。
これはなぜでしょうか？バージョンが低いから？それとも別のモデルのファームが
入っているからなのか？考え出すと訳がわかりません。

もしファームを変更しなおす方法や、この件でご存知のことがおありでしたら、ご返事
いただきたく思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号：9038894

[大豆の本命]

自分は今日ST31000333AS-BOXを買った者です。ファームはSD15でした。
試しにチェックしてみたのですが、

２・・・The model number entered is on the list of potentially affected drives. We recommend you validate the serial number to see if this drive is affected.

３・・・Result:Drive is not affected. Action:No action required.

と出て、２の時点では大丈夫かな…と思っていたのですが、３では特に何もないとの事だったので、アップデートはしないようにしようかなと思っているのですが良い選択と言えますでしょうか？
皆さんが仰る通りの結果にならず、困惑している状態です…。

書込番号：9384954

ＣＣ１Ｆなのに・・・

[FOV]

不具合を知らずに購入してしまった者です。
公式ＨＰのやり方で、ファームを確認したところ、ＣＣ１Ｆでした。

しかし！
電源を入れても、マイクロソフトのロゴで止まったり、
マイクロソフトが消えて真っ暗になってから止まったり、
２度リセットすると、起動したかのように見えても、ある時
急に止まって操作できなくなったり・・・という例の症状が・・・。

いずれもハードディスクアクセスランプが点灯しっ放しになります。
ファームがＣＣ１Ｆでも、私のシーゲート君はダメでした(^^;)。

購入先に伝えたら、ファームとは関係ない不具合かもしれない
ということで、交換してもらえました☆。といっても差額を払って
ＷＤのCaviar black 1TBにしたのですけれども。

そしたら無事に止まることなく起動しています。
ＣＣ１Ｆでもダメな方（他にもいるかはわかりませんが）は、
思い切って交換もありかと思いますよ!!

ちなみにマザーボードはＰ５Ｑ−Ｅです。参考まで。

書込番号：9131850

[★１７３２０５０８]

私のもＣＣＦ１（まだ不具合は発生してない）だが不安なのでドスパラに他社製への交換を申し出たが拒否されました。

不安を抱きながら使う事は出来ないので、宝くじに外れたと思って廃棄する事にしました。

「問題のＨＤＤも通常の故障率と同じ」と言うメーカーのコメントが本当だと確信できるまではシーゲートには近づかないようにします。

書込番号：9135938

[amp8-com]

＞いずれもハードディスクアクセスランプが点灯しっ放しになります。
この時、リセットＳＷを押と、正常に立ち上がりませんか？

書込番号：9146646

[FOV]

こんばんは。
＞★１７３２０５０８さん
私のように症状が出ると購入先にも強く出られるのかもしれませんね〜。
宝くじ・・・高いですね。。。しかし私も他社に乗り換えて気持ちは
すっきりしています。シーゲートには不信感ができてしまいました・・・。

＞amp8-comさん
リセットボタンを押すと、正常に起動しました。ただ、それも一時的で、
しばらくパソコンを離れていたりすると急に操作を受け付けなくなって、
アクセスランプが点灯しっぱなしになり、もう一度リセットボタンを
押さなければならない状態になります。その繰り返しでした。
他社製のＨＤＤは問題なく機能しているので、
やはり当初購入したものには問題があったのだと思います。

書込番号：9160096

[bombers]

実はつい最近この不具合を知りました。昨年12月から使用していますがスレ主さんと同様のファームCC1Fで、1ヶ月ほど前やはり同様の症状が何度かありました。

起動できずアクセスランプ点灯しっぱなしで止まったまま。電源長押しで再起動を繰り返すとなんとか起動できました。最近症状出ていないので気にもしてませんでしたが...

CC1Fは本当に問題が起きないんでしょうか？そこがちょっと気になります。
まあ、あまり重要でないファイルの倉庫に使っているのでそのつもりで使う分には問題ないんですがちょっと気持ちはすっきりしませんね。

書込番号：9313231

[むぎ茶１００％]

俺のもCC1Fだけど４ヶ月なんの不具合もなく高速稼動してます。

機器は当たりハズレがあるけどシーゲートの対応は悪いっちゃ悪いね。

書込番号：9313716

CFD販売から購入された方へ情報です。

[PC_OTAKU]

http://www.cfd.co.jp/news/news20090122.html
によると、CFD販売経由の製品は、チェックサイトの結果にかかわらず全て問題ないそうです。

書込番号：8973616

[ディロング]

それは分かるんですが、どうしてCFDとそうじゃないやつを見分けるかが問題〜w。
15台全部調べるって大変。RAIDも組んでるんだけどowz

書込番号：8973803

[セクシーゆり]

PC_OTAKUさん 情報ありがとうございます。

クレバリー1号で12/28に購入しましたが、CFD製（製造元　バッファロー）は紙パッケージ？で販売されており、紙パッケージに販売元CFDと書いてあります。

Drive Detectでは　Model: ST31000333AS, Serial: 9TE0Z***, Firmware: SD15

現時点では、HDDだけだと、判別できないのではないでしょうか？

書込番号：8974100

[レークランド・テリア]

該当してたのでデーター移動、端に付け変えていましたが
CFDもので少し安心しました。情報ありがとうございます。

書込番号：8974154

[PC_OTAKU]

皆さん、こんばんは。

＞どうしてCFDとそうじゃないやつを見分けるかが問題〜w。

う〜ん、もし箱がないなら、CFDサイトのRMA申請フォームで、シリアルNoを入力すればわかるかも知れませんね。そこで弾かれなければCFD経由の製品？

ところで、SEAGATEからCFD販売に回答してきた内容は本当に信用できるのかな？

書込番号：8974259

[レークランド・テリア]

>ところで、SEAGATEからCFD販売に回答してきた内容は本当に信用できるのかな？

これで嘘逃げつくようでしたらSeagateは終わりかも・・・

書込番号：8974316

[セクシーゆり]

>もし箱がないなら、CFDサイトのRMA申請フォームで、シリアルNoを入力すればわかるかも知れませんね。そこで弾かれなければCFD経由の製品？

箱？の裏にシリアルNoが書いてありますがDrive Detectの物とは全く違います。HDD単体では、私の知る限りは現時点では無理かと・・

>これで嘘逃げつくようでしたらSeagateは終わりかも・・・

その通りですね。

書込番号：8974381

[よっしー１２３４５]

すみません、CFDだったか忘れましたが
青い箱入りで丸いシールの添付されたHDD(5年保障ってかかれてました）のHDDですが
私の購入した箱入りHDDのファームはSD１５で
問い合わせたところ、該当するHDDとのことでした。
今はファーム待ちで、修正しだいURLを送ってくれることになっています。

どこの物かより、まずはファームとシリアルをチェックしてシーゲートへTELしてみては
いかがでしょうか？
ちなみに私のHDは、BIOSで認識している状態でPCを起動すると
中身を見たり書いたりできますが、動作中に突然認識が切れ、アクセス不能になるということが
頻発します。（というか１００％)
このとき、再起動（電源OFFせず）するとBIOS上で"0"（ゼロ）が表示されます（名前と容量)

なお、箱を残していないのでＣＦＤ物だとは言い切りません。
あくまでもシリアルと、ファームをチェックしてみては？という意見です。
以上

書込番号：8974452

[PC_OTAKU]

>これで嘘逃げつくようでしたらSeagateは終わりかも・・・
　昔は信頼できると思っていたんですが、最近は・・・過度のコストダウンのせいなんでしょうかね。

＞箱？の裏にシリアルNoが書いてありますがDrive Detectの物とは全く違います。HDD単体では、私の知る限りは現時点では無理かと・・
　いえ、そうではなくてDrive Detectで表示されるNoか、ドライブ本体にあるNoのことです。
箱の裏の番号はCFDがつけたものだと思われます。

＞青い箱入りで丸いシールの添付されたHDD(5年保障ってかかれてました）のHDDですが
　これはほぼ間違いなくCFDのものだと思います。

書込番号：8974597

[sootom]

私の購入したCFDのものはファイル復元ソフト（DATARecovery)が付属していましたので、それが手元に残っているのであればCFDのものではないでしょうか？
私はRAIDを組むので2台買いましたがファームウエアがヨドバシで買ったCDFのものはSD15でドスパラで買ったものがCC1Fでした。SD15が不具合品に該当するようですがCDFのアナウンスどおり不具合品でないことを祈っています。今のところ両方とも問題なく使えていますが・・・。

書込番号：8974647

[ディロング]

ST3100340AS､ST3500320ASなどはファームがアップされてました。
私の340AS(多分CFDの青い箱)もSD15だったのでSD1Aへアップしました。
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207951
やり方はISOファイルをCDなどに焼いてCDからBOOTアップ。始めは説明文なのでESCして該当のHDDをセルして暫く待つです。

書込番号：8974659

[PC_OTAKU]

セクシーゆりさん、私の言う方法では箱と製品が一致するかどうかまではわかりませんね。
失礼しました。

書込番号：8974684

[chickcorea]

私の購入したCFDのものもファイル復元ソフト（DATARecovery)ＣＤが付属していました。２００８・１０月に買ったのですが。
今、ＨＤＤを取り出せないので、本体が見れません。
不安ですが、重要データ（写真、動画、ＨＤＤレコーダの録画アーカイブ）でほぼ１ＴＢが満杯です。バックアップも他ＨＤＤにあります・・
あまり、使用しませんが、問題はいままで無かったように思います。
青箱は手元にあるのですが。
ｙａｈｏｏか何かで、ＣＦＤのものはＯＫと発表・・というのを、やはり耳にしてはいましたが、（ＣＦＤのユーザーの）皆さんがみな安心できるとよいですね。私も１．５ＴＢ購入直前でした。今日ＷＤを２台注文しました。

書込番号：8974697

[Sagitta-Ryn]

PC_OTAKUさん 情報ありがとうございます。

安全だというCFDのシリアルを教えてくれれば、
信頼するかも知りませんね！！

私もすべてバックアップ取りました。

ファームが出るまでに・・・

書込番号：8974707

[ヘリコバクター]

ST31000333ASではなく、ST3640323AS（CFDの箱入り、firmwareはSD13）なのですが、
通販で数日前に届いたので、早速増設して（未フォーマット）、HD Tune 2.55とCrystalDiskInfo 2.1.0でチェックしたところ、両方でバッファサイズが「不明」と出てしまいました。

これってやっぱりまずいのかなあ、今回の問題に関係あるのかな、CFDの販売したものはすべて大丈夫って本当かな、と疑っているところです。

アップデート（ST640323ASはまだ）を当てたら、バッファサイズが正しく出てくるのではないかと期待しているのですが・・・

書込番号：8974868

[アキーム玉子]

>ところで、SEAGATEからCFD販売に回答してきた内容は本当に信用できるのかな？
なんだか、個人的には疑問符が付きます。
当方、CFD製4台購入しましたが、途中で認識されなくなった固体があり、その後死亡しました。本件と症状が似ている様な気がするのですが・・・？

以下、時系列で記述します。
1. SATA機にてSeaToolsでチェックし、全HDD4台Passした事を確認
2. HW-RAID機に全HDD4台を接続し、RAID-BIOS上でアレイ定義を行なう（ビルドはOS起動後に自動実行される）
3. HW-RAID機のOS起動後に自動ビルドが開始され・・・ずにRAIDボードのエラーブザーが鳴る（致命的エラーを検知した時の挙動）
4. RAID-Managerにて確認すると、一部のHDDが認識されていない
5. 何度かHDDとボード周りの接続を確認するも異常なし
6. 何度かOSを起動し直しているうちに、RAIDボードのブザーは鳴り止む（原因不明）
7. 自動ビルドは開始直後(処理中1%)に、先の認識されなかった１台の固体から「ヴォーン、ヴォーン、ガラガラ・・」と言う異音（ファンが故障した時の音に酷似）と共に、不良セクタが大量発生したので、ビルドを中止する
8. HW-RAID機の再起動後、先の認識されなかった固体が死亡

といった具合でした。先のCFDページのSeaGateの回答が「真」だとするならば、SeaGateは問題のあるロットや生産工場を把握している筈だと思うのですが、SeaGateからそれらを特定する情報は公開されていない様に思います（私が知らないだけかも知れませんが・・・）
突然死するんじゃないか？、本当に大丈夫なのか？と疑心暗鬼になりながら運用するのは安心出来きませんし、販売店にTELしてみたら返品承諾頂いたので、販売店の気が変わらない内に返品する事にしました。

書込番号：8974918

[よっしー１２３４５]

すみません、
ＤａｔａＲｅｃｏｖｅｒｙのＣＤもあるのですが、３枚ほどあったりします。
シーゲートのＨＤＤはＳＣＳＩのころから好きで
ＳＡＴＡに移ってからは、特にバルク？ＣＦＤ？気にせず買っていたので・・・

確かうろ覚えですが年末(１１月ごろ）に購入したＨＤＤは箱入りでという感じです。
お騒がせしてすみません、本当にうろ覚えなので、私のはＣＦＤ違っているかもです。

気になられる方は、シリアルとファームバージョンでシーゲートの方に問い合わせてみてください。
昨日、今日とＴＥＬしていますがつながらないことは１度もありませんでした。(４-５回言われたテストして結果伝える感じでＴＥＬしました）
試験は動いてるときは正常ですが、（シーツールのショットテストはＯＫで、ロングはＮＧになりました）

「シリアルと、ファーム伝えたら問題あり版だと回答もらった」が間違いない事実です。

書込番号：8974955

[カーディナル]

　PC_OTAKUさん、こんにちは。

　別の種類なのですが、CFD販売の物だったのでとりあえずホッとしました。
　現時点で正常に動作しているのを下手にアップデートしておかしくなっても困るので…

書込番号：8974957

[SD信者]

ST31000333ASを2台所有しています。

リビジョンは、一つはSD15(去年の暮れに購入）、もう一つはCC1H（今年に入って購入）
いろんなサイトで調べSD15が該当していたので22日の夕方頃にSEAGATEのサポートセンターに電話しました。

混んでいるかと思ったのですが、あっさりと出てくれました。
カタコトの日本語を話す方でこの騒動に該当しているHDDを持っていると話すと。

「Drive Name とRebisionを教えて下さい。」

と言われ、Drive Detectに表示されている番号をそのまま伝えました。すると

「新しいRebisionが判り次第連絡するので電話番号を教えて下さい」

携帯の電話番号を伝え、いつ頃新しいリビジョンが出ますかと聞くと

「今日、明日にも出ると思います。」

との事、

22日の線は潰れたので、今日あたりには出る・・・はず；

まだ症状が出ていなかったので、すぐにリビジョンCC1Hの方にデータを写しました。
・・・あれ、こっちの方は本当に大丈夫かな・・・・でも他に入れておくHDDが無い；
買いに行く時間も無い；　　　そんな不安も抱き以上ご報告までに・・

書込番号：8975255

[astr]

私は正月明けの6日にソフマップ川越店でCFDの箱入り(SD15)のものを2個買いました。
消えて欲しくないデータ等をこの内の1つにコピーして整頓しました。
暫く使って、問題なさそうだったので旧HDDのデータを消して他に使おうとしました。
そして、13日にHDDが認識しなくなってしまいました。
現在、旧HDDからサルベージ作業を続けていますがほとんどのデータが失われてしまいました。


現象を見ている限りでは、今回の不具合と同じ症状ではないかと思います。
CFDの発表「うちの扱ったHDDは問題ありません。」は、個人的には信用できません。
もう一個は怖くてデータを何も入れていない状態でつないであります。
これをどうしようか悩んでいるところです。

書込番号：8976454

[nohoho7]

CFDのパッケージ物でファームはSD15です。
起動に失敗します。ＢＩＯＳで認識していたのが再起動後には
認識しなくなります・・・
ほんとに大丈夫って言えるのでしょうか？

書込番号：8976632